Ngày 122: Nirav Tolia gửi lời cảm ơn đến những người hâm mộ. Ai sẽ được hưởng lợi từ tình cảm này?

Hôm qua, CEO của Nextdoor, Nirav Tolia, đã chúc mừng các doanh nghiệp địa phương được vinh danh là người chiến thắng giải thưởng Nextdoor Fave Award năm 2026.

Đó là một ý kiến ​​hay. Các doanh nghiệp địa phương xứng đáng được ghi nhận, và những người hàng xóm giới thiệu những doanh nghiệp tốt cũng xứng đáng nhận được lời cảm ơn.

Nhưng lễ kỷ niệm này còn có một khía cạnh khác.

Nextdoor gửi lời cảm ơn đến các doanh nghiệp đã nhận được sự yêu mến từ cộng đồng địa phương đồng thời bán các sản phẩm giúp họ kết nối với khách hàng địa phương.

Đó chính là sự căng thẳng.

Ba nhóm. Một mô hình kinh doanh.

1. Các doanh nghiệp nhỏ

Họ nhận được lời giới thiệu và sự công nhận từ cộng đồng của mình. Nhưng để tiếp cận được nhiều hàng xóm hơn thông qua các sản phẩm thương mại của Nextdoor, họ có thể phải trả tiền cho quảng cáo hoặc các dịch vụ trả phí khác.

2. Những người hàng xóm

Họ viết các bài đánh giá, chia sẻ kinh nghiệm và bình chọn cho các doanh nghiệp yêu thích của mình. Những đóng góp của họ giúp Nextdoor xác định các doanh nghiệp phổ biến và biến những thông tin đó trở nên hữu ích cho người khác.

3. Nextdoor

Nó vận hành nền tảng, tổ chức thông tin và phát triển các sản phẩm thương mại nhằm kiếm tiền từ phạm vi tiếp cận và kiến ​​thức trong khu vực.

Cả ba đều đóng góp một phần nào đó. Cả ba đều quan tâm đến kết quả cuối cùng.

Nhưng họ không nhất thiết được hưởng lợi theo cùng một cách.

Cảm ơn mọi người là điều tuyệt vời. Chia sẻ giá trị mới là điều quan trọng hơn.

Tôi không cho rằng Nextdoor không nên kiếm tiền. Tôi muốn các doanh nghiệp thành công, và một Nextdoor có lợi nhuận sẽ có vị thế tốt hơn để phục vụ người dùng và cổ đông của mình.

Nhưng khi Nirav cảm ơn hàng xóm vì đã bỏ phiếu, tôi có một câu hỏi:

Điều gì sẽ xảy ra sau khi những phiếu bầu đó trở thành dữ liệu có giá trị thương mại?

Và khi các doanh nghiệp nhận được sự công nhận từ Fave, liệu họ có thể chuyển đổi sự công nhận đó thành khách hàng mà không cần liên tục trả tiền để mở rộng phạm vi tiếp cận?

Đó là những câu hỏi hợp lý về mối quan hệ giữa sự tham gia của cộng đồng và việc kiếm tiền.

Ngày 122

Nirav có thể chúc mừng các doanh nghiệp. Cậu ấy có thể cảm ơn những người hàng xóm. Cả hai đều là những việc tốt.

Nhưng lòng biết ơn và mô hình kinh doanh không phải là một.

Hàng xóm đưa ra những lời giới thiệu. Doanh nghiệp nhận được sự công nhận. Nextdoor tạo ra cơ hội kinh doanh.

Tôi đang đặt câu hỏi liệu những người và doanh nghiệp tạo ra giá trị đó có nhận được sự đối xử công bằng hay không.

👉 Đọc thêm tại NielFlamm.com/blog

Ngày 121: Tôi đã bán hết cổ phiếu NXDR của mình. Giờ hãy cùng bàn về những cổ phiếu yêu thích.

Hôm thứ Hai, tôi quyết định bán hết cổ phiếu NXDR của mình.

Sau nhiều tháng theo dõi Nextdoor, ghi nhận những thành công và thiếu sót của nó, và quan sát giá cổ phiếu, tôi quyết định đã đến lúc thu lợi nhuận và chuyển sang lĩnh vực đầu tư khác.

Thực ra, tôi không gọi đó là giao dịch ngắn hạn. Tôi đã nắm giữ số cổ phiếu đó một thời gian. Nhưng cuối cùng, tôi đã bán ra để thu hồi vốn.

Và nhìn vào diễn biến giá hôm nay, tôi rất vui vì đã đưa ra quyết định đó. NXDR giảm khoảng 0,16 đô la, tương đương hơn 6%, theo số liệu tôi đang theo dõi.

Điều đó có nghĩa là tôi đã dự đoán được sự suy giảm? Không.

Điều đó có nghĩa là tôi biết lý do tại sao giá cổ phiếu giảm? Cũng không.

Nhưng điều đó có nghĩa là tôi đã đưa ra quyết định dựa trên đánh giá đầu tư của riêng mình, và tôi cảm thấy thoải mái với quyết định đó.

Tôi không còn là cổ đông nữa, nhưng tôi vẫn quan tâm đến những gì sẽ xảy ra với Nextdoor.

Và thông báo ngày hôm nay lại cho tôi thêm một lý do để chú ý.

Giải thưởng Fave Awards 2026: Hàng xóm cung cấp dữ liệu. Doanh nghiệp muốn có khách hàng.

Sáng nay, Nextdoor đã công bố nghiệp đoạt giải Fave Award năm 2026, vinh danh các doanh nghiệp địa phương được cộng đồng đề cử.

Theo Nextdoor, cư dân địa phương đã bỏ khoảng 5 triệu phiếu bầu cho 750.000 doanh nghiệp địa phương thuộc 20 hạng mục. Những doanh nghiệp chiến thắng sẽ xuất hiện trong mục Khám phá Doanh nghiệp Địa phương Yêu thích của khu phố họ. Nextdoor

Đó là sự tham gia cộng đồng tuyệt vời.

Hãy thử nghĩ xem. Hàng xóm đang xác định những nhà hàng họ yêu thích, những nhà thầu họ tin tưởng và những doanh nghiệp họ giới thiệu cho bạn bè.

Những người hàng xóm đang tạo ra những dữ liệu quý giá.

Nextdoor tổ chức, trình bày và sử dụng thông tin đó để làm cho nền tảng trở nên hữu ích hơn đối với người tiêu dùng và doanh nghiệp.

Nhưng đây là câu hỏi mà tôi vẫn luôn đặt ra:

Khi một doanh nghiệp trở thành địa điểm yêu thích của khu phố, việc doanh nghiệp đó tiếp cận lại những người hàng xóm đã bình chọn cho mình dễ dàng đến mức nào?

Nextdoor cung cấp Trang Doanh nghiệp miễn phí, nhưng cũng bán quảng cáo và các sản phẩm trả phí như Thông báo Cơ hội. Các doanh nghiệp cần hiểu sự khác biệt giữa việc được cộng đồng công nhận và việc trả phí để mở rộng phạm vi tiếp cận.

Giải thưởng "Sản phẩm được yêu thích" là một sự công nhận tuyệt vời. Nhưng nếu các doanh nghiệp cần phải chi tiền để biến sự công nhận đó thành khách hàng, thì đó lại là một cơ hội kinh doanh khác cho Nextdoor.

Việc bán quảng cáo không có gì sai trái cả. Nextdoor cần doanh thu.

Nhưng chính những người hàng xóm đã đưa ra các đề xuất và phiếu bầu, tạo nên cơ hội này.

Điều đó đưa tôi trở lại với kiến ​​nghị của mình: Liệu những người đóng góp nội dung có giá trị có nên được hưởng lợi từ giá trị mà nội dung đó tạo ra?

👉 Hãy ký vào bản kiến ​​nghị: Kiến thức cộng đồng của chúng ta rất có giá trị

Có lẽ việc giá cổ phiếu giảm không liên quan gì đến những điều này

Cổ phiếu NXDR đóng cửa hôm nay ở mức 2,49 đô la, giảm 0,17 đô la (6,39%). StockAnalysis.com

Tôi đã bán cổ phiếu của mình vào thứ Hai, và tôi rất vui vì đã làm vậy.

Nhưng hãy nói rõ: Tôi không có bằng chứng nào cho thấy sự sụt giảm ngày hôm nay có liên quan đến giải thưởng Fave Awards, chiến lược kiếm tiền của Nextdoor, hay những lo ngại của tôi về nền tảng này. Biến động giá cổ phiếu trong một ngày không thể cho chúng ta biết lý do tại sao các nhà đầu tư mua hoặc bán.

Tôi chỉ đơn giản là đang quan sát một công ty sở hữu dữ liệu khu vực lân cận có giá trị đang cố gắng biến tài sản đó thành một mô hình kinh doanh bền vững.

Câu hỏi đặt ra là liệu Nextdoor có thể tạo ra giá trị bền vững cho doanh nghiệp của mình, các nhà quảng cáo và cộng đồng đã tạo điều kiện cho sự phát triển của nó hay không.

Ngày thứ 121. Tôi không còn là cổ đông nữa, nhưng tôi vẫn đang theo dõi.

👉 NielFlamm.com/blog

Lời cảm ơn đến độc giả của tôi—và một cơ hội quảng cáo miễn phí

Gửi tất cả những ai đã ghé thăm NielFlamm.com: Cảm ơn các bạn đã đọc, chia sẻ và thưởng thức nội dung của tôi! Đặc biệt cảm ơn các độc giả ở Trung Quốc, nơi chiếm phần lớn lượt truy cập của trang web.

Như một thử nghiệm ngắn hạn, tôi đang cung cấp quảng cáo miễn phí trên NielFlamm.com cho các chủ doanh nghiệp ở khắp mọi nơi. Hoàn toàn miễn phí! Số lượng cơ hội quảng cáo có hạn, và tôi rất tò mò muốn xem những quảng cáo này sẽ có tác động như thế nào.

Có thể bạn muốn tiếp cận khách hàng tại Trung Quốc, giới thiệu hàng hóa hoặc dịch vụ của mình vào thị trường Hoa Kỳ, hoặc kết nối với mọi người ở những nơi khác. Dù doanh nghiệp của bạn đặt trụ sở ở đâu, bạn đều được chào đón tham gia.

Bạn quan tâm? Hãy gửi email cho tôi theo địa chỉ niel@nielflamm.com và cho tôi biết đôi chút về doanh nghiệp của bạn và đối tượng khách hàng mà bạn muốn tiếp cận.

Hãy liên hệ và cùng tìm hiểu xem tôi có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển như thế nào!

Đơn kiến ​​nghị đã được mở: Thông tin của chúng ta có giá trị

Tôi có một ý tưởng táo bạo—và giờ đây đã có một bản kiến ​​nghị ủng hộ ý tưởng đó.

Trong nhiều năm qua, cư dân Nextdoor đã tự nguyện tạo ra các bài đánh giá, đề xuất, câu trả lời và các thông tin địa phương khác giúp nền tảng này trở nên hữu ích.

Khi lượng kiến ​​thức tích lũy đó có tiềm năng trở nên giá trị hơn nữa thông qua trí tuệ nhân tạo và các sản phẩm thương mại khác, tôi nghĩ đã đến lúc đặt câu hỏi:

Nếu hàng xóm cùng nhau tạo ra giá trị, thì họ có nên được chia sẻ giá trị đó không?

Tôi đã lập một bản kiến ​​nghị yêu cầu Nextdoor thiết lập Thỏa thuận Chia sẻ Giá trị giữa các Hàng xóm, ghi nhận thời gian, kiến ​​thức và thông tin mà các hàng xóm đóng góp.

Cho đến khi điều đó xảy ra, bản kiến ​​nghị yêu cầu những người ký tên cam kết tạm dừng việc cung cấp các đánh giá, đề xuất, xếp hạng và các phản hồi liên quan đến kinh doanh khác trên Nextdoor.

Việc này không nhằm mục đích gây tổn hại cho các doanh nghiệp địa phương hay che giấu thông tin khẩn cấp hoặc an toàn.

Điều quan trọng là phải nhận ra một điều đơn giản:

Thông tin của chúng ta có giá trị.
Những đề xuất của chúng ta có giá trị.
Thời gian của chúng ta có giá trị.

Hãy ký tên và chia sẻ!

Nếu bạn đồng ý, hãy thêm tên của bạn:

Hãy ký vào bản kiến ​​nghị chia sẻ giá trị với hàng xóm của Nextdoor

Sau đó , hãy chia sẻ thông tin này với những người dùng Nextdoor khác, hàng xóm, chủ doanh nghiệp nhỏ và bất kỳ ai quan tâm đến cách các nền tảng sử dụng và kiếm tiền từ thông tin do người dùng tạo ra.

Một chữ ký có thể khơi mào một cuộc trò chuyện.

Nếu có đủ chữ ký, cuộc thảo luận đó có thể khó bị phớt lờ.

Tôi có một ý tưởng táo bạo: Nếu thông tin của chúng ta có giá trị, có lẽ chúng ta nên được trả tiền cho nó

Hãy nghe tôi nói.

Trong lúc đăng bài như thường lệ sáng nay, tôi tình cờ thấy một đoạn video trên LinkedIn có sự xuất hiện của CEO Nextdoor, Nirav Tolia

Có vẻ như Nirav lại đang "săn lùng" các podcast rồi.

Có lẽ là vì NXDR dạo gần đây có phong độ tốt hơn. Cũng có thể không. Tôi không biết lý do, nên tôi sẽ không bình luận gì thêm về chuyện đó.

Nhưng có điều Nirav nói đã thu hút sự chú ý của tôi.

Ông ấy nói về việc Nextdoor có 16 năm kinh nghiệm về khu vực và sử dụng trí tuệ nhân tạo để tổng hợp thông tin đó thành một thứ gì đó giống như phiên bản ChatGPT dành cho khu phố. Ông nhấn mạnh rằng thông tin này đến từ những người hàng xóm thực sự, đã được xác minh và nói:

“Chúng tôi có hệ thống phân phối, chúng tôi có nội dung độc đáo.” (LinkedIn)

Đó là lúc một ý tưởng táo bạo bất ngờ nảy ra trong đầu tôi.

Điều gì sẽ xảy ra nếu hàng xóm bắt đầu coi "nội dung độc đáo" đó là của chúng ta?

Ai đã tạo ra 16 năm kinh nghiệm địa phương đó?

Nền tảng này được xây dựng bởi Nextdoor.

Tôi công nhận điều đó.

Họ đã xây dựng công nghệ. Họ duy trì cơ sở hạ tầng. Họ phát triển hệ thống phân phối. Họ thu hút các nhà quảng cáo. Họ tuyển dụng nhân viên. Họ có các cổ đông—bao gồm cả tôi—những người kỳ vọng công ty sẽ tạo ra giá trị trong tương lai

.

Nhưng ai đã tạo ra 16 năm kinh nghiệm về khu phố mà Nirav đang nói đến?

Hàng xóm đã làm vậy.

Chúng tôi đã viết các đề xuất nhà hàng.

Chúng tôi đã trả lời:

"Có ai biết thợ sửa ống nước giỏi không?"

Chúng tôi đã giải thích cho thợ sửa xe mà chúng tôi tin tưởng.

Chúng tôi đã đăng thông tin về những chú chó bị mất tích.

Chúng tôi đã giới thiệu thợ lợp mái.

Chúng tôi đã cảnh báo người dân về việc đường sá bị đóng cửa.

Chúng tôi đã trả lời các câu hỏi về khu dân cư.

Chúng tôi đã xem xét các doanh nghiệp địa phương.

Chúng tôi đã chỉ cho mọi người biết nơi bán pizza ngon nhất.

Chúng tôi tranh luận xem âm thanh đó là tiếng pháo hoa, tiếng súng, hay tiếng ai đó làm rơi tủ lạnh.

Và dĩ nhiên, chúng tôi đã tiến hành hàng ngàn cuộc điều tra tại các khu dân cư về vấn đề quan trọng nhất mà nước Mỹ đang phải đối mặt:

Phân chó này do con chó nào thải ra vậy?

😂

Xét riêng lẻ, những bài đăng đó có vẻ không đáng kể.

Cùng nhau?

Rõ ràng, đó là 16 năm kinh nghiệm độc đáo về địa phương, đủ quý giá để trở thành một phần trong chiến lược trí tuệ nhân tạo của Nextdoor.

Nextdoor tự mô tả trải nghiệm Hỏi đáp mới của mình là cung cấp các đề xuất tóm tắt từ những người hàng xóm. Nextdoor

Điều đó thay đổi cách tôi suy nghĩ về những đóng góp của hàng xóm.

Có lẽ chúng ta nên lấy lại thông tin của mình

Tôi không cho rằng mọi người có quyền sở hữu tuyệt đối mọi thông tin, khuyến nghị hay cuộc trò chuyện sau khi chúng được đăng tải trực tuyến; quyền pháp lý liên quan đến nội dung trên nền tảng được điều chỉnh bởi điều khoản sử dụng dịch vụ và luật pháp hiện hành.

Tôi đang nói về một vấn đề khác:

Nhận thức được giá trị kinh tế của sự tham gia của chúng ta.

Nếu đề xuất của tôi giúp tạo ra một bộ dữ liệu làm cho Nextdoor trở nên có giá trị hơn, thì đề xuất đó có giá trị.

Nếu tôi dành năm phút để trả lời câu hỏi của một người hàng xóm khác, thời gian của tôi sẽ có giá trị.

Nếu hàng nghìn—hoặc hàng triệu—người hàng xóm làm điều đó lặp đi lặp lại trong nhiều năm, thì lượng thông tin thu được sẽ có giá trị tiềm tàng vô cùng lớn.

Về cơ bản, đó chính là điều làm cho một mạng xã hội như Nextdoor trở nên hữu ích.

Nếu không có sự đóng góp thông tin từ hàng xóm, thì còn lại gì?

Một bản đồ rất tinh vi với các quảng cáo.

Hãy suy nghĩ về nghiên cứu thị trường

Các công ty thường xuyên trả tiền cho mọi người để tham gia nghiên cứu.

Nhóm thảo luận.

Các nhóm người tiêu dùng.

Kiểm thử sản phẩm.

Khảo sát.

Phỏng vấn.

Tại sao?

Vì kinh nghiệm, sở thích và ý kiến ​​của mọi người đều có giá trị.

Có người hỏi:

“Bạn sử dụng công ty bảo hiểm nhà ở nào?”

Đó là dữ liệu.

“Bạn có cân nhắc việc chuyển đổi không?”

Dữ liệu.

“Ai là thợ sửa ống nước giỏi nhất vùng này?”

Dữ liệu.

“Nhà hàng nào có món burger ngon nhất?”

Dữ liệu.

“Bạn sẽ không bao giờ thuê nhà thầu nào nữa?”

Dữ liệu.

Khi tham gia vào một nghiên cứu thị trường chính thức, tôi có thể nhận được thù lao từ người khác vì thời gian và ý kiến ​​của tôi đóng góp vào quá trình tạo ra sản phẩm.

Nhưng khi hàng xóm cùng nhau tạo ra nhiều năm thông tin cực kỳ cụ thể về khu vực của họ thì sao?

Chúng tôi gọi đó là sự gắn kết.

Sự khác biệt thú vị.

Có lẽ nên có chính sách chia cổ tức cho hàng xóm

Giờ thì chúng ta đang đi đến bước cực đoan rồi đấy.

Sẽ ra sao nếu các nền tảng tìm ra cách chia sẻ một phần giá trị kinh tế được tạo ra từ những đóng góp của người dùng?

Điều đó không nhất thiết có nghĩa là Nextdoor sẽ gửi cho tôi 1,37 đô la mỗi khi tôi giới thiệu một nhà hàng Trung Quốc.

Mặc dù tôi đang lắng nghe, Nirav.

😂

Hãy tưởng tượng về việc ghi nhận đóng góp.

Điểm tín dụng cho các tính năng cao cấp.

Ưu đãi quảng cáo dành cho những người hàng xóm sở hữu doanh nghiệp.

Các quỹ chia sẻ doanh thu cho một số mục đích thương mại nhất định đối với những hiểu biết do cộng đồng tạo ra.

Các nhóm nghiên cứu tự nguyện tham gia, trong đó cư dân địa phương được bồi thường khi câu trả lời của họ được sử dụng cho các nghiên cứu thương mại.

Hoặc thậm chí một chương trình khen thưởng được xác định rõ ràng nhằm ghi nhận những người có đóng góp liên tục tạo ra thông tin hữu ích cũng đáng để xem xét.

Rất nhiều mẫu

Nguyên lý này thú vị hơn bất kỳ cơ chế cụ thể nào:

Nếu tri thức do cộng đồng tạo ra trở thành tài sản thương mại, liệu cộng đồng có nên tham gia vào việc hưởng lợi từ giá trị mà nó tạo ra?

Đó là một cuộc trò chuyện mà tôi rất muốn được tham gia.

Vì Nextdoor đang kiếm tiền từ mạng lưới này

Về bản chất thì không có gì sai trái cả.

Nextdoor là một doanh nghiệp.

Tôi là cổ đông. Tôi muốn Nextdoor kiếm được tiền.

Nextdoor bán các sản phẩm quảng cáo cho doanh nghiệp và đã mở rộng các dịch vụ thương mại của mình trong những năm qua. Các sáng kiến ​​mới nhất dành cho doanh nghiệp nhỏ bao gồm Trang Doanh nghiệp miễn phí và tính năng tham gia nguồn cấp dữ liệu sắp ra mắt, trong khi Thông báo Cơ hội là một sản phẩm trả phí , chuyển các yêu cầu từ những người hàng xóm đã được xác minh đến các nhà cung cấp dịch vụ địa phương. Nextdoor

Đó là một mô hình kinh doanh.

Nhưng hãy nhìn vào những gì đang xảy ra về mặt kinh tế.

Một người hàng xóm hỏi:

“Có ai biết người làm nghề thiết kế cảnh quan nào giỏi không?”

Người hàng xóm đã tạo ra tín hiệu nhu cầu.

Những người hàng xóm khác cũng có thể đưa ra đề xuất.

Nextdoor sở hữu nền tảng nơi diễn ra sự tương tác.

Và giờ đây, nhà cung cấp dịch vụ địa phương có thể trả tiền cho Nextdoor để có cơ hội đáp ứng nhanh chóng nhu cầu đó. Nextdoor

Một lần nữa, điều đó không nhất thiết là không đúng.

Nhưng chắc chắn là đáng để xem xét.

Vì doanh nghiệp nhỏ có khả năng sẽ chi trả.

Nhà quảng cáo đang trả tiền.

Nextdoor đang kiếm tiền từ quảng cáo.

Còn những người hàng xóm tạo ra cuộc trò chuyện ngầm đó thì sao?

Họ đang cung cấp nguyên liệu thô.

Vậy ai đang chèn ép ai?

Tôi đã cung cấp rất nhiều phản hồi về những gì tôi thấy là Nextdoor đang ngày càng siết chặt doanh thu đối với các doanh nghiệp nhỏ.

Công bằng mà nói, Nextdoor cũng cung cấp các công cụ kinh doanh miễn phí, và công ty cho biết các doanh nghiệp có thể tạo Trang Doanh nghiệp mà không mất phí. Nextdoor

Nhưng đồng thời, công ty cũng đang xây dựng thêm nhiều cách để kiếm tiền từ việc tiếp cận nhu cầu của khu dân cư.

Giờ đây, Nirav đang công khai nói về một tài sản vô cùng quý giá khác:

16 năm kinh nghiệm am hiểu địa phương.

Kiến thức của chúng ta.

Những cuộc trò chuyện của chúng ta.

Các đề xuất của chúng tôi.

Câu hỏi của chúng tôi.

Những trải nghiệm của chúng tôi.

Thời đại của chúng ta.

Nếu các sản phẩm trí tuệ nhân tạo (AI) trong tương lai của Nextdoor trở nên có giá trị hơn nhờ khả năng tổng hợp kiến ​​thức do hàng xóm tích lũy qua nhiều năm, tôi nghĩ hàng xóm hoàn toàn có quyền đặt câu hỏi:

Vai trò của chúng ta trong phương trình giá trị là gì?

“Chúng tôi có nội dung độc đáo”

Tôi cứ mãi nghĩ về cụm từ đó.

“Chúng tôi có nội dung độc đáo.” LinkedIn

Từ góc độ doanh nghiệp, tôi hoàn toàn hiểu ý Nirav muốn nói.

Nextdoor đã tích lũy được một thứ mà các đối thủ khó có thể sao chép: nhiều năm kinh nghiệm trò chuyện theo từng khu vực địa lý cụ thể từ những người thực sự sống trong các khu phố đó.

Đó có thể là một lợi thế cạnh tranh rất đáng kể.

Nhưng từ phía nhà hàng xóm, tôi lại nghe thấy điều khác:

Chúng tôi đã tạo ra nội dung độc đáo.

Nextdoor đã thu thập thông tin đó.

Tôi đã sắp xếp nó.

Đã phân phối nó.

Đã lưu trữ.

Và giờ đây, trí tuệ nhân tạo (AI) có thể giúp việc khai thác giá trị từ đó trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.

Đó là lý do tại sao tôi nghĩ cuộc thảo luận cần phải phát triển vượt ra ngoài phạm vi:

“Đây chẳng phải là một tính năng AI tuyệt vời sao?”

Nó cũng nên bao gồm:

Ai đã tạo ra tri thức đó?

Nó đang được sử dụng như thế nào?

Việc sử dụng đó minh bạch đến mức nào?

Ai là người được hưởng lợi về mặt tài chính?

Liệu những người đóng góp có nên được chia sẻ bất kỳ lợi ích nào trong số đó không?

Đó là những câu hỏi thú vị hơn nhiều.

Có lẽ các bài đăng của chúng tôi không phải là nguyên liệu thô miễn phí

Trong nhiều năm, mạng xã hội đã khiến chúng ta nghĩ rằng giao dịch này rất đơn giản:

Chúng ta có được một nền tảng miễn phí.

Nền tảng này thu hút sự chú ý của chúng ta.

Các nhà quảng cáo trả tiền để thu hút sự chú ý đó.

Được thôi.

Trí tuệ nhân tạo làm phức tạp thêm thỏa thuận đó.

Những đóng góp của chúng tôi không chỉ đơn thuần là những nội dung được hiển thị giữa các quảng cáo nữa.

Nhiều năm trò chuyện giữa người với người có thể trở thành một kho kiến ​​thức nền tảng để tạo ra các sản phẩm mới.

Đó là chuyện khác.

Và nếu các nền tảng ngày càng coi thông tin do con người tạo ra như một tài sản có thể thúc đẩy các sản phẩm trí tuệ nhân tạo, thì có lẽ người dùng cũng nên coi những đóng góp của họ như những tài sản.

Thời gian của tôi không hề vô nghĩa chỉ vì tôi đã nhập nó vào một ứng dụng.

Cả hai đều không phải của bạn.

Đây là ý tưởng táo bạo của tôi

Nextdoor muốn có những kiến ​​thức chân thực từ con người.

Hàng xóm của tôi cũng có.

Nextdoor muốn có nội dung địa phương độc đáo.

Hàng xóm tạo ra nó.

Nextdoor muốn các doanh nghiệp trả phí để tiếp cận nhu cầu của khu dân cư.

Nhu cầu đó phần lớn đến từ các hộ dân lân cận.

Nextdoor muốn trí tuệ nhân tạo (AI) tổng hợp kiến ​​thức cộng đồng tích lũy qua nhiều năm thành những thứ ngày càng hữu ích hơn.

Những người hàng xóm đã dành 16 năm để xây dựng nền tảng kiến ​​thức đó.

Vậy có lẽ bước phát triển tiếp theo của mạng lưới khu phố không nên chỉ đơn giản là:

Nextdoor có thể kiếm tiền từ những người hàng xóm hiệu quả hơn bằng cách nào?

Có lẽ cũng nên là:

Làm thế nào để hàng xóm có thể tham gia vào giá trị mà họ đang cùng nhau tạo ra?

Hãy trả phí cho chúng tôi khi bạn tham gia nghiên cứu và được chấp thuận.

Khen thưởng những đóng góp có giá trị.

Tạo ra những động lực có ý nghĩa.

Giúp mọi người có cái nhìn rõ ràng hơn và quyền kiểm soát tốt hơn về cách thức đóng góp của họ được sử dụng cho các sản phẩm thương mại.

Thử nghiệm mô hình chia sẻ doanh thu.

Hãy đối xử với hàng xóm không chỉ như những người sử dụng dịch vụ, mà còn như những người tham gia vào hệ sinh thái kinh tế.

Bởi vì có một sự trớ trêu khó chịu khi vừa cố gắng thu thêm doanh thu từ các doanh nghiệp nhỏ, lại vừa đồng thời tìm ra những cách thức mới để khai thác giá trị từ kiến ​​thức mà những người hàng xóm đóng góp.

Cuộc cách mạng AI có thể thay đổi nhiều hơn cả công cụ tìm kiếm

Nirav có thể đúng khi cho rằng Nextdoor sở hữu một thứ gì đó vô cùng quý giá trong thế giới trí tuệ nhân tạo.

Trí tuệ nhân tạo có thể tóm tắt nội dung internet.

Nhưng Nextdoor có thể mang đến một điều khác biệt:

Trải nghiệm con người ở phạm vi địa phương hẹp.

Điều đó rất có giá trị.

Rất có giá trị.

Đó chính là lý do tại sao hàng xóm nên bắt đầu suy nghĩ khác đi về vấn đề này.

Lần tới khi một ứng dụng hỏi:

“Có ai giới thiệu được thợ lợp mái nào giỏi không?”

Có lẽ đừng chỉ nghĩ:

"Tôi sẽ giúp đỡ người hàng xóm của mình."

Hãy suy nghĩ về điều này nữa:

Tôi đang đóng góp thêm một bài viết nữa cho mạng lưới kiến ​​thức thương mại.

Giúp đỡ người hàng xóm và hiểu được giá trị kinh tế của sự đóng góp của bạn không phải là hai việc loại trừ lẫn nhau.

Thông tin của chúng tôi có giá trị.

Những trải nghiệm của chúng ta đều có giá trị.

Những khuyến nghị của chúng tôi đều có giá trị.

Và thời gian của chúng ta có giá trị.

Nếu tương lai của Nextdoor được xây dựng dựa trên 16 năm kinh nghiệm từ những người hàng xóm thực tế, thì có lẽ những người hàng xóm đã tạo ra kinh nghiệm đó xứng đáng được tham gia vào quá trình phát triển khi giá trị của nó được hiện thực hóa.

Đó thực sự là một cuộc tranh luận sôi nổi trong khu phố.

Hãy đọc tiếp bài nghiên cứu trường hợp Nextdoor tại NielFlamm.com/blog.