Từ bánh mì tròn đến chiến trường: Khi một câu hỏi về bữa sáng biến thành một cuộc chiến ẩm thực

Đôi khi tôi nghĩ Nextdoor xứng đáng có một khẩu hiệu mới.

Không phải "Mạng lưới khu phố"

Có lẽ...

"Chương trình Maury Povich."

Vì chỉ thiếu mỗi việc ai đó ném ghế trong lúc Maury đang thông báo...

"Chính anh là người cha!"

Gần đây, một người hàng xóm đã hỏi một câu hỏi đơn giản:

"Hãy gợi ý một địa điểm ăn sáng kiểu New York ở khu Mount Pleasant."

Nghe có vẻ vô hại.

Nếu ai đó chuyển từ New York đến và nhớ món bánh mì tròn (bagel), bánh mì kẹp thịt xông khói, trứng và phô mai, hoặc một bữa sáng kiểu deli truyền thống, tại sao không hỏi những người hàng xóm?

Ban đầu, đúng là như vậy.

Mọi người đã giới thiệu các nhà hàng.

Họ có những món ăn yêu thích chung.

Cuộc trò chuyện rất hữu ích.

Sau đó...

Mọi chuyện đã đi chệch hướng.

Một người khác đáp lại rằng họ "không hiểu", ngụ ý rằng họ sẽ không đến New York để hỏi về món cháo ngô miền Nam hay gà rán, và đặt câu hỏi tại sao người ta lại chuyển đến một nơi nào đó chỉ để hỏi về thức ăn của nơi khác.

Ngoại trừ...

Đó không phải là câu hỏi mà người đăng bài gốc đặt ra.

Họ không hề chỉ trích Charleston.

Họ không hề nói rằng New York tốt hơn.

Họ muốn được gợi ý một món ăn gợi nhớ về quê nhà.

May mắn thay, một vài người hàng xóm đã chỉ ra điều đó, và người đăng bài gốc thậm chí còn phản hồi bằng cách nói:

"Tôi có bao giờ nói điều gì tiêu cực về việc sống ở đây đâu? Tôi yêu nơi này. Trời ơi, một số người muốn gây sự quá!"

Lời nhận xét đó khiến tôi suy ngẫm.

Vì nó làm nổi bật một điều mà tôi đã viết về trong nhiều tuần qua.

Không phải cuộc thảo luận nào cũng cần trở thành tranh cãi.

Không phải câu hỏi nào cũng đáng được hiểu là một lời công kích.

Đôi khi mọi người cần thông tin.

Điều đó khiến tôi suy nghĩ...

Có lẽ Nextdoor không cần phải kết nối tất cả cư dân lân cận vào một cuộc trò chuyện khổng lồ.

Có lẽ có một cách tiếp cận khác.

Sẽ ra sao nếu tôi có thể lựa chọn những người hàng xóm mà tôi muốn giao tiếp?

Chỉ vì ai đó sống cách tôi ba nhà không có nghĩa là tôi muốn mọi bài đăng của mình đều phải chịu sự soi mói của họ. Trong cuộc sống thực, chúng ta đều có những người hàng xóm mà mình thích trò chuyện và những người khác mà mình cùng chung sống hòa bình. Tại sao không cho phép người dùng tùy chỉnh nguồn cấp dữ liệu khu phố của họ xung quanh những người mà họ thực sự muốn tương tác, đồng thời vẫn giữ cho nền tảng này mang tính địa phương cao?

Có lẽ tôi không muốn tất cả hàng xóm ngoài đời thực của mình bình luận vào mọi bài đăng của tôi.

Có thể có ai đó ở cuối phố mà tôi từng có tranh chấp về hàng rào, về cây cối, hoặc người mà tôi không ưa.

Trong đời thực, chúng ta thường tránh mặt nhau.

Tại sao mọi cuộc trò chuyện trực tuyến lại trở thành một cơ hội gây xung đột?

Việc cho phép người dùng kiểm soát nhiều hơn ai tham gia vào cuộc trò chuyện của họ có thể giảm bớt những mâu thuẫn không cần thiết, đồng thời vẫn giữ được cộng đồng địa phương độc đáo của Nextdoor .

Bởi vì hiện nay, quá thường xuyên, những câu hỏi đơn giản lại trở thành tranh luận, tranh luận lại trở thành phán xét, và phán xét lại trở thành trò giải trí.

Đó là lý do tại sao tôi nói đùa rằng nó là "Sân khấu Maury Povich"

Nền tảng này có tiềm năng rất lớn.

Thách thức nằm ở việc tạo ra một môi trường mà sự tò mò không tự động biến thành xung đột.

#NiravTolia, quyền quyết định nằm trong tay anh. Anh sẽ làm gì?

Hãy tham gia thảo luận tại NielFlamm.com/blog. Tôi rất muốn nghe ý kiến ​​của các bạn.

#Nextdoor#NXDR#Lãnh đạo#Cộng đồng#Văn hóa doanh nghiệp#Trải nghiệm khách hàng#Quản lý sản phẩm#Khu phố#Mạng xã hội#Đổi mới

Citizen vs. Nextdoor: Người dùng thực sự tìm kiếm điều gì ở một ứng dụng địa phương?

Trong cuộc gọi Zoom hai lần một tuần tối nay với các anh em trong Hội huynh đệ Tau, Chi hội Phi Chi, có Epsilon Phi người nhắc đến ứng dụng Citizen . Tôi đã từng nghe đến tên ứng dụng này trước đây, nhưng chưa bao giờ thực sự tìm hiểu về nó. Sau cuộc trò chuyện, tôi đã nghiên cứu một chút — và tối nay tôi bắt đầu sử dụng nó.

Càng tìm hiểu, tôi càng thấy sự so sánh này thú vị hơn.

Nextdoorluôn địnhvị làkhu phố kỹ thuật số — nơi để kết nối với hàng xóm, hỏi xinlời khuyên, thảo luận vềcác vấn đề địa phương và khám phá các doanh nghiệp.

Citizen áp dụng một cách tiếp cận khác: nhận thức theo thời gian thực. Ứng dụng tập trung vào những thông tin mà nhiều người muốn biết ngay lập tức khi mở một ứng dụng địa phương:

Chuyện gì đang xảy ra xung quanh tôi vậy?

Có tai nạn nàoxảyra gần đây không? Có hoạt động của cảnh sát không? Có hỏa hoạn không? Có vấn đề an toàn nào cần quan tâm không? Có cảnh báo khẩn cấp nào không?

Sự khác biệt đó rất quan trọng.

Đôikhimọi người không muốn thêm mộtmạng xã hội khác. Họ muốn những thông tin hữu ích ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày, việc đi lại, gia đình và sự an toàn của họ.

Nextdocó một cơ hội khổng lồ bởi vì các mối liên kết cộng đồng vàý định địa phương vô cùng quý giá. Nhưng thách thức luôn là làm sao để cân bằng giữa các cuộc trò chuyện, thương mại, sự kiểm duyệt và lòng tin.

Citizendườngnhư đang có một khoảnh khắc rõ ràngkiểu "tại sao phải mở ứng dụng?".

Tối nay tôi sẽ bắt đầu thử nghiệm của Citizen riêng mình . Tôi sẽ xem các cảnh báo, độ chính xác, tính khả dụng và trải nghiệm tổng thể so sánh với nhau như thế nào.

Hãy đón xem — tôisẽchia sẻ những gì mình học được.

Hãy tham gia thảo luận trên NielFlamm.com.