Thời kỳ "bữa tiệc dữ liệu miễn phí" đã kết thúc: Nếu nội dung của chúng ta tạo ra giá trị, chúng ta nên được chia sẻ giá trị đó

Cách đây không lâu, tôi đã khởi xướng một bản kiến ​​nghị với một câu hỏi khá đơn giản:

Nếu Nextdoor có thể tạo ra giá trị kinh tế từ thông tin mà hàng xóm cung cấp, tại sao những người hàng xóm cung cấp thông tin đó lại không được hưởng lợi từ giá trị đó?

Hôm nay, tôi sẽ mở rộng câu hỏi này.

Vấn đề này không chỉ còn xoay quanh Nextdoor nữa.

Vấn đề nằm ở việc các nền tảng mạng xã hội, trang web, ứng dụng, mạng lưới quảng cáo và các doanh nghiệp kỹ thuật số khác thu thập thông tin về những gì chúng ta đọc, nhấp chuột, tìm kiếm, đề xuất, đánh giá, thảo luận và mua.

Thông điệp của tôi đang trở nên đơn giản hơn:

Thông tin của chúng tôi không còn miễn phí nữa.

Ít nhất thì tôi không nghĩ nó nên như vậy.

Chúng tôi tiếp tục cung cấp nguyên liệu thô

Hãy nghĩ xem mọi người đóng góp gì cho các nền tảng kỹ thuật số mỗi ngày.

Chúng ta viết đánh giá. Chúng ta giới thiệu nhà hàng. Chúng ta cho hàng xóm biết thợ sửa ống nước nào đến đúng giờ. Chúng ta trả lời câu hỏi. Chúng ta tải ảnh lên. Chúng ta bình luận. Chúng ta nhấp chuột. Chúng ta tìm kiếm. Chúng ta thích mọi thứ. Chúng ta cho các nền tảng biết điều gì khiến chúng ta quan tâm.

Ngoài ra còn có những thông tin ít rõ ràng hơn: cookie, mã định danh thiết bị, địa chỉ IP, hoạt động duyệt web, số lần nhấp chuột và dữ liệu sự kiện khác.

Về mặt pháp lý hay kỹ thuật, những thứ này không hoàn toàn giống nhau, và các luật về quyền riêng tư cũng như thỏa thuận nền tảng khác nhau quy định cách thức thu thập và sử dụng các loại thông tin khác nhau. Tôi không khẳng định rằng việc đặt một cookie trên trình duyệt của tôi tự động khiến ai đó phải trả tiền bản quyền cho tôi.

Tôi đang đưa ra lập luận về giá trị kinh tế.

Bởi vì xét riêng lẻ, một cú nhấp chuột có thể gần như vô nghĩa.

Tuy nhiên, nếu nhân số lượt nhấp chuột, bài đăng, đề xuất và tín hiệu hành vi đó lên trên hàng triệu người, thì đột nhiên chúng ta đang nói về một nguồn lực vô cùng quý giá.

Nextdoor đã nêu bật vấn đề một cách đặc biệt rõ ràng

Nextdoor ngày càng tự mô tả mình là nền tảng tri thức do hàng xóm tạo ra. Báo cáo Minh bạch năm 2025 của họ mô tả nền tảng này chứa “nội dung do hàng xóm tạo ra và thông tin liên quan đến địa phương”, trong khi sản phẩm Ask mới hơn được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo của Nextdoor dựa trên gần 15 năm hội thoại giữa những người hàng xóm đã được xác minh. Nextdoor

Điều đó rất có giá trị.

Vậy ai là người đã tạo ra những cuộc trò chuyện đó?

Hàng xóm đã làm vậy.

Nền tảng này được xây dựng bởi Nextdoor.

Nextdoor đã trả lương cho các kỹ sư.

Nextdoor đã tạo ra cơ sở hạ tầng đó.

Nextdoor đã phát triển lĩnh vực kinh doanh quảng cáo.

Nextdoor hoàn toàn có quyền nỗ lực xây dựng một công ty sinh lời từ những khoản đầu tư đó.

Nhưng những người hàng xóm đã cung cấp một lượng lớn nguyên liệu thô giúp cho nền tảng này trở nên hữu dụng.

Nextdoor tự thừa nhận rằng gần 30% nội dung của họ là các đề xuất tự nhiên và đã đề cập đến hàng chục triệu lượt "Yêu thích" gắn liền với hàng triệu doanh nghiệp. (Nextdoor Blog)

Chẳng là gì cả.

Bánh quy là một phần của cuộc đối thoại lớn hơn

Nguyên tắc tương tự khiến tôi suy nghĩ khác đi về việc theo dõi.

Tài liệu xử lý dữ liệu của Nextdoor xác định các thông tin như ID cookie hoặc các mã định danh tương tự, địa chỉ IP, thông tin tác nhân người dùng và dữ liệu sự kiện như số lần nhấp chuột hoặc cài đặt nằm trong số các loại dữ liệu cá nhân liên quan đến một số hoạt động xử lý quảng cáo nhất định. (Nextdoor Legal)

Một lần nữa, đây không chỉ là vấn đề riêng của Nextdoor.

Đây là vấn đề liên quan đến internet.

Chúng ta đã mất nhiều năm để làm quen với việc nhấp chuột:

CHẤP NHẬN TẤT CẢ COOKIE

Có lẽ chúng ta nên bắt đầu suy nghĩ kỹ hơn về những gì mình chấp nhận và những gì các công ty nhận được đổi lại.

Nếu thông tin về hành vi của tôi giúp cải thiện việc nhắm mục tiêu, đào tạo hệ thống đề xuất, phát triển sản phẩm, đo lường quảng cáo, xây dựng đối tượng hoặc đóng góp vào giá trị thương mại theo bất kỳ cách nào khác, tôi nghĩ rằng việc thảo luận rộng hơn về những gì người tạo ra thông tin đó nhận được là điều hợp lý.

Chào mừng trở lại với Bản kiến ​​nghị vô cùng cô đơn của tôi 😂

Đơn kiến ​​nghị của tôi chưa hẳn đã trở thành "Sự kiện Tiệc trà Boston" của dữ liệu do người dùng tạo ra.

Lần cuối tôi kiểm tra, nó chỉ có một chữ ký.

Của tôi.

😂

Tôi biết rõ anh ta nghĩ gì rồi.

Nhưng có lẽ thông điệp ban đầu của tôi quá tập trung vào Nextdoor.

Vì câu hỏi này rộng hơn nhiều.

Thông điệp cập nhật của tôi không phải là:

Hãy xóa sổ mạng xã hội.

Không phải vậy:

Hãy ngừng sử dụng internet.

Và chắc chắn là không phải vậy:

Các công ty không nên kiếm tiền.

Đó là điều này:

Nếu sự tham gia của chúng ta tạo ra giá trị thương mại, hãy bắt đầu thảo luận về việc chia sẻ giá trị đó.

Điều đó có thể có nhiều hình thức khác nhau.

Thù lao trực tiếp cho việc tham gia nghiên cứu tự nguyện. Tín dụng đóng góp. Quyền lợi đăng ký. Quỹ chia sẻ doanh thu. Tín dụng quảng cáo. Thanh toán cho nội dung đặc biệt có giá trị. Phần thưởng cho các đánh giá hoặc đề xuất tạo ra hoạt động thương mại có thể đo lường được. Kiểm soát chặt chẽ hơn đối với việc tái sử dụng thương mại. Lựa chọn rõ ràng về việc liệu nội dung có thể được sử dụng để phát triển các sản phẩm AI hay không.

Tôi không tự nhận mình có mô hình kinh tế hoàn hảo.

Đó chính là mục đích của cuộc trò chuyện này.

Cho đến lúc đó, chúng ta có thể ngừng cung cấp một số mặt hàng

Đó là phần còn lại trong đơn kiến ​​nghị của tôi.

Việc tham gia là tự nguyện.

Nếu tôi không hài lòng với thỏa thuận kinh tế, tôi có thể xem xét lại khoản đóng góp tự nguyện của mình.

Điều đó không có nghĩa là che giấu thông tin về một đứa trẻ mất tích, thời tiết nguy hiểm, thú cưng bị lạc, hỏa hoạn, tình huống khẩn cấp, hoặc bất cứ điều gì có thể bảo vệ người khác.

An toàn của con người là ưu tiên hàng đầu so với lập luận của tôi về kinh tế dữ liệu.

Tôi đang nói về những lợi ích thường nhật mà các nền tảng nội dung thương mại mang lại:

Tôi nên thuê thợ lợp mái nào?

Nhà hàng nào ngon nhất gần đây?

Ai đã lắp đặt hệ thống HVAC của bạn?

Bạn có giới thiệu đại lý này không?

Bạn sử dụng công ty bảo hiểm nào?

Mỗi câu trả lời đều bổ sung thêm một mảnh nhỏ vào cơ sở dữ liệu quý giá.

Có lẽ chúng ta nên ngừng tự động cho rằng chi phí đóng góp là hợp lý $0.00.

Internet đã biến chúng ta thành sản phẩm, khách hàng và cả lực lượng lao động

Đó là điều khiến tôi thấy thú vị.

Chúng ta có thể đồng thời là người xem quảng cáo, khách hàng mua sản phẩm, người sáng tạo nội dung và nguồn tạo ra dữ liệu hành vi.

Đó là một mô hình kinh doanh phi thường.

Dành cho các công ty.

Có lẽ đã đến lúc người dùng cũng nên tham gia tích cực hơn vào nền kinh tế.

Và tôi không cho rằng người dùng tự động có quyền pháp lý được thanh toán cho mọi thứ họ đăng tải hoặc mọi cookie được tạo ra. Điều khoản nền tảng, luật bảo mật và lựa chọn cá nhân đều quan trọng.

Tôi đang nói một điều đơn giản hơn nhiều:

Chúng ta có thể yêu cầu một thỏa thuận khác.

Hàng xóm ơi, cậu vẫn là trường hợp thử nghiệm của tôi đấy

Tôi vẫn đặc biệt hứng thú với Nextdoor vì sản phẩm của nó phụ thuộc rất nhiều vào những gì hàng xóm biết.

Nếu không có hàng xóm, sẽ không có lời giới thiệu về hàng xóm.

Nếu không có hàng xóm, AI sẽ không có nhiều năm trò chuyện với người hàng xóm để tìm kiếm.

Nếu không có hàng xóm, sẽ không có những trải nghiệm địa phương để tổ chức.

Nếu không có hàng xóm, các nhà quảng cáo sẽ có ít lý do hơn để muốn tiếp cận những khu dân cư đó.

Nextdoor cho biết họ muốn mọi tiếng nói đều có giá trị. Nextdoor Business

Tuyệt vời.

Chúng ta hãy cùng bàn về giá trị kinh tế nữa.

Công ty Nextdoor đã xây dựng container này.

Hàng xóm cứ liên tục đổ đầy nước vào đó.

Vì vậy, tôi đang cập nhật lời mời

Gửi Nextdoor.

Gửi các công ty truyền thông xã hội.

Gửi lên các trang web.

Đến với các ứng dụng.

Gửi các công ty thu thập thông tin về hành vi người dùng.

Và quan trọng nhất, dành lời cảm ơn đến những người đã tạo ra tất cả những điều này:

Đừng nghĩ rằng các hoạt động kỹ thuật số của bạn tự động trở nên vô giá trị chỉ vì trước đây chưa ai trả tiền cho bạn.

Hãy hỏi xem bạn đang cung cấp cái gì.

Hãy hỏi xem nó đang được sử dụng như thế nào.

Hãy đọc cài đặt quyền riêng tư.

Từ chối việc theo dõi không cần thiết khi bạn không muốn.

Hãy suy nghĩ kỹ trước khi tự nguyện cung cấp thêm bất kỳ lời khuyên, đánh giá hoặc nội dung nào có ích cho mục đích thương mại.

Và nếu đủ người quyết định rằng tỷ giá hiện tại không đủ tốt thì sao?

Các công ty sẽ có động lực để đưa ra một sản phẩm tốt hơn.

Đơn kiến ​​nghị của tôi có thể vẫn chỉ có một chữ ký.

Không sao cả.

Mỗi phong trào đều có một người tiên phong sẵn sàng đứng một mình, dù trông có vẻ hơi lố bịch.

Tôi đã bị hói rồi. Tôi từng trải qua những chuyện tồi tệ hơn thế này mà. 😂

Thông tin của chúng ta có giá trị.
Nội dung của chúng ta có giá trị.
Những đề xuất của chúng ta có giá trị.
Sự chú ý của chúng ta có giá trị.
Thời gian của chúng ta có giá trị.

Vấn đề không phải là liệu các công ty kỹ thuật số có nên được phép tạo ra giá trị hay không.

Câu hỏi đặt ra là liệu những người cung cấp phần lớn nguyên liệu thô có nên tham gia vào việc này hay không.

Tôi nghĩ đó là một cuộc thảo luận đáng để có.

👉 Ký vào bản kiến ​​nghị: https://c.org/GkNWmffgg9

👉 Theo dõi diễn biến tiếp theo của nghiên cứu trường hợp tại: NielFlamm.com/blog

Tôi có một ý tưởng táo bạo: Nếu thông tin của chúng ta có giá trị, có lẽ chúng ta nên được trả tiền cho nó

Hãy nghe tôi nói.

Trong lúc đăng bài như thường lệ sáng nay, tôi tình cờ thấy một đoạn video trên LinkedIn có sự xuất hiện của CEO Nextdoor, Nirav Tolia

Có vẻ như Nirav lại đang "săn lùng" các podcast rồi.

Có lẽ là vì NXDR dạo gần đây có phong độ tốt hơn. Cũng có thể không. Tôi không biết lý do, nên tôi sẽ không bình luận gì thêm về chuyện đó.

Nhưng có điều Nirav nói đã thu hút sự chú ý của tôi.

Ông ấy nói về việc Nextdoor có 16 năm kinh nghiệm về khu vực và sử dụng trí tuệ nhân tạo để tổng hợp thông tin đó thành một thứ gì đó giống như phiên bản ChatGPT dành cho khu phố. Ông nhấn mạnh rằng thông tin này đến từ những người hàng xóm thực sự, đã được xác minh và nói:

“Chúng tôi có hệ thống phân phối, chúng tôi có nội dung độc đáo.” (LinkedIn)

Đó là lúc một ý tưởng táo bạo bất ngờ nảy ra trong đầu tôi.

Điều gì sẽ xảy ra nếu hàng xóm bắt đầu coi "nội dung độc đáo" đó là của chúng ta?

Ai đã tạo ra 16 năm kinh nghiệm địa phương đó?

Nền tảng này được xây dựng bởi Nextdoor.

Tôi công nhận điều đó.

Họ đã xây dựng công nghệ. Họ duy trì cơ sở hạ tầng. Họ phát triển hệ thống phân phối. Họ thu hút các nhà quảng cáo. Họ tuyển dụng nhân viên. Họ có các cổ đông—bao gồm cả tôi—những người kỳ vọng công ty sẽ tạo ra giá trị trong tương lai

.

Nhưng ai đã tạo ra 16 năm kinh nghiệm về khu phố mà Nirav đang nói đến?

Hàng xóm đã làm vậy.

Chúng tôi đã viết các đề xuất nhà hàng.

Chúng tôi đã trả lời:

"Có ai biết thợ sửa ống nước giỏi không?"

Chúng tôi đã giải thích cho thợ sửa xe mà chúng tôi tin tưởng.

Chúng tôi đã đăng thông tin về những chú chó bị mất tích.

Chúng tôi đã giới thiệu thợ lợp mái.

Chúng tôi đã cảnh báo người dân về việc đường sá bị đóng cửa.

Chúng tôi đã trả lời các câu hỏi về khu dân cư.

Chúng tôi đã xem xét các doanh nghiệp địa phương.

Chúng tôi đã chỉ cho mọi người biết nơi bán pizza ngon nhất.

Chúng tôi tranh luận xem âm thanh đó là tiếng pháo hoa, tiếng súng, hay tiếng ai đó làm rơi tủ lạnh.

Và dĩ nhiên, chúng tôi đã tiến hành hàng ngàn cuộc điều tra tại các khu dân cư về vấn đề quan trọng nhất mà nước Mỹ đang phải đối mặt:

Phân chó này do con chó nào thải ra vậy?

😂

Xét riêng lẻ, những bài đăng đó có vẻ không đáng kể.

Cùng nhau?

Rõ ràng, đó là 16 năm kinh nghiệm độc đáo về địa phương, đủ quý giá để trở thành một phần trong chiến lược trí tuệ nhân tạo của Nextdoor.

Nextdoor tự mô tả trải nghiệm Hỏi đáp mới của mình là cung cấp các đề xuất tóm tắt từ những người hàng xóm. Nextdoor

Điều đó thay đổi cách tôi suy nghĩ về những đóng góp của hàng xóm.

Có lẽ chúng ta nên lấy lại thông tin của mình

Tôi không cho rằng mọi người có quyền sở hữu tuyệt đối mọi thông tin, khuyến nghị hay cuộc trò chuyện sau khi chúng được đăng tải trực tuyến; quyền pháp lý liên quan đến nội dung trên nền tảng được điều chỉnh bởi điều khoản sử dụng dịch vụ và luật pháp hiện hành.

Tôi đang nói về một vấn đề khác:

Nhận thức được giá trị kinh tế của sự tham gia của chúng ta.

Nếu đề xuất của tôi giúp tạo ra một bộ dữ liệu làm cho Nextdoor trở nên có giá trị hơn, thì đề xuất đó có giá trị.

Nếu tôi dành năm phút để trả lời câu hỏi của một người hàng xóm khác, thời gian của tôi sẽ có giá trị.

Nếu hàng nghìn—hoặc hàng triệu—người hàng xóm làm điều đó lặp đi lặp lại trong nhiều năm, thì lượng thông tin thu được sẽ có giá trị tiềm tàng vô cùng lớn.

Về cơ bản, đó chính là điều làm cho một mạng xã hội như Nextdoor trở nên hữu ích.

Nếu không có sự đóng góp thông tin từ hàng xóm, thì còn lại gì?

Một bản đồ rất tinh vi với các quảng cáo.

Hãy suy nghĩ về nghiên cứu thị trường

Các công ty thường xuyên trả tiền cho mọi người để tham gia nghiên cứu.

Nhóm thảo luận.

Các nhóm người tiêu dùng.

Kiểm thử sản phẩm.

Khảo sát.

Phỏng vấn.

Tại sao?

Vì kinh nghiệm, sở thích và ý kiến ​​của mọi người đều có giá trị.

Có người hỏi:

“Bạn sử dụng công ty bảo hiểm nhà ở nào?”

Đó là dữ liệu.

“Bạn có cân nhắc việc chuyển đổi không?”

Dữ liệu.

“Ai là thợ sửa ống nước giỏi nhất vùng này?”

Dữ liệu.

“Nhà hàng nào có món burger ngon nhất?”

Dữ liệu.

“Bạn sẽ không bao giờ thuê nhà thầu nào nữa?”

Dữ liệu.

Khi tham gia vào một nghiên cứu thị trường chính thức, tôi có thể nhận được thù lao từ người khác vì thời gian và ý kiến ​​của tôi đóng góp vào quá trình tạo ra sản phẩm.

Nhưng khi hàng xóm cùng nhau tạo ra nhiều năm thông tin cực kỳ cụ thể về khu vực của họ thì sao?

Chúng tôi gọi đó là sự gắn kết.

Sự khác biệt thú vị.

Có lẽ nên có chính sách chia cổ tức cho hàng xóm

Giờ thì chúng ta đang đi đến bước cực đoan rồi đấy.

Sẽ ra sao nếu các nền tảng tìm ra cách chia sẻ một phần giá trị kinh tế được tạo ra từ những đóng góp của người dùng?

Điều đó không nhất thiết có nghĩa là Nextdoor sẽ gửi cho tôi 1,37 đô la mỗi khi tôi giới thiệu một nhà hàng Trung Quốc.

Mặc dù tôi đang lắng nghe, Nirav.

😂

Hãy tưởng tượng về việc ghi nhận đóng góp.

Điểm tín dụng cho các tính năng cao cấp.

Ưu đãi quảng cáo dành cho những người hàng xóm sở hữu doanh nghiệp.

Các quỹ chia sẻ doanh thu cho một số mục đích thương mại nhất định đối với những hiểu biết do cộng đồng tạo ra.

Các nhóm nghiên cứu tự nguyện tham gia, trong đó cư dân địa phương được bồi thường khi câu trả lời của họ được sử dụng cho các nghiên cứu thương mại.

Hoặc thậm chí một chương trình khen thưởng được xác định rõ ràng nhằm ghi nhận những người có đóng góp liên tục tạo ra thông tin hữu ích cũng đáng để xem xét.

Rất nhiều mẫu

Nguyên lý này thú vị hơn bất kỳ cơ chế cụ thể nào:

Nếu tri thức do cộng đồng tạo ra trở thành tài sản thương mại, liệu cộng đồng có nên tham gia vào việc hưởng lợi từ giá trị mà nó tạo ra?

Đó là một cuộc trò chuyện mà tôi rất muốn được tham gia.

Vì Nextdoor đang kiếm tiền từ mạng lưới này

Về bản chất thì không có gì sai trái cả.

Nextdoor là một doanh nghiệp.

Tôi là cổ đông. Tôi muốn Nextdoor kiếm được tiền.

Nextdoor bán các sản phẩm quảng cáo cho doanh nghiệp và đã mở rộng các dịch vụ thương mại của mình trong những năm qua. Các sáng kiến ​​mới nhất dành cho doanh nghiệp nhỏ bao gồm Trang Doanh nghiệp miễn phí và tính năng tham gia nguồn cấp dữ liệu sắp ra mắt, trong khi Thông báo Cơ hội là một sản phẩm trả phí , chuyển các yêu cầu từ những người hàng xóm đã được xác minh đến các nhà cung cấp dịch vụ địa phương. Nextdoor

Đó là một mô hình kinh doanh.

Nhưng hãy nhìn vào những gì đang xảy ra về mặt kinh tế.

Một người hàng xóm hỏi:

“Có ai biết người làm nghề thiết kế cảnh quan nào giỏi không?”

Người hàng xóm đã tạo ra tín hiệu nhu cầu.

Những người hàng xóm khác cũng có thể đưa ra đề xuất.

Nextdoor sở hữu nền tảng nơi diễn ra sự tương tác.

Và giờ đây, nhà cung cấp dịch vụ địa phương có thể trả tiền cho Nextdoor để có cơ hội đáp ứng nhanh chóng nhu cầu đó. Nextdoor

Một lần nữa, điều đó không nhất thiết là không đúng.

Nhưng chắc chắn là đáng để xem xét.

Vì doanh nghiệp nhỏ có khả năng sẽ chi trả.

Nhà quảng cáo đang trả tiền.

Nextdoor đang kiếm tiền từ quảng cáo.

Còn những người hàng xóm tạo ra cuộc trò chuyện ngầm đó thì sao?

Họ đang cung cấp nguyên liệu thô.

Vậy ai đang chèn ép ai?

Tôi đã cung cấp rất nhiều phản hồi về những gì tôi thấy là Nextdoor đang ngày càng siết chặt doanh thu đối với các doanh nghiệp nhỏ.

Công bằng mà nói, Nextdoor cũng cung cấp các công cụ kinh doanh miễn phí, và công ty cho biết các doanh nghiệp có thể tạo Trang Doanh nghiệp mà không mất phí. Nextdoor

Nhưng đồng thời, công ty cũng đang xây dựng thêm nhiều cách để kiếm tiền từ việc tiếp cận nhu cầu của khu dân cư.

Giờ đây, Nirav đang công khai nói về một tài sản vô cùng quý giá khác:

16 năm kinh nghiệm am hiểu địa phương.

Kiến thức của chúng ta.

Những cuộc trò chuyện của chúng ta.

Các đề xuất của chúng tôi.

Câu hỏi của chúng tôi.

Những trải nghiệm của chúng tôi.

Thời đại của chúng ta.

Nếu các sản phẩm trí tuệ nhân tạo (AI) trong tương lai của Nextdoor trở nên có giá trị hơn nhờ khả năng tổng hợp kiến ​​thức do hàng xóm tích lũy qua nhiều năm, tôi nghĩ hàng xóm hoàn toàn có quyền đặt câu hỏi:

Vai trò của chúng ta trong phương trình giá trị là gì?

“Chúng tôi có nội dung độc đáo”

Tôi cứ mãi nghĩ về cụm từ đó.

“Chúng tôi có nội dung độc đáo.” LinkedIn

Từ góc độ doanh nghiệp, tôi hoàn toàn hiểu ý Nirav muốn nói.

Nextdoor đã tích lũy được một thứ mà các đối thủ khó có thể sao chép: nhiều năm kinh nghiệm trò chuyện theo từng khu vực địa lý cụ thể từ những người thực sự sống trong các khu phố đó.

Đó có thể là một lợi thế cạnh tranh rất đáng kể.

Nhưng từ phía nhà hàng xóm, tôi lại nghe thấy điều khác:

Chúng tôi đã tạo ra nội dung độc đáo.

Nextdoor đã thu thập thông tin đó.

Tôi đã sắp xếp nó.

Đã phân phối nó.

Đã lưu trữ.

Và giờ đây, trí tuệ nhân tạo (AI) có thể giúp việc khai thác giá trị từ đó trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.

Đó là lý do tại sao tôi nghĩ cuộc thảo luận cần phải phát triển vượt ra ngoài phạm vi:

“Đây chẳng phải là một tính năng AI tuyệt vời sao?”

Nó cũng nên bao gồm:

Ai đã tạo ra tri thức đó?

Nó đang được sử dụng như thế nào?

Việc sử dụng đó minh bạch đến mức nào?

Ai là người được hưởng lợi về mặt tài chính?

Liệu những người đóng góp có nên được chia sẻ bất kỳ lợi ích nào trong số đó không?

Đó là những câu hỏi thú vị hơn nhiều.

Có lẽ các bài đăng của chúng tôi không phải là nguyên liệu thô miễn phí

Trong nhiều năm, mạng xã hội đã khiến chúng ta nghĩ rằng giao dịch này rất đơn giản:

Chúng ta có được một nền tảng miễn phí.

Nền tảng này thu hút sự chú ý của chúng ta.

Các nhà quảng cáo trả tiền để thu hút sự chú ý đó.

Được thôi.

Trí tuệ nhân tạo làm phức tạp thêm thỏa thuận đó.

Những đóng góp của chúng tôi không chỉ đơn thuần là những nội dung được hiển thị giữa các quảng cáo nữa.

Nhiều năm trò chuyện giữa người với người có thể trở thành một kho kiến ​​thức nền tảng để tạo ra các sản phẩm mới.

Đó là chuyện khác.

Và nếu các nền tảng ngày càng coi thông tin do con người tạo ra như một tài sản có thể thúc đẩy các sản phẩm trí tuệ nhân tạo, thì có lẽ người dùng cũng nên coi những đóng góp của họ như những tài sản.

Thời gian của tôi không hề vô nghĩa chỉ vì tôi đã nhập nó vào một ứng dụng.

Cả hai đều không phải của bạn.

Đây là ý tưởng táo bạo của tôi

Nextdoor muốn có những kiến ​​thức chân thực từ con người.

Hàng xóm của tôi cũng có.

Nextdoor muốn có nội dung địa phương độc đáo.

Hàng xóm tạo ra nó.

Nextdoor muốn các doanh nghiệp trả phí để tiếp cận nhu cầu của khu dân cư.

Nhu cầu đó phần lớn đến từ các hộ dân lân cận.

Nextdoor muốn trí tuệ nhân tạo (AI) tổng hợp kiến ​​thức cộng đồng tích lũy qua nhiều năm thành những thứ ngày càng hữu ích hơn.

Những người hàng xóm đã dành 16 năm để xây dựng nền tảng kiến ​​thức đó.

Vậy có lẽ bước phát triển tiếp theo của mạng lưới khu phố không nên chỉ đơn giản là:

Nextdoor có thể kiếm tiền từ những người hàng xóm hiệu quả hơn bằng cách nào?

Có lẽ cũng nên là:

Làm thế nào để hàng xóm có thể tham gia vào giá trị mà họ đang cùng nhau tạo ra?

Hãy trả phí cho chúng tôi khi bạn tham gia nghiên cứu và được chấp thuận.

Khen thưởng những đóng góp có giá trị.

Tạo ra những động lực có ý nghĩa.

Giúp mọi người có cái nhìn rõ ràng hơn và quyền kiểm soát tốt hơn về cách thức đóng góp của họ được sử dụng cho các sản phẩm thương mại.

Thử nghiệm mô hình chia sẻ doanh thu.

Hãy đối xử với hàng xóm không chỉ như những người sử dụng dịch vụ, mà còn như những người tham gia vào hệ sinh thái kinh tế.

Bởi vì có một sự trớ trêu khó chịu khi vừa cố gắng thu thêm doanh thu từ các doanh nghiệp nhỏ, lại vừa đồng thời tìm ra những cách thức mới để khai thác giá trị từ kiến ​​thức mà những người hàng xóm đóng góp.

Cuộc cách mạng AI có thể thay đổi nhiều hơn cả công cụ tìm kiếm

Nirav có thể đúng khi cho rằng Nextdoor sở hữu một thứ gì đó vô cùng quý giá trong thế giới trí tuệ nhân tạo.

Trí tuệ nhân tạo có thể tóm tắt nội dung internet.

Nhưng Nextdoor có thể mang đến một điều khác biệt:

Trải nghiệm con người ở phạm vi địa phương hẹp.

Điều đó rất có giá trị.

Rất có giá trị.

Đó chính là lý do tại sao hàng xóm nên bắt đầu suy nghĩ khác đi về vấn đề này.

Lần tới khi một ứng dụng hỏi:

“Có ai giới thiệu được thợ lợp mái nào giỏi không?”

Có lẽ đừng chỉ nghĩ:

"Tôi sẽ giúp đỡ người hàng xóm của mình."

Hãy suy nghĩ về điều này nữa:

Tôi đang đóng góp thêm một bài viết nữa cho mạng lưới kiến ​​thức thương mại.

Giúp đỡ người hàng xóm và hiểu được giá trị kinh tế của sự đóng góp của bạn không phải là hai việc loại trừ lẫn nhau.

Thông tin của chúng tôi có giá trị.

Những trải nghiệm của chúng ta đều có giá trị.

Những khuyến nghị của chúng tôi đều có giá trị.

Và thời gian của chúng ta có giá trị.

Nếu tương lai của Nextdoor được xây dựng dựa trên 16 năm kinh nghiệm từ những người hàng xóm thực tế, thì có lẽ những người hàng xóm đã tạo ra kinh nghiệm đó xứng đáng được tham gia vào quá trình phát triển khi giá trị của nó được hiện thực hóa.

Đó thực sự là một cuộc tranh luận sôi nổi trong khu phố.

Hãy đọc tiếp bài nghiên cứu trường hợp Nextdoor tại NielFlamm.com/blog.