Sự thiếu kết nối trong lãnh đạo: Những quy tắc bạn đề ra nên bắt đầu từ chính bạn

Tối nay tôi đang rất hăng hái.

Có lẽ là vì sau khi lọc máu, một khi cảm giác "dư âm lọc máu" bắt đầu phai nhạt — một cảm giác mà tôi nhớ từ một kiếp sống khác cách đây hơn 17 năm — tôi bắt đầu xâu chuỗi các sự kiện lại với nhau.

Tối nay, có một điều khiến tôi chú ý.

Nirav Tolia đã đăng tải trên X về World Cup, gia đình anh ấy và tầm quan trọng của bóng đá đối với họ - một khoảnh khắc đầy tự hào của một người cha.

Tôi hiểu điều đó.

Tuy nhiên, bức ảnh dường như có hình ảnh con của anh ấy đang chơi đùa cùng những đứa trẻ khác và các đồng đội, tất cả đều hiện rõ ở phía sau.

Việc đăng tải ảnh từ một sự kiện công cộng có tự động trở thành hành vi phạm pháp không?

KHÔNG.

Đó không phải là vấn đề.

Điều cốt yếu là nhận thức, khả năng phán đoán và sự thấu hiểu cộng đồng mà bạn đang lãnh đạo.

Giám đốc điều hành của Nextdoor điều hành một nền tảng nơi hàng xóm thường xuyên thảo luận về an toàn, quyền riêng tư, việc người lạ chụp ảnh và những lo ngại về việc hình ảnh con cái họ bị chia sẻ trực tuyến mà không được phép.

Phụ huynh hỏi:

"Ai đã chụp bức ảnh này?"

“Tại sao con tôi lại lên mạng?”

“Có ai hỏi ý kiến ​​trước khi đăng bài này không?”

Đây là những cuộc trò chuyện đang diễn ra trên chính nền tảng của anh ấy.

Tuy nhiên, người điều hành nền tảng đó dường như cảm thấy thoải mái khi chia sẻ khoảnh khắc mà trong đó có thể có những đứa trẻ khác xuất hiện trong bài đăng công khai mà không cần sự đồng ý của cha mẹ chúng.

Sự thiếu kết nối đó rất quan trọng.

Lãnh đạo không chỉ là những gì bạn nói trên podcast.

Lãnh đạo không chỉ đơn thuần là về lòng tốt, sự tin tưởng, tình làng nghĩa xóm và cộng đồng.

Khả năng lãnh đạo thể hiện ở việc thấu hiểu những mối quan tâm của người dùng sản phẩm.

Vấn đề này lớn hơn nhiều so với một bức ảnh đơn lẻ.

Điều quan trọng là phải thấu hiểu thực tế của khách hàng.

CEO là người làm gương.

Nếu nền tảng của bạn đề cao sự tin tưởng, an toàn, tôn trọng và nhận thức cộng đồng — thì những nguyên tắc đó không nên chấm dứt khi bạn đăng xuất khỏi ứng dụng.

Bạn không thể xây dựng lòng tin nếu tỏ ra không quan tâm đến những mối quan tâm của chính người dùng.

Cộng đồng đang lên tiếng.

Câu hỏi là:

Lãnh đạo có đang lắng nghe không?

Hãy tham gia thảo luận trên NielFlamm.com.