Hôm nay là thứ Năm, và tôi nhận thấy ba điều không xảy ra trong ngày hôm nay.
Jacob Chavis không gửi email cho tôi.
Nextdoor Communications không đăng tải thêm một câu chuyện tích cực nào nữa.
Và Nirav Tolia đã không đăng tải một phiên bản khác về Nextdoormà theo tôi, đã bỏ sót một số thực tế bất tiện.
Có lẽ hôm nay là một ngày thứ Năm yên tĩnh.
Nhưng sau 59 ngày, tôi bắt đầu nghĩ ít hơn về các bài đăng, email hay nghiên cứu riêng lẻ và nghĩ nhiều hơn về một điều gì đó lớn lao hơn:
Điều gì sẽ xảy ra khi một tổ chức cảm thấy thoải mái với hiện trạng?
Không phản hồi trở thành điều bình thường.
Việc không thừa nhận trở nên bình thường.
Các câu hỏi về tính chất điều độ vẫn chưa được giải đáp.
Các câu hỏi xác minh vẫn còn là câu hỏi.
Các doanh nghiệp nhỏ đang đặt câu hỏi về các khoản chi phí mới.
Các thông điệp của công ty thường nhấn mạnh những câu chuyện thành công, trong khi những cuộc trò chuyện khó khăn lại diễn ra ở nơi khác.
Cuối cùng, sự thiếu hành động trở thành một phần của văn hóa.
Đó là góc nhìn mới mà tôi đã suy nghĩ đến.
Các tổ chức không phải lúc nào cũng đưa ra một quyết định lớn lao làm thay đổi hoàn toàn hướng đi của mình.
Đôi khi đó là hàng trăm quyết định nhỏ hơn:
Đừng trả lời hôm nay.
Chúng ta sẽ giải quyết chuyện đó sau.
Hãy tiếp tục đăng tải những câu chuyện tích cực.
Đừng bận tâm đến những phản hồi đó.
Quy trình hiện tại là đủ tốt.
Một ngày trôi qua thành một tuần.
Một tuần trôi qua thành một tháng.
Và dường như, một yêu cầu đơn giản có thể kéo dài đến 59 ngày.
Đó là lý do tại sao tôi liên tục sử dụng hai cụm từ này trong suốt hành trình này:
Chúng ta dung túng cho những gì chúng ta cho phép.
Và...
Chúng tôi kiểm tra những gì chúng tôi mong đợi.
Nếu ban lãnh đạo kỳ vọng Nextdoor là một nền tảng về cộng đồng, kết nối, tin tưởng và các mối quan hệ địa phương, thì họ nên xem xét liệu trải nghiệm thực tế có phản ánh đúng những điều đó hay không.
Không chỉ là những câu chuyện thành công.
Không chỉ là bài thuyết trình về lợi nhuận.
Không chỉ là những lần xuất hiện trên podcast.
Cả những phần gây khó chịu nữa.
Có lẽ việc không có gì xảy ra hôm nay tự nó không đáng chú ý.
Nhưng sau 59 ngày, tôi bắt đầu nghĩ rằng những điều không xảy ra có thể cho chúng ta biết nhiều điều về một tổ chức như những điều đã xảy ra.
Ngày mai là thứ Sáu.
Hoặc, dựa trên kinh nghiệm của tôi với qua Nextdoor ...
Cuối tuần có lẽ đã bắt đầu rồi.
Hãy tham gia thảo luận tại NielFlamm.com/blog.
Hãy để lại phản hồi của bạn nhé—Tôi rất muốn biết ý kiến của bạn.
