Ngày 107: Nirav Tolia lại chặn tôi rồi. Hình như chuyện này lặp lại lần thứ hai rồi.

Nirav, cậu bắt được tớ rồi. 😂

Tôi đã đăng bài về yêu cầu của mình đối với nghiên cứu Nextdoor Insights chi tiết mà công ty cho biết độc giả có thể nhận được bằng cách liên hệ với Jacob Chavis.

Trong quá trình lướt qua các nền tảng và tài khoản Nextdoor khác nhau, tôi đã tình cờ thấy hồ sơ X của CEO Nirav Tolia.

Và nó đây rồi:

“@niravtolia đã chặn bạn.”

Lại.

Vâng, lại một lần nữa.

Đây là lần thứ hai trong khoảng sáu tháng tôi bị CEO của Nextdoor chặn.

Phải thừa nhận rằng, điều đó thực sự ấn tượng.

Chỉ là gờ giảm tốc, không phải rào cản

Ảnh chụp màn hình cho thấy tôi vẫn có thể xem các bài đăng công khai của Nirav, nhưng không thể tương tác, theo dõi hoặc nhắn tin cho anh ấy từ tài khoản đó.

Được rồi.

Tôi là người tháo vát.

Đây chỉ là một trở ngại nhỏ. Nó sẽ không chấm dứt cuộc trò chuyện.

Quan trọng hơn, việc chặn tôi không giải đáp được câu hỏi mà tôi đang đặt ra.

Và câu chuyện này thực ra không bắt đầu cách đây 107 ngày.

Sao tôi lại đến được đây?

Rất lâu trước khi báo cáo Insights trở thành một phần của nghiên cứu trường hợp này, tôi đã là người dùng Nextdoor trong khu phố của mình.

Cuối cùng tôi đã bị cấm.

Một vấn đề liên quan đến việc tôi đăng bán nhiều mặt hàng cá nhân. Tôi đã thắc mắc về việc các hạn chế áp dụng được nêu ở đâu trong điều khoản và chính sách của Nextdoor và yêu cầu làm rõ.

Theo quan điểm của tôi, việc giao tiếp có ý nghĩa cuối cùng đã chấm dứt.

Vì vậy, tôi bắt đầu viết về sự bất mãn của mình trên LinkedIn.

Sau đó, cuộc thảo luận được mở rộng.

Tôi bắt đầu xem xét kỹ hơn mô hình kiểm duyệt, truyền thông, kinh nghiệm với doanh nghiệp nhỏ, nghiên cứu, khả năng lãnh đạo, giá trị cổ đông và các khía cạnh khác của Nextdoor.

Cuối cùng, tôi đã tình cờ tìm thấy nghiên cứu "Thông tin chi tiết về bảo hiểm nhà ở" của Nextdoor.

Đó là lúc mọi chuyện trở nên gần như hài hước.

Nextdoor đã hướng dẫn độc giả liên hệ với Jacob

Bài viết "Thông tin chi tiết về bảo hiểm nhà cửa" ngày 15 tháng 6 cho biết nghiên cứu này được thực hiện dựa trên khảo sát 1.000 người trưởng thành tại Mỹ.

Các bài viết khác trên Nextdoor Insights thậm chí còn nêu rõ hơn cách để có được thông tin nghiên cứu bổ sung. Ví dụ, báo cáo về du lịch mùa hè của họ hướng dẫn độc giả muốn có đầy đủ kết quả và dữ liệu chi tiết liên hệ với Jacob Chavis, Giám đốc Phân tích và Thông tin Khách hàng.

Vì vậy, tôi đã làm theo lời khuyên của độc giả trên Nextdoor.

Tôi đã liên lạc với Jacob.

Và sau đó tôi đã liên lạc lại.

Và đã theo dõi sát sao.

Và đã theo dõi sát sao.

Hôm nay là ngày thứ 107 của chương này.

Bộ phận truyền thông cuối cùng cũng phản hồi, và tôi đã công khai xác nhận điều đó. Tôi không nhận được đầy đủ tài liệu chi tiết mà tôi đã yêu cầu.

Tuần trước, tôi đã mở rộng phạm vi email của mình đến Ban Điều hành của Nextdoor.

Giờ đây, khi tôi tiếp tục đăng bài về trải nghiệm này, tôi phát hiện ra Nirav lại chặn tôi trên X.

Chặn chắc chắn là một lựa chọn

Hãy công bằng với nhau về một điều.

Nirav hoàn toàn có quyền quyết định mình muốn tương tác với ai trên các tài khoản mạng xã hội của mình.

Là CEO của một công ty niêm yết không có nghĩa là ông ấy có nghĩa vụ phải dành thời gian trò chuyện riêng với tôi mỗi khi tôi có thắc mắc.

Và tôi không thể nói cho bạn biết lý do tại sao anh ấy lại chặn tôi.

Có lẽ anh ấy đã chán ngấy việc nhìn thấy bài đăng của tôi rồi.

Có lẽ anh ấy nghĩ chúng lặp đi lặp lại.

Có thể anh ấy không thích cách tiếp cận của tôi.

Có lẽ anh ta không muốn tham gia.

Chỉ có Nirav biết.

Nhưng đây là điểm mà tôi nghĩ trở nên thú vị từ góc độ lãnh đạo.

Trang lãnh đạo của Nextdoor tự xác định Nirav là Giám đốc điều hành, Chủ tịch, Chủ tịch Hội đồng quản trị và đồng sáng lập.

Đó là rất nhiều vai trò lãnh đạo.

Vì vậy, khi người đảm nhiệm tất cả các vai trò đó lại ngăn cản một cổ đông đã công khai đặt câu hỏi về cách thức truyền đạt thông tin của công ty, tôi nghĩ rằng việc tôi viết về trải nghiệm này là điều hợp lý.

Tôi thích trò chuyện hơn

Tôi đã nói điều này nhiều lần rồi:

Tôi thích nói hơn là gõ chữ.

Điện thoại.

Băng hình.

Cà phê ảo.

Một cuộc trò chuyện thực sự.

Tôi không yêu cầu Nirav phải đồng ý với tôi.

Tôi không mong Nextdoor sẽ thực hiện mọi ý tưởng mà tôi đưa ra.

Tôi thậm chí không mong Nextdoor sẽ thích những bài đăng của tôi.

Một số trong số đó có lẽ không mấy thú vị khi xem từ phía người xem.

Nhưng nếu bạn lãnh đạo một công ty được xây dựng dựa trên việc hàng xóm giao tiếp với nhau, thì những lời chỉ trích và những câu hỏi khó chịu là điều không thể tránh khỏi.

Đó chính là khả năng lãnh đạo.

Tôi có thời gian

Tôi cũng từng nói đùa rằng Nextdoor có lẽ đã chọn nhầm người cho cuộc thi chờ đợi.

Tình trạng sức khỏe của tôi khiến tôi có nhiều thời gian rảnh hơn trước đây.

Tôi có thể viết.

Tôi có thể nghiên cứu.

Tôi có thể đặt câu hỏi.

Tôi có thể theo dõi thêm.

Và hình như thỉnh thoảng tôi lại phát hiện ra mình bị chặn lần nữa. 😂

Tôi muốn Nextdoor tập trung vào việc xây dựng doanh nghiệp, cải thiện sản phẩm và tạo ra giá trị lâu dài cho cổ đông.

Hôm qua tôi đã viết về việc NXDR đóng cửa vào lúc.. $2.43.

Với tư cách là một cổ đông, tôi rất mong muốn công ty sẽ đạt được hiệu quả hoạt động bền vững, giúp con số đó tăng cao hơn đáng kể.

Tôi muốn thấy một doanh nghiệp hoàn trả vốn cho cổ đông thông qua cổ tức, nếu và khi tình hình tài chính và hội đồng quản trị của doanh nghiệp xác định điều đó là hợp lý.

Đó là cách sử dụng năng lượng của doanh nghiệp thú vị hơn nhiều so với câu chuyện kéo dài 107 ngày này.

Lãnh đạo bao gồm cả việc chấp nhận áp lực

Tôi không nghĩ một CEO cần phải đích thân trả lời mọi lời chỉ trích trên mạng xã hội.

Điều đó không thực tế.

Tôi cũng không nghĩ rằng việc chặn ai đó chứng tỏ lời chỉ trích của họ là đúng.

Nó không phải vậy.

Lãnh đạo các công ty có mối quan hệ trực tiếp với công chúng nên chuẩn bị tinh thần cho việc bị giám sát.

Đặc biệt là khi bản thân chúng rất dễ nhận thấy.

Đặc biệt là khi họ nói chuyện công khai về cộng đồng, sự kết nối, lắng nghe và "sức mạnh của chúng ta"

Đôi khi, khả năng lãnh đạo có nghĩa là đứng sau sản phẩm và những lời lẽ mà người khác đưa ra khi họ nói:

“Được rồi. Tôi có vài câu hỏi.”

Và đôi khi những câu hỏi đó không hề dễ chịu.

Tôi không muốn Nirav có "lớp da dày" hơn vì tôi không hiểu rõ cảm xúc cá nhân của anh ấy. Thật sự là vậy.

Ý tôi muốn nói là về kiểu hành vi lãnh đạo mà tôi muốn thấy:

Hãy đối mặt với những câu hỏi khó.

Hãy giao việc đó cho người khác có khả năng làm.

Hãy trả lời họ.

Hãy không đồng ý với họ.

Hãy giải thích tại sao họ sai.

Hoặc nói, “Chúng tôi không cung cấp thông tin đó.”

Bất kỳ kết quả nào trong số đó cũng sẽ thú vị hơn là thêm một nút chặn nữa.

Vậy là, Nirav, cậu đã bắt được tôi rồi

Bị chặn lần thứ hai.

Tôi đã bật cười khi nhìn thấy nó.

Sau đó tôi đã chụp ảnh màn hình.

Và giờ, đương nhiên, tôi đang viết về điều đó.

Vì sau tất cả những gì tôi đã ghi chép, điều này cũng đã trở thành một phần của nghiên cứu trường hợp.

Ngày thứ 107.

Câu hỏi nghiên cứu chi tiết vẫn còn bỏ ngỏ.

Ban điều hành đã nhận được email mới nhất của tôi.

Và Nirav Tolia đã chặn tôi trên X.

Lại.

Tôi vẫn còn ở đây.

👉 NielFlamm.com/blog

Cuộc thử nghiệm trên Facebook vẫn tiếp diễn: Amy nhắn tin cho tôi, và giờ tôi lại có thêm nhiều câu hỏi

Chà, việc đó diễn ra nhanh thật.

Trong bài cập nhật gần đây nhất, tôi đã chia sẻ rằng cuối cùng tôi cũng đã chấp nhận lời mời kết bạn bí ẩn từ Amy Ford trên Facebook.

Tôi không quen biết Amy. Chúng tôi chỉ có một người bạn chung. Trang cá nhân của cô ấy thu hút sự chú ý của tôi vì một vài lý do, bao gồm cả một bộ sưu tập công việc khá ấn tượng. Tuy nhiên, điều đó cũng không chứng minh được có gì sai trái với tài khoản đó.

Vậy là sự tò mò đã chiến thắng.

Tôi đã chấp nhận.

Và ngay sau đó, Amy nhắn tin cho tôi.

Tôi thêm bạn vào vì tò mò

Amy bắt đầu bằng câu:

“Chào Niel. Tôi rất vui vì chúng ta đã thiết lập được mối liên hệ ở đây.”

Tôi đã hỏi một câu hỏi hiển nhiên:

“Chào Amy, chúng ta đã từng gặp nhau chưa?”

Không.

Cô ấy nói Facebook đã giới thiệu tôi và cô ấy kết bạn với tôi "vì tò mò".

Điều đó khiến tôi bật cười vì chính sự tò mò là lý do tôi chấp nhận cô ấy.

Tôi đã nói với cô ấy:

"Tôi nhận lời vì tò mò."

Câu trả lời của cô ấy là gì?

“Mình gửi lời mời kết bạn chỉ vì tò mò thôi, haha.”

Vậy là xong rồi.

Hai người xa lạ được kết nối với nhau nhờ thuật toán mai mối mạnh mẽ của Facebook—và dường như cả sự tò mò lẫn nhau.

Điều gì có thể xảy ra sai sót?

Rồi những câu hỏi xuất hiện

Amy hỏi tôi đến từ đâu.

Tôi nói với cô ấy rằng tôi vốn đến từ New York và nhắc đến việc tôi thấy cô ấy đến từ Hàn Quốc.

Cô ấy giải thích rằng cô ấy vốn đến từ Seoul, Hàn Quốc, đã sống ở New York được năm năm, rồi hỏi tôi có còn sống ở New York không.

Tôi nói là tôi không biết.

Cô ấy hỏi tôi hiện đang sống ở đâu.

Tôi không trả lời.

Thay vào đó, tôi hỏi điều gì đã đưa cô ấy đến New York.

Theo Amy, cô chuyển đến đó sau khi ly hôn vì cuộc hôn nhân tan vỡ, bởi New York mang lại nhiều cơ hội nghề nghiệp tốt hơn.

Tôi hỏi cô ấy đã kết hôn được bao lâu và làm nghề gì.

Cô ấy nói cuộc hôn nhân kéo dài ba năm và kể với tôi:

“Tôi làm việc trong lĩnh vực bất động sản và điều hành một công ty môi giới trên TikTok.”

Giờ tôi lại có thêm một câu hỏi khác.

Cửa hàng đại lý TikTok là gì?

Hãy nhớ rằng, trang Facebook cá nhân của cô ấy đã thể hiện nhiều vai trò chuyên nghiệp khác nhau, bao gồm nhà đầu tư, chủ doanh nghiệp bất động sản và vị trí liên quan đến nhân sự.

Giờ thì tôi đã có thêm một công ty quản lý TikTok để ghi vào sơ yếu lý lịch rồi.

Vì vậy, tôi đã hỏi xem một công ty đại diện TikTok làm những gì.

Lời giải thích của cô ấy là:

“Bạn có thể hiểu đó là việc cung cấp hàng hóa dành riêng cho các nhà bán lẻ để họ kiếm lời.”

Được rồi.

Tôi vẫn chưa hiểu hoàn toàn.

Sau đó, cuộc trò chuyện lại chuyển hướng về phía tôi.

Cô ấy hỏi tôi làm nghề gì.

Tôi đã nói với cô ấy:

“Hiện tại tôi không làm việc, coi như đã nghỉ hưu sớm rồi.”

Câu trả lời của cô ấy đã thu hút sự chú ý của tôi:

“Tuyệt vời, bạn đang có một cuộc sống đáng mơ ước phía trước.”

Sau đó, cô ấy hỏi lại:

“Bạn vẫn sống ở New York chứ?”

Tôi trả lời:

“Tôi không.”

Và thế là xong.

Không có thông tin địa điểm.

Amy nói đùa rằng vị trí của tôi hình như là một bí mật.

Hiện tại là như vậy.

Sau đó, cuộc trò chuyện bất ngờ rẽ sang một hướng khác

Amy nói rằng cô ấy rất thích trò chuyện với tôi nhưng cần phải chuẩn bị cho một số cuộc họp công việc. Chúng tôi trao đổi vài lời xã giao, và cuộc trò chuyện kết thúc.

Ít nhất thì tôi đã nghĩ vậy.

Tối hôm đó, lúc 10 giờ 17 phút, một tin nhắn khác đến:

“Bạn có phải là người khuyết tật không?”

Đó chắc chắn là một chủ đề thú vị để bắt đầu cuộc trò chuyện.

Tôi trả lời:

"Một số."

Cô ấy hỏi tôi đang phải đối mặt với những thử thách nào.

Tôi kể với cô ấy về việc mình bị cắt cụt chân và suy thận.

Và đó là những gì chúng ta biết được từ các ảnh chụp màn hình hiện tại.

Vậy, đây có phải là một trò lừa đảo không?

Tôi vẫn chưa biết.

Và tôi nghĩ điều đó rất quan trọng cần phải nói ra.

Không có điều gì trong cuộc trò chuyện này chứng minh rằng Amy đang thực hiện một vụ lừa đảo hoặc người đứng sau tài khoản không phải là người mà họ tự xưng.

Đồng thời, tôi cũng đang chú ý.

Một lời mời kết bạn không được yêu cầu từ một người lạ.

Rất ít bạn bè trên Facebook.

Có nhiều mô tả nghề nghiệp khác nhau.

Câu hỏi về nơi tôi sống.

Tôi có một số câu hỏi về việc làm của mình.

Một mô hình kinh doanh liên quan đến các nhà bán lẻ nhằm mục đích thu lợi nhuận.

Và bây giờ là những câu hỏi về khuyết tật của tôi.

Mỗi trường hợp đều có thể có một lời giải thích hoàn toàn vô hại.

Tóm lại, chừng đó là đủ để tôi tiếp tục thận trọng.

Tôi cũng tò mò không biết chuyện này sẽ dẫn đến đâu

Đây đã trở thành một thử nghiệm nhỏ trên mạng xã hội đối với tôi.

Tôi không gửi tiền.

Tôi không cung cấp thông tin tài chính.

Tôi không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản.

Tôi sẽ không nhấp vào các liên kết bí ẩn.

Và tôi không vội vàng cung cấp thông tin cá nhân chỉ vì có người hỏi.

Tôi đang trò chuyện.

Nếu Amy chỉ đơn thuần là một người bạn thân thiện ở New York, người đã tìm thấy hồ sơ của tôi thông qua các đề xuất trên Facebook, thì có lẽ mọi chuyện chỉ dừng lại ở đó.

Nếu cuộc trò chuyện cuối cùng chuyển sang hướng:

“Niel, cậu đã bao giờ nghĩ đến tiền điện tử chưa?”

Tốt...

Có lẽ tôi sẽ viết thêm một bài đăng nữa trên blog.

Hiện tại, "Thí nghiệm Facebook" vẫn đang tiếp diễn.

Và tôi có linh cảm rằng câu chuyện này vẫn chưa kết thúc.

Cuộc sống ngoài thiên đường: Đúng vậy, lũ cún con cũng ị trên sàn nhà sạch sẽ

Nếu bạn đang tìm kiếm một blog mà mỗi ngày đều ngập tràn ánh nắng, mỗi kỳ nghỉ đều hoàn hảo và mỗi buổi họp mặt gia đình đều đẹp như tranh vẽ, thì có lẽ bạn đã tìm nhầm chỗ rồi.

Blog, bài đăng trên mạng xã hội và video của tôi phản ánh rất chân thực cuộc sống. Có lúc tôi vui sướng tột độ. Có lúc tôi lại phải loay hoay tìm cách mang bỏng ngô và nước ngọt đến chỗ ngồi xem phim của mình.

Cả hai đều thuộc về câu chuyện.

Ít nhất trong mười năm, LinkedIn là toàn bộ sự hiện diện của tôi trên mạng xã hội. Và ngay cả ở đó, tôi cũng không đăng bài. Tôi đã xóa Facebook hoặc ngừng tương tác với nó. Tôi không dùng các nền tảng mới mà giới trẻ đang sử dụng—TikTok, Instagram, Snapchat, và bất cứ thứ gì khác mà tôi được cho là nên tải về.

Tôi đã rời bỏ việc đó vì việc so sánh cuộc sống của mình với người khác đã ảnh hưởng rất nhiều đến tôi.

Đi đâu tôi cũng thấy mọi người dường như đang sống một cuộc sống phi thường. Những kỳ nghỉ tuyệt vời. Sự nghiệp thành công. Những ngôi nhà sang trọng. Những cuộc hôn nhân hạnh phúc. Những gia đình không có vấn đề gì.

Trong khi đó, tôi nhìn vào cuộc sống của chính mình và tự hỏi tại sao cuộc sống của tôi lại không được như vậy. Sự so sánh khiến tôi phát điên. Tôi cảm thấy chán nản và lo lắng, và việc lướt mạng càng khiến tôi cảm thấy mình đang tụt hậu.

Vì vậy tôi đã dừng lại.

Trong một thời gian dài, tôi cần phải tránh xa nơi đó.

Sau đó, Laura, chuyên viên vật lý trị liệu của tôi tại MUSC, gợi ý rằng việc chia sẻ kinh nghiệm của tôi có thể mang lại hy vọng cho những người bị cụt chi khác. Có lẽ ai đó đang cố gắng tìm hướng đi cho cuộc sống sau khi bị cụt chi có thể tìm thấy điều gì đó hữu ích trong câu chuyện của tôi.

Điều đó đã cho tôi lý do để quay lại.

Lúc đó tôi không hề biết rằng Chúa sẽ ban cho tôi sức mạnh để chiến đấu với bệnh thận giai đoạn cuối, thị lực suy giảm và nhiều bệnh khác nữa. Tôi trở lại để chia sẻ kinh nghiệm của mình với tư cách là người bị cụt chân, và cuộc sống cứ liên tục mang đến cho tôi nhiều điều để viết.

Niềm tin của tôi là một phần của câu chuyện đó. Những ngày khó khăn cũng vậy. Có niềm tin không có nghĩa là tôi đột nhiên có một cuộc sống hoàn hảo để khoe khoang. Nó có nghĩa là tôi có thể cho bạn biết tôi tìm thấy sức mạnh ở đâu khi đang trải qua những khó khăn đó.

Tôi viết và đăng bài vì tôi muốn cuộc sống trở nên gần gũi hơn. Tôi muốn ai đó đọc những gì tôi chia sẻ và nghĩ, “À, hóa ra cũng có người hiểu được điều này.”

Và đúng vậy, tôi đã có một số trải nghiệm tuyệt vời.

Tôi đi du lịch trên tàu biển trong khi vẫn tiếp tục tìm kiếm một người vợ cũ tương lai để cùng chia sẻ những chuyến đi đó. Có vẻ như tình yêu vẫn còn tồn tại và phát triển mạnh mẽ, và chiến lược tiếp thị của tôi cần được cải thiện.

Tôi xem rất nhiều phim. Tôi cũng nhờ người khác mang bỏng ngô và nước ngọt ra chỗ ngồi. Chi tiết nhỏ đó cũng quan trọng không kém việc bộ phim có hay hay không.

Cuộc sống của tôi vẫn có những niềm vui. Nhưng cũng có bệnh tật, sự bất ổn và những công việc thực tế đôi khi cần sự giúp đỡ. Tôi vẫn có thể có những trải nghiệm tuyệt vời mà không cần mọi thứ khác đột nhiên trở nên tuyệt vời.

Đó là những gì bạn sẽ tìm thấy ở đây.

Nếu bạn đã chán ngấy việc đọc về cuộc sống hoàn hảo của người khác, hãy theo dõi tôi. Chia sẻ trang của tôi với những người cần một chút hy vọng, một tiếng cười, hoặc sự an ủi khi biết rằng họ không phải là người duy nhất đang vật lộn với cuộc sống.

Tôi sẽ tiếp tục chia sẻ về những chuyến du lịch trên biển, những bộ phim, những khó khăn, niềm tin và bất cứ điều gì xảy ra trong quá trình tìm kiếm người vợ cũ trong tương lai.

Cuộc sống không phải lúc nào cũng toàn màu hồng, toàn chó con và mèo con không ị bậy ra sàn nhà.

Đúng vậy, chúng cũng đi vệ sinh trên sàn nhà sạch.