Liệu đây có phải là điềm báo trước? Tại sao tôi vẫn giữ quan điểm bi quan về Nextdoor (NXDR)
Tôi vẫn giữ quan điểm bi quan về Nextdoor (NYSE: NXDR).
Trớ trêu thay, tôi lại không muốn như vậy.
Với tư cách là một cổ đông, tôi muốn công ty thành công. Tôi muốn công ty tạo ra giá trị cho người dùng, nhà quảng cáo, nhân viên và cổ đông. Nếu công ty liên tục làm được điều đó, tôi tin rằng thị trường sẽ tưởng thưởng cho điều đó.
Vậy tại sao tôi lại có quan điểm giảm giá?
Đây không phải là một vấn đề đơn lẻ. Đó là sự tích tụ của nhiều vấn đề.
Theo quan điểm của tôi, văn hóa doanh nghiệp này đã dẫn đến việc không phản hồi yêu cầu của cổ đông trong suốt 49 ngày.
Tôi đã đặt câu hỏi về mô hình kiểm duyệt không trả phí trong nhiều tuần qua, và nhiều người khác cũng bày tỏ sự lo ngại tương tự.
Tôi cho rằng các quyết định chiến lược cần được xem xét kỹ lưỡng, chẳng hạn như việc duy trì trụ sở chính tại Dallas.
Việc chuyển hướng sang kiếm tiền có nguy cơ làm mất lòng các doanh nghiệp nhỏ đã góp phần xây dựng nền tảng này.
Hôm nay, tôi đã tìm thấy một lý do khác.
Trong lúc lướt Blind để tìm kiếm các cuộc thảo luận về Nextdoor, tôi lại bắt gặp một cuộc trò chuyện về tương lai của mạng xã hội.
Một người đã viết:
"Có lẽ mạng xã hội cũng giống như email. Hiện nay, việc cải thiện hiệu quả của nó là rất ít."
Một người khác nói:
"Tương lai không có mạng xã hội."
Dù bạn đồng ý hay không, điều này đặt ra một câu hỏi thú vị.
Nếu mọi người ngày càng coi mạng xã hội là một lĩnh vực đã trưởng thành—hoặc thậm chí đang suy giảm—thì điều đó có ý nghĩa gì đối với các nền tảng vẫn đang cố gắng định vị vị trí của mình?
Theo tôi, Nextdoor cạnh tranh không chỉ vì người dùng.
Nó cạnh tranh về thời gian, sự chú ý và lòng tin.
Nếu người dùng đặt câu hỏi về mạng xã hội nói chung, các nền tảng phải cung cấp một điều gì đó thực sự khác biệt.
Tôi tin rằng Nextdoor đang dần xa rời những giá trị ban đầu đã làm nên thành công của nó: kết nối hàng xóm, hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương và xây dựng cộng đồng vững mạnh hơn.
Thay vào đó, tôi thấy các doanh nghiệp đang đặt câu hỏi về các khoản phí mới, người dùng đang thắc mắc về việc kiểm duyệt và các vấn đề giao tiếp chưa được giải quyết.
Để hoàn toàn minh bạch, tôi không hề bán khống cổ phiếu NXDR. Tôi sở hữu cổ phiếu vì muốn công ty thành công.
Quan điểm bi quan của tôi không phải là do cá nhân.
Bài viết này dựa trên những quan sát của tôi với tư cách là cổ đông và người dùng trong bảy tuần qua.
Tôi rất vui nếu được chứng minh là mình sai.
Nhưng cho đến khi tôi thấy sự thay đổi có ý nghĩa, thì mọi chuyện đã quá rõ ràng rồi.
Hãy tham gia thảo luận tại NielFlamm.com/blog. Hãy để lại phản hồi của bạn — tôi rất muốn nghe ý kiến từ bạn.
Thông báo công dân so với truyền miệng khu phố: Cái nào mang lại nhiều giá trị hơn?
Tối nay, tôi đã ở Trung tâm Thương mại Mount Pleasant Towne Center để xem Motor City (video đánh giá sẽ được đăng tải sau tối nay tại https://NielFlamm.com/videos).
Trong lúc tôi đang ở đó, điện thoại của tôi rung lên báo có từ Citizen .
Thông báo cho tôi biết có một tội phạm tình dục mới được đăng ký trong khu vực của tôi. Ảnh chụp màn hình được đính kèm.
Để làm rõ, đây không phải là cuộc thảo luận về các cá nhân có tên trong danh sách đăng ký, tính hợp hiến của các danh sách đăng ký, hay hệ thống tư pháp hình sự. Đó là những cuộc thảo luận riêng biệt.
Sổ đăng ký đã tồn tại.
Điều khiến tôi ấn tượng là tính kịp thời và hữu ích của thông tin.
Hiện tại tôi không có trẻ nhỏ nào thuộc quyền giám hộ của mình, nhưng việc biết rằng có người đăng ký mới chuyển đến khu vực này là thông tin mà nhiều người có thể thấy hữu ích.
Citizen cung cấp thêm thông tin chi tiết thông qua gói đăng ký trả phí, bao gồm tên, địa chỉ và các thông tin khác của người đăng ký.
Thay vì đăng ký, tôi đã dành thêm vài phút trên trang Đăng ký tội phạm tình dục Nam Carolina và tự mình tìm được thông tin công khai:
Trải nghiệm đó đã củng cố thêm điều mà tôi đã suy nghĩ trong quá trình so sánh các ứng dụng khu phố.
Thường thì, trên Nextdoor tôi thấy toàn những cuộc thảo luận dài dòng về tranh chấp với hội chủ nhà (sau khi các điều khoản thỏa thuận đã được tự nguyện ký kết khi hoàn tất giao dịch), phàn nàn về chó sủa, tranh cãi về thanh niên đi xe đạp điện, hoặc những bức xúc khác trong khu phố.
Những cuộc trò chuyện đó đều có vai trò riêng của nó.
Nhưng việc nhận được thông báo kịp thời về các thông tin an toàn công khai lại mang đến cảm giác có giá trị hơn đáng kể.
Với tôi, đó là điểm mà Citizen hiện đang cung cấp, điều mà tôi chưa từng trải nghiệm ở Nextdoor.
Công nghệ nên giúp mọi người hiểu biết hơn về cộng đồng của mình—không chỉ giúp họ hiểu biết hơn về những bất đồng trong khu phố.
Hãy tham gia thảo luận tại NielFlamm.com/blog. Hãy để lại phản hồi của bạn — tôi rất muốn nghe ý kiến từ bạn.
Ngày 33: Sự im lặng, văn hóa và bản sắc của người hàng xóm
Hôm nay đánh dấu ngày thứ 33 kể từ khi tôi yêu cầu bản sao nghiên cứu của Nextdoor từ Giám đốc cấp cao Jacob Chavis, theo chỉ dẫn trong thông báo của công ty. Tôi vẫn chưa nhận được nghiên cứu hoặc phản hồi nào.
Hôm nay, khi lướt LinkedIn, tôi bắt gặp một bài đăng thảo luận về văn hóa công ty, đặc biệt là cách văn hóa được phản ánh trong tuyển dụng và lãnh đạo. Điều đó khiến tôi suy nghĩ về kinh nghiệm của chính mình. Nếu một yêu cầu đơn giản lại được xử lý như vậy, điều đó khiến tôi đặt ra câu hỏi về văn hóa hỗ trợ cho trải nghiệm đó.
Tôi cũng thấy một bài đăng trên Nextdoor, trong đó ai đó hỏi chuyện gì đang xảy ra trong khu dân cư của họ, nhưng lại được trả lời rằng thông tin đó có trên Facebook.
Sau đó tôi mở Citizen. Chỉ trong vài giây, tôi đã thấy thông tin thời gian thực về tình trạng mất điện trong bán kính khoảng một dặm quanh vị trí của mình. Không có đoạn văn dài lê thê. Không có quảng cáo xen kẽ. Không có dòng thông báo email liên tục làm đầy hộp thư đến của tôi.
Điều đó khiến tôi suy nghĩ về bản sắc.
Nextdoor đang cố gắng giải quyết vấn đề gì vào năm 2026?
Liệu đây có phải là nơi tốt nhất để cập nhật thông tin khu phố kịp thời, hay người dùng đã tìm thấy những lựa chọn thay thế nhanh hơn và ít gây phiền nhiễu hơn? Nếu các cập nhật quan trọng về khu phố đang được thực hiện ở nơi khác và các nền tảng cạnh tranh cung cấp thông tin theo thời gian thực với ít sự gián đoạn hơn, thì đó là một câu hỏi đáng để đặt ra.
Với tư cách là cả cổ đông lẫn người dùng, tôi tin rằng đây là những cuộc thảo luận quan trọng. Sản phẩm phát triển, kỳ vọng của người dùng thay đổi, và lắng nghe phản hồi luôn là một trong những cách tốt nhất để duy trì sự phù hợp.
Bạn nghĩ tương lai của các nền tảng cộng đồng sẽ như thế nào?
Citizen vs. Nextdoor: Những ngày đầu tiên sử dụng thực tế của tôi
Sau vài ngày sử dụng Citizen song song với trải nghiệm hiện tại của tôi với Nextdoor (mà tôi vẫn đang truy cập thông qua một tài khoản email giả mạo để nghiên cứu), những khác biệt thật khó mà bỏ qua.
Citizen mang đến trải nghiệm đơn giản đến bất ngờ.
Tôi không bị dội bom bởi email suốt cả ngày. Tôi không thấy bảng tin của mình bị lấp đầy bởi quảng cáo. Tôi có thể ngay lập tức thấy có bao nhiêu người dùng đang hoạt động trong một bán kính nhỏ quanh vị trí của mình, và con số đó được cập nhật khi tôi di chuyển.
Tôi cũng thích việc Citizen cung cấp các tính năng cao cấp tùy chọn, chẳng hạn như truy cập vào các kênh phát thanh của cảnh sát và cứu hỏa địa phương. Tôi chưa đăng ký nhưng đây là một đề xuất giá trị rất rõ ràng: nếu nó hữu ích với bạn, bạn sẽ trả tiền cho nó.
Một tính năng mà tôi thấy đặc biệt thú vị là khả năng phát trực tiếp sự cố. Thay vì dựa vào suy đoán hoặc lời kể gián tiếp, người dùng có thể cung cấp cái nhìn trực tiếp, theo thời gian thực về những gì đang xảy ra. Citizen cũng cung cấp cho người đóng góp cơ hội kiếm tiền từ nội dung đủ điều kiện.
Hãy so sánh điều đó với trải nghiệm của tôi trên Nextdoor.
Ngay cả sau khi cố gắng giảm thiểu thông báo, nền tảng này vẫn liên tục gửi email về đủ thứ, từ tiếng chó sủa đến thùng rác bị bỏ lại bên đường qua đêm. Hộp thư văn bản tràn ngập quảng cáo. Người dùng tạo ra nội dung, người điều hành tình nguyện thực thi các quy tắc mà không được trả công, nhưng người đóng góp lại không có cơ hội thực sự nào để chia sẻ giá trị mà họ tạo ra.
Với tư cách là người đã viết rất nhiều về Nextdoor với vai trò vừa là cổ đông vừa là người dùng, tôi đã kỳ vọng nó sẽ trở thành một ứng dụng khu phố thông thường khác. Thay vào đó, tôi thấy một nền tảng mà, ít nhất là trong trải nghiệm ban đầu của tôi, có vẻ tập trung hơn, ít gây khó chịu hơn và hữu ích hơn.
Tính đến thời điểm hiện tại, Citizen là ứng cử viên sáng giá nhất đối với tôi .
Để minh bạch, Citizen không phải là công ty niêm yết công khai. Tôi không có bất kỳ lợi ích tài chính nào trong đó. Tôi chỉ đơn thuần đánh giá nó với tư cách là người dùng. Nếu công ty này niêm yết công khai, đó sẽ là một cổ phiếu mà tôi nghiêm túc xem xét như một khoản đầu tư tiềm năng.
Bạn có kinh nghiệm như thế nào với các ứng dụng khu phố và cộng đồng? Bạn đã sử dụng Citizen, Nextdoor, hay cả hai? Tôi rất muốn nghe quan điểm của bạn.
Hãy tham gia thảo luận trên NielFlamm.com.
Citizen vs. Nextdoor: Người dùng thực sự tìm kiếm điều gì ở một ứng dụng địa phương?
Trong cuộc gọi Zoom hai lần một tuần tối nay với các anh em trong Hội huynh đệ Tau, Chi hội Phi Chi, có Epsilon Phi người nhắc đến ứng dụng Citizen . Tôi đã từng nghe đến tên ứng dụng này trước đây, nhưng chưa bao giờ thực sự tìm hiểu về nó. Sau cuộc trò chuyện, tôi đã nghiên cứu một chút — và tối nay tôi bắt đầu sử dụng nó.
Càng tìm hiểu, tôi càng thấy sự so sánh này thú vị hơn.
Nextdoorluôn địnhvị làkhu phố kỹ thuật số — nơi để kết nối với hàng xóm, hỏi xinlời khuyên, thảo luận vềcác vấn đề địa phương và khám phá các doanh nghiệp.
Citizen áp dụng một cách tiếp cận khác: nhận thức theo thời gian thực. Ứng dụng tập trung vào những thông tin mà nhiều người muốn biết ngay lập tức khi mở một ứng dụng địa phương:
Chuyện gì đang xảy ra xung quanh tôi vậy?
Có tai nạn nàoxảyra gần đây không? Có hoạt động của cảnh sát không? Có hỏa hoạn không? Có vấn đề an toàn nào cần quan tâm không? Có cảnh báo khẩn cấp nào không?
Sự khác biệt đó rất quan trọng.
Đôikhimọi người không muốn thêm mộtmạng xã hội khác. Họ muốn những thông tin hữu ích ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày, việc đi lại, gia đình và sự an toàn của họ.
Nextdocó một cơ hội khổng lồ bởi vì các mối liên kết cộng đồng vàý định địa phương vô cùng quý giá. Nhưng thách thức luôn là làm sao để cân bằng giữa các cuộc trò chuyện, thương mại, sự kiểm duyệt và lòng tin.
Citizendườngnhư đang có một khoảnh khắc rõ ràngkiểu "tại sao phải mở ứng dụng?".
Tối nay tôi sẽ bắt đầu thử nghiệm của Citizen riêng mình . Tôi sẽ xem các cảnh báo, độ chính xác, tính khả dụng và trải nghiệm tổng thể so sánh với nhau như thế nào.
Hãy đón xem — tôisẽchia sẻ những gì mình học được.
Hãy tham gia thảo luận trên NielFlamm.com.