Bằng cách công khai chỉ trích, phân tích, chế giễu và thảo luận về Nextdoor thường xuyên… tôi đang góp phần trực tiếp thu hút sự chú ý đến nền tảng này.

Vì Nextdoor không phải lúc nào cũng mang lại cảm giác như một quảng trường khu phố kỹ thuật số yên bình.

Đôi khi cảm giác như đang xem một chương trình truyền hình hỗn loạn ban ngày.

Một chút pha trộn giữa chương trình The Jerry Springer Show, năng lượng an ninh của The Steve Wilkos Show, và một chút kịch tính kiểu Maury “kết quả xét nghiệm ADN đã xác định…” — nhưng thay vì xét nghiệm huyết thống, đó là những khiếu nại về hội chủ nhà, tranh giành chỗ đậu xe, ảnh chụp màn hình camera giám sát, xe tải khả nghi, thú cưng mất tích, pháo hoa lúc nửa đêm, và hàng xóm cãi nhau về thùng rác.

Và trong lịch sử, các chương trình trò chuyện hỗn loạn lại thành công vì một lý do:

Mọi người đã theo dõi.

Mọi người đã chia sẻ.

Mọi người bàn tán về sự hỗn loạn sau đó.

Sự chú ý đó đã trở thành sản phẩm.

Thật khó để bỏ qua sự trớ trêu này:
Càng nhiều người tranh luận về việc kiểm duyệt, những rắc rối trong cộng đồng và những hành vi kỳ lạ của nền tảng… thì nền tảng đó càng thu hút được nhiều sự tương tác.

Thậm chí các nhà đầu tư cũng có thể đang nhận thấy điều này.

Cổ phiếu này gần đây đã cho thấy những dấu hiệu khởi sắc, và bất kể mọi người yêu thích, ghét bỏ, chế giễu hay chỉ trích nền tảng này như thế nào, sự chú ý vẫn thúc đẩy khả năng hiển thị của nó.

Điều đó không xóa bỏ những lo ngại chính đáng liên quan đến tính minh bạch trong việc kiểm duyệt, người kiểm duyệt không được trả lương, việc thực thi quy tắc không rõ ràng hoặc hệ thống khiếu nại.

Nhưng điều đó cũng hé lộ một khía cạnh đáng lo ngại về mạng xã hội hiện đại:

Sự phẫn nộ có giá trị kinh tế.

Kịch có giá trị thu hút người xem.

Và có lẽ Nextdoor đã vô tình trở nên giống một chương trình truyền hình thực tế về ranh giới đất đai hơn là một ứng dụng dành cho khu phố.

Điều đó có nghĩa là… có lẽ tôi đã gia nhập bộ phận marketing một cách nhầm lẫn.

Không có gì, Nirav Tolia.

Đọc thêm

Niel Flamm 28/5/26 Niel Flamm 28/5/26

World Cup 2026 sẽ phơi bày bộ mặt thật của những người hàng xóm

Giải vô địch bóng đá thế giới FIFA 2026 sẽ diễn ra tại Bắc Mỹ.

Hàng triệu du khách. Hàng chục thành phố đăng cai. Các khu phố biến đổi chỉ sau một đêm thành những khu vực dành cho người hâm mộ không chính thức.

Và ở giữa tất cả những điều đó là những người điều hành tình nguyện không được trả lương của Nextdoor, những người đang cố gắng duy trì sự ổn định của một nền tảng vốn dĩ không bao giờ hướng đến sự đoàn kết ngay từ đầu.

Vì Nextdoor tự quảng bá mình là ứng dụng kết nối hàng xóm.

Nhưng chỉ cần dành năm phút để tìm hiểu, bạn sẽ thấy điều gần như trái ngược hoàn toàn — một nền tảng kiếm tiền từ sự nghi ngờ, khuếch đại sự bất bình và biến những người sống gần bạn nhất thành những người bạn ít tin tưởng nhất.

Và World Cup 2026 sắp sửa đổ thêm dầu vào lửa.

Khi hàng triệu du khách đổ xô vào các khu phố của thành phố đăng cai, hãy xem "cộng đồng" nhanh chóng biến chất thành như thế nào:

Báo cáo "xe khả nghi" được lập đối với những người hâm mộ có vẻ không thuộc về nhóm này
Phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc được ngụy trang dưới danh nghĩa vấn đề an toàn — bị báo cáo, phớt lờ hoặc âm thầm xóa bỏ
Bài đăng "Người ngoài đến đang phá hoại khu phố của chúng ta" thu hút hàng trăm lượt thích
Việc trưng bày cờ gây ra những tranh cãi dựa trên quốc tịch mà người điều hành không biết phải xử lý như thế nào
Cơn sốt cho thuê ngắn hạn chia rẽ hàng xóm thành các phe phái kinh tế
Khiếu nại về tiếng ồn bị lợi dụng để chống lại một số hộ gia đình nhất định chứ không phải tất cả
Các doanh nghiệp địa phương bị cáo buộc tăng giá quá mức — không có bối cảnh, không công bằng, không có quyền kháng cáo

Việc kiểm duyệt sẽ không nhất quán. Việc thực thi quy tắc sẽ thiếu minh bạch. Một số bài đăng sẽ biến mất. Một số khác — bằng cách nào đó — sẽ không.

Đó không phải là lỗi. Đó là quy luật chung.

Nextdoor đã dành nhiều năm để định vị mình là trung tâm đáng tin cậy cho việc kết nối cộng đồng địa phương. Nhưng thực tế, nó đã xây dựng một không gian kỹ thuật số nơi nỗi sợ hãi lan truyền nhanh hơn thiện chí, nơi tính ẩn danh khuyến khích việc đưa tin thiếu trung thực, và nơi những tiếng nói ồn ào, mang tính chiếm hữu nhất định sẽ định hình dư luận cho tất cả mọi người.

World Cup 2026 không chỉ là bài kiểm tra độ bền của hệ thống kiểm duyệt của Nextdoor.

Điều này sẽ phơi bày bản chất thực sự của nền tảng này – không phải là quảng trường công cộng, mà là hộp thư khiếu nại. Không phải là công cụ xây dựng cộng đồng, mà là cỗ máy chia rẽ khoác lên mình vẻ ngoài khu phố.

Cả thế giới đang đổ về Bắc Mỹ để cùng nhau ăn mừng.

Nextdoor sẽ tìm cách biến nó thành một cuộc tranh chấp hàng xóm.

Nextdoor là cầu nối hay yếu tố chia rẽ? Bạn đã từng thấy nó giúp mọi người xích lại gần nhau hơn hay đẩy họ ra xa nhau chưa?

Đọc thêm