Vụ lừa đảo PayPal tự động lên lịch nhắc nhở trên điện thoại của tôi
Bọn lừa đảo đang ngày càng tham vọng hơn.
Gần đây, tôi nhận được rất nhiều email đặt hàng bí ẩn, hầu như không có thông tin gì. Có vẻ như ai đó cho rằng những email đó không đủ sức thuyết phục.
Lần này, tôi nhận được một hóa đơn có vẻ đầy đủ hơn nhiều.
Và rồi một điều đã xảy ra khiến vụ việc này trở nên đặc biệt thú vị:
Tôi cũng nhận được thông báo nhắc nhở trên điện thoại yêu cầu tôi thanh toán.
Điều đó sẽ thu hút sự chú ý của tôi.
Hình như tôi có gói thành viên "Dịch vụ PayPal" trị giá 428,81 đô la
Tiêu đề email ghi:
“Hóa đơn đã được tạo | 428,81 đô la | Tham chiếu: I-SSVPYBLLKONG98”
Ngay lập tức, email này cung cấp cho tôi điều mà những email bí ẩn trước đó không có: một số tiền cụ thể.
$428.81.
Tên hiển thị của người gửi là “Dịch vụ PayPal”.
Nghe có vẻ chính thức.
Tuy nhiên, địa chỉ email thực tế hiển thị bên cạnh lại là:
Đó là dấu hiệu cảnh báo khá lớn đầu tiên của tôi.
Nếu ai đó định mạo danh một công ty tài chính lớn, việc sử dụng một tài khoản Gmail ngẫu nhiên và hiển thị "Dịch vụ PayPal" thì không hề tinh tế chút nào.
Chúc mừng kỷ niệm ngày cưới của tôi!
Theo email, tôi sắp kỷ niệm một năm sử dụng "Dịch vụ PayPal".
Thật chu đáo.
Nó gửi lời cảm ơn tôi vì là một “thành viên quý giá” và thông báo về việc gia hạn tư cách thành viên sắp tới của tôi.
Các chi tiết được cho là bao gồm:
Ngày gia hạn: 29 tháng 9 năm 2026
Gói: hàng năm
Tên hội viên: niel.flamm
Số tiền: 428,81 USD
Thông báo cho biết tư cách thành viên sẽ tự động gia hạn bằng phương thức thanh toán đã lưu của tôi.
Chỉ có một vấn đề nhỏ:
Gói thành viên hàng năm của PayPal là gì?
Câu hỏi đó quan trọng với tôi hơn là hình thức chuyên nghiệp của email.
🚩 Tiếp theo là số điện thoại
Tin nhắn cho tôi biết rằng nếu tôi muốn cập nhật thông tin thanh toán, thay đổi gói cước hoặc có thắc mắc, tôi nên gọi đến số:
1 (816) 372-4805
Và đây rồi.
Vấn đề nằm ở chính email đó:
Bạn sắp bị tính phí 428,81 đô la!
Sau đó, nó cung cấp giải pháp một cách thuận tiện:
Hãy gọi cho chúng tôi!
Đó chính là lý do tôi không gọi đến số điện thoại trong email.
Nếu tôi lo ngại về một giao dịch PayPal thực sự, tôi sẽ mở tài khoản PayPal một cách độc lập chứ không sử dụng thông tin liên hệ được cung cấp trong tin nhắn tạo ra tình huống khẩn cấp.
Nhưng con này còn có thêm một mánh khóe nữa
Điều thực sự thu hút sự chú ý của tôi không chỉ là email.
Tôi cũng nhận được thông báo nhắc nhở thanh toán trên điện thoại.
Điều đó làm cho trải nghiệm trở nên thuyết phục hơn đáng kể.
Giờ đây, tôi không chỉ đơn thuần xem một email không được yêu cầu.
Điện thoại của tôi cũng đang nhắc nhở tôi về khoản thanh toán cần thiết.
Trong khoảnh khắc đó, điều này có thể tạo ra một phản ứng tâm lý hoàn toàn khác:
Khoan đã. Mình thực sự đã lên lịch cho việc này sao?
Tôi có quên điều gì không?
Điện thoại của tôi lấy thông tin này từ nguồn hợp pháp phải không?
Đó chính là lý do tại sao tôi thấy điều này đáng để ghi lại.
Việc một lời nhắc xuất hiện trên điện thoại của tôi không tự động xác thực hóa đơn gốc. Tùy thuộc vào điện thoại, email, lịch, trợ lý ảo và cài đặt tài khoản liên quan, thông tin từ tin nhắn đôi khi có thể tự động hiển thị ở nơi khác.
Lời nhắc nhở đó khiến lời khẳng định trở nên đáng tin cậy hơn.
Việc đó không làm cho địa chỉ Gmail của người gửi biến mất.
Đây là lý do tại sao tôi xem xét người gửi thực sự
Một logo quen thuộc có thể bị sao chép.
Bạn có thể nhập tên công ty vào email.
"Dịch vụ PayPal" có thể xuất hiện dưới dạng tên hiển thị.
Có thể tạo ra một số hóa đơn trông chuyên nghiệp.
Một con số như 428,81 đô la nghe có vẻ cụ thể và đáng tin cậy.
Ngay cả một lời nhắc nhở hiện lên trên điện thoại cũng có thể khiến tình hình trở nên cấp bách hơn.
Nhưng tôi vẫn luôn quay trở lại với những điều cơ bản.
Ai đã gửi tin nhắn này vậy?
Trong trường hợp này, ảnh chụp màn hình hiển thị như sau:
Dịch vụ PayPal balaisac334@gmail.com
Chừng đó đủ để tôi ngừng tương tác với tin nhắn và tự mình xác minh mọi thứ.
Những chi tiết kỳ lạ cứ liên tục xuất hiện
Những điều khác khiến tôi nghi ngờ.
Email đó liên tục nhắc đến "Dịch vụ PayPal" như thể tôi đang trả tiền cho một gói thành viên hàng năm.
Ngoài ra còn có một số đoạn văn bản bị lỗi:
“Chúng tôi ở đây để giúp đỡ.”
Tiếp theo là danh sách chữ ký:
Dịch vụ PayPal
12014 Copernicus Ave
Bakersfield Ca 93312 Hoa Kỳ
Một lần nữa, bạn không cần phải tìm hiểu những chi tiết đó thông qua chính email.
Đó là một sự khác biệt quan trọng.
Tôi không cần phải chứng minh mọi yếu tố đều là giả mạo trước khi quyết định không tin tưởng một tin nhắn không được yêu cầu.
Tôi có thể tự mình xác minh thông tin tài khoản được cho là đang nợ tiền.
Đừng để khoản phí 428,81 đô la khiến bạn hoảng sợ
Loại tin nhắn này phụ thuộc vào mức độ khẩn cấp.
Bốn trăm hai mươi tám đô la và tám mươi mốt xu không phải là tiền lẻ.
Ai đó nhìn thấy số tiền đó và nghĩ:
Vui lòng dừng việc tính phí này ngay lập tức.
Đó là lúc sự phán xét có thể biến mất.
Thay vào đó, tôi sẽ làm điều nhàm chán hơn.
Mở tài khoản PayPal độc lập.
Kiểm tra hoạt động của tôi.
Kiểm tra các khoản thanh toán tự động và đăng ký dịch vụ.
Kiểm tra các phương thức thanh toán được liên kết với tài khoản.
Nếu cần, hãy liên hệ với PayPal bằng thông tin liên lạc mà bạn có được một cách độc lập từ PayPal—không phải số điện thoại trong email đáng ngờ đó.
Nếu giao dịch 428,81 đô la không tồn tại, chắc chắn tôi sẽ không gọi cho người lạ và cung cấp thông tin tài khoản để họ "hủy" nó.
Tính năng nhắc nhở trên điện thoại là điểm tuyệt vời nhất của sản phẩm này
Không phải vì nó buồn cười — mặc dù có điều gì đó khá thú vị khi một hóa đơn đáng ngờ lại được đưa vào danh sách việc cần làm cá nhân của tôi.
Điều này quan trọng vì nó cho thấy bối cảnh có thể ảnh hưởng đến lòng tin.
Chỉ một email thôi sao?
Khả nghi.
Gửi email kèm theo nhắc nhở qua điện thoại?
Đột nhiên, não tôi nhận được một tín hiệu khác, cho thấy có lẽ đây là điều mà tôi đã biết từ trước.
Đó là lúc tôi phải phân biệt sự quen thuộc và sự xác thực.
Việc điện thoại của tôi hiển thị thông tin không chứng minh đó là thông tin hợp lệ.
Một hóa đơn trông chuyên nghiệp không có nghĩa là nó hợp pháp.
Số tiền chính xác không chứng minh tính hợp pháp của nó.
Số tham chiếu không chứng minh tính hợp lệ của nó.
Và việc thêm dòng chữ “Dịch vụ PayPal” bên cạnh địa chỉ Gmail chắc chắn không chứng minh đó là PayPal.
Hãy là một người hàng xóm tốt
Đây là một ví dụ khác đáng để giới thiệu cho những người không giỏi nhận diện tin nhắn đáng ngờ.
Đừng chỉ nói với họ:
“Rõ ràng đó là hàng giả.”
Hãy cho họ thấy lý do tại sao bạn nghi ngờ.
Chỉ định địa chỉ người gửi.
Hãy hỏi xem họ có thực sự là thành viên như đã mô tả hay không.
Hãy hướng dẫn họ cách tự mở ứng dụng hoặc trang web chính thức của công ty.
Hãy giải thích tại sao họ không nên gọi đến số điện thoại được cung cấp trong cùng một tin nhắn thông báo có vấn đề.
Và nếu điện thoại của họ tạo ra lời nhắc từ tin nhắn, hãy giải thích điều gì khác:
Lời nhắc chỉ là lời nhắc. Nó không phải là sự xác thực.
Bọn lừa đảo không cần mọi người tin vào câu chuyện của chúng.
Họ chỉ cần một người nhìn thấy con số 428,81 đô la, hoảng sợ và gọi điện thoại.
Còn về cái gọi là kỷ niệm ngày thành lập dịch vụ PayPal của tôi thì sao?
Tôi nghĩ mình sẽ không ăn mừng.
Tôi sẽ không gửi thiệp.
Dường như bọn lừa đảo vẫn chưa bắt đầu viết email
Ngay khi tôi nghĩ rằng bộ phận gửi email đặt hàng bí ẩn có lẽ đã hết ý tưởng, thì lại xuất hiện thêm hai ý tưởng nữa.
Dường như việc viết một email thực sự vẫn là quá nhiều công việc.
Không có lời giới thiệu về công ty. Không có lời giải thích về những gì tôi đã mua. Không có người bán quen thuộc. Không có số tiền. Không có chi tiết đơn hàng hữu ích.
Chỉ là một tệp đính kèm bí ẩn và là phiên bản kỹ thuật số tương đương của:
“Bạn đã mua thứ gì đó. Tin tôi đi. Mở ra đi.”
Vâng, tôi sẽ làm ngay.
Đơn hàng bí ẩn số 1: Cảm ơn vì… những gì tôi đã đặt
Email đầu tiên đến với tiêu đề khá hấp dẫn như sau:
“Cảm ơn bạn đã đặt hàng IJAAV~67DSW6N_8H07T29FPNUSVU~7D69Q8CJ520IWP”
Vậy là mọi chuyện đã sáng tỏ rồi.
Email đó đến từ một người tên Sarah Black, sử dụng địa chỉ Gmail.
Bên trong email?
Hầu như không có gì.
Còn có một dãy dài các chữ cái và số khác cùng một tệp đính kèm 36 KB.
Vậy thôi.
Không có cửa hàng.
Không có sản phẩm nào.
Không có giá mua.
Không có thông tin thẻ tín dụng.
Không có địa chỉ giao hàng.
Không có thông tin dịch vụ khách hàng.
Không có thông tin nào giải thích lệnh được cho là này thực chất là gì.
Để xem những gì tôi đã mua, tôi cần mở tệp đính kèm.
Không.
Đơn hàng bí ẩn số 2 đến vào ngày hôm sau
Rồi một người khác đến.
Lần này chủ đề là:
“Biên lai và hóa đơn số 2026401GDWNUH của bạn được đính kèm.”
Giờ thì chúng ta đang nói đến những thứ cầu kỳ hơn rồi đấy.
Chúng ta đã nâng cấp từ một "đơn đặt hàng" bí ẩn thành một biên lai VÀ hóa đơn.
Email này đến từ một người tên Malcolm, cũng sử dụng địa chỉ Gmail.
Nội dung email chứa một đoạn mã trông khá ngẫu nhiên:
RNUH-H5L1-I0MG2/GM41VL75ZUE
Và tất nhiên, còn có một tệp đính kèm khác nữa — tệp này có dung lượng 24 KB.
Một lần nữa, thông điệp này không nêu tên một doanh nghiệp cụ thể nào.
Không có lời giải thích nào về những gì tôi đã mua.
Không có giá.
Không có thông tin thanh toán.
Không có mô tả.
Chỉ là file đính kèm thôi.
🚩 Tệp đính kèm vẫn là email
Tôi đã từng viết về vấn đề này trước đây, và dường như có ai đó muốn cung cấp thêm ví dụ cho tôi.
Những tin nhắn này thực chất không nhằm mục đích truyền đạt bất cứ điều gì hữu ích.
Tệp đính kèm chính là email.
Mọi thứ xung quanh dường như được thiết kế để tạo ra đủ sự tò mò hoặc lo ngại khiến tôi phải mở nó ra.
Có lẽ phản ứng đầu tiên của tôi là:
Tôi đã gọi món gì vậy?
Sau đó:
Có ai đó đã sử dụng thẻ tín dụng của tôi không?
Sau đó:
Họ đã tính phí tôi bao nhiêu?
Và cuối cùng:
Tôi nên mở hóa đơn này ra xem sao.
Đó chính xác là phản ứng mà tôi không muốn nhận được.
Nếu tôi không nhận ra một giao dịch mua hàng, điều đầu tiên tôi làm không phải là mở một tệp đính kèm lạ từ một tài khoản Gmail không quen thuộc.
Tôi sẽ liên hệ trực tiếp với ngân hàng, công ty thẻ tín dụng, tài khoản của nhà bán lẻ, hoặc bất kỳ dịch vụ hợp pháp nào được cho là đã xử lý giao dịch đó.
Sự tò mò có thể là mồi nhử
Tôi chưa mở bất kỳ tệp đính kèm nào, vì vậy tôi không biết bên trong có gì.
Tôi không thể khẳng định chúng là phần mềm độc hại nếu chưa kiểm tra chúng.
Và đó mới chính là điểm mấu chốt.
Tôi không cần biết bên trong có gì.
Cả hai thông điệp đều không cho tôi lý do để mạo hiểm như vậy.
Nếu tôi thực sự đã mua hàng, tôi có thể tự mình xác minh điều đó.
Nếu có khoản phí nào không được phép, tôi có thể kiểm tra thông qua tổ chức tài chính của mình.
Nếu một công ty hợp pháp cần liên hệ với tôi về đơn đặt hàng, tôi có thể trực tiếp truy cập trang web hoặc ứng dụng của công ty đó thay vì làm theo hướng dẫn trong email không được yêu cầu.
Việc mở một tập tin bí ẩn không nên khiến tôi phải trả tiền để tìm hiểu xem mình có bị cho là đã tiêu tiền hay không.
Hai email, cùng một công thức cơ bản
Những email này được gửi đến vào các ngày liên tiếp từ các địa chỉ Gmail khác nhau với tên người nhận khác nhau, số đơn hàng khác nhau và tệp đính kèm khác nhau.
Nhưng hãy nhìn vào cấu trúc:
Thông báo mua hàng bất ngờ → tin nhắn mơ hồ → con số trông có vẻ vô nghĩa → tệp đính kèm → sự tò mò.
Đó là điều thu hút sự chú ý của tôi.
Họ không cần tôi tin vào email đó quá lâu.
Họ cần tôi suy nghĩ:
“Mình đã mua cái quái gì thế này?”
…và nhấp chuột.
Đừng để email tạo ra tình huống khẩn cấp
Đó là một bài học khác mà tôi đã rút ra được từ việc ghi chép lại những tin nhắn này.
Một email đáng ngờ không nên gây ra vấn đề rồi lại quyết định cách tôi điều tra nó.
Nếu tôi nhận được email thông báo về một đơn đặt hàng mà tôi không nhận ra, tôi sẽ tự kiểm tra tài khoản của mình.
Nếu thấy có thông báo về phí PayPal, tôi sẽ đăng nhập vào PayPal một cách độc lập.
Nếu thấy có giao dịch thẻ tín dụng, tôi sẽ tự kiểm tra thẻ đó.
Nếu nó báo có đơn hàng Amazon, tôi sẽ tự mở Amazon ra.
Tôi không cần tệp đính kèm bí ẩn đó.
Hãy là một người hàng xóm tốt
Những email này có thể trông thật nực cười đối với người đã từng nhận được hàng trăm email tương tự.
Không phải ai cũng vậy.
Người khác có thể nhìn thấy dòng chữ “Cảm ơn quý khách đã đặt hàng” và lập tức hoảng sợ.
Có lẽ họ lo lắng ai đó đã lấy trộm thẻ tín dụng của họ.
Có lẽ họ sợ rằng hàng trăm đô la vừa biến mất khỏi tài khoản ngân hàng của mình.
Có lẽ họ không nhớ mình đã gọi món gì.
Đó là lúc đáng để nói rằng:
Đừng mở tệp đính kèm vội. Chúng ta hãy xác minh giao dịch mua bán này bằng cách khác.
Giúp ai đó kiểm tra tài khoản thật.
Hãy hướng dẫn họ cách kiểm tra người gửi.
Hãy giải thích tại sao việc đính kèm tệp tin không mong muốn lại cần thận trọng.
Báo cáo các tin nhắn đáng ngờ.
Sau đó hãy xóa chúng đi.
Vì dường như bọn lừa đảo vẫn chưa bắt đầu viết email.
Nhưng họ chắc chắn vẫn chưa ngừng gửi tệp đính kèm.
Câu chuyện về "thu hồi xe từ ngân hàng" hoàn toàn sai sự thật: Thu hồi xe không phải là cách thức hoạt động thực tế
Tôi đã theo dõi một tài khoản TikTok khác quảng cáo những chiếc xe "bị ngân hàng tịch thu" với giá cực rẻ. Lần này, tôi để ý thấy một điều trong phần bình luận đáng để viết thành một bài riêng.
Tài khoản đó đã trả lời một người quan tâm đến một chiếc xe với lời giải thích như sau:
“Ngân hàng tịch thu xe và bán lại với giá mà khách hàng nợ ngân hàng.”
Nói cách khác, tài khoản này dường như đang thông báo cho người mua tiềm năng rằng các ngân hàng thu hồi xe và sau đó bán những chiếc xe đó với số tiền mà khách hàng trước đó còn nợ.
Đó không phải là mô tả chính xác về quy trình thu hồi và xử lý tài sản thông thường.
Đây là lĩnh vực mà tôi có khá nhiều kinh nghiệm chuyên môn.
Trước tiên, hãy cùng tìm hiểu xem việc thu hồi tài sản thế chấp thực chất là gì
Ngân hàng, hợp tác xã tín dụng, công ty tài chính ô tô trực thuộc hoặc các tổ chức cho vay khác thường không thu hồi xe chỉ vì đột nhiên muốn trở thành đại lý bán xe cũ giảm giá.
Chiếc xe là tài sản thế chấp để đảm bảo nghĩa vụ tài chính.
Khi người vay – thường được gọi là con nợ – không thực hiện đúng hợp đồng trả góp hoặc hợp đồng thuê mua, người cho vay có thể có quyền theo hợp đồng và theo pháp luật để thu hồi phương tiện. Thời điểm chính xác khi nào điều đó có thể xảy ra và những thông báo nào cần thiết phụ thuộc vào hợp đồng và luật pháp của tiểu bang. Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) lưu ý rằng ở nhiều tiểu bang, người cho vay có thể thu hồi tài sản một khi người vay không thực hiện đúng hợp đồng, và việc chậm thanh toán là một hình thức vi phạm hợp đồng phổ biến. Lời khuyên dành cho người tiêu dùng
Luật pháp của các tiểu bang khác nhau rất nhiều, vì vậy tôi không đưa ra một quy trình duy nhất áp dụng chung cho tất cả 50 tiểu bang.
Nhưng lời giải thích dựa trên TikTok không phản ánh đúng quy luật kinh tế cơ bản.
Việc khôi phục và chuộc lại được thực hiện trước khi bán
Sau khi thu hồi tài sản, người vay vẫn có thể có một số quyền.
Tùy thuộc vào luật tiểu bang và hợp đồng, người vay có thể có cơ hội khôi phục khoản vay bằng cách thanh toán khoản nợ quá hạn và trả các chi phí liên quan đến việc thu hồi tài sản được cho phép.
Trong những trường hợp khác, người vay có thể có quyền chuộc lại xe bằng cách thanh toán toàn bộ số tiền yêu cầu, cùng với các chi phí thu hồi xe áp dụng.
Cục Bảo vệ Người tiêu dùng Tài chính (CFPB) phân biệt rõ ràng các khái niệm này. Một số tiểu bang cho phép khắc phục hoặc khôi phục khoản vay sau khi thu hồi tài sản thế chấp, trong khi việc chuộc lại thường bao gồm việc thanh toán toàn bộ số tiền vay cộng với chi phí thu hồi trước khi xe được bán.
Vì vậy, việc thu hồi tài sản không tự động có nghĩa là:
Ngân hàng lấy xe → ngân hàng xem xét số dư còn lại → một người ngẫu nhiên nhận được một món hời lớn.
Có một quy trình.
Tiếp theo là việc xử lý phương tiện
Nếu người vay không khôi phục hoặc chuộc lại tài sản thế chấp (nếu có các lựa chọn đó), người cho vay có thể xử lý tài sản thế chấp đó.
F
Trong lĩnh vực tài chính ô tô, các phương tiện bị tịch thu thường được giao dịch thông qua các kênh bán buôn, bao gồm cả các cuộc đấu giá của đại lý. Nhưng để chính xác hơn, hướng dẫn của liên bang nêu rõ rằng người cho vay có thể bán một phương tiện bị tịch thu thông qua bán đấu giá công khai hoặc tư nhân, tùy thuộc vào luật và hoàn cảnh áp dụng. Lời khuyên dành cho người tiêu dùng
Theo Điều 9 của Bộ luật Thương mại Thống nhất, mọi khía cạnh trong việc xử lý tài sản thế chấp của chủ nợ có bảo đảm phải hợp lý về mặt thương mại. Một giao dịch bán có thể được coi là hợp lý khi được thực hiện theo cách thông thường trên một thị trường được công nhận, với giá thị trường hiện hành, hoặc phù hợp với các thông lệ thương mại hợp lý giữa các nhà buôn bán loại tài sản đó. Viện Thông tin Pháp luật
Đó là một sự khác biệt vô cùng quan trọng.
Mục tiêu không phải là:
“Bob nợ 5.850 đô la, vậy chúng ta hãy bán chiếc xe trị giá 35.000 đô la của Bob với giá 5.850 đô la.”
Số dư khoản vay chưa thanh toán và giá trị thị trường của xe là hai con số khác nhau.
Đó chính là điểm mà lời giải thích về TikTok thực sự sụp đổ
Hãy suy nghĩ về ý nghĩa ẩn chứa trong thông điệp mà câu chuyện này muốn truyền tải.
Giả sử có người vay tiền mua một chiếc xe trị giá 60.000 đô la.
Nhiều năm sau, chiếc xe vẫn có giá trị 30.000 đô la.
Nhưng người vay chỉ còn nợ 6.000 đô la khi chiếc xe bị thu hồi.
Theo lời giải thích trong bình luận trên TikTok này, về cơ bản ngân hàng sẽ bán lại chiếc xe với giá bằng số tiền khách hàng còn nợ.
Tại sao người cho vay lại tự nguyện biến một tài sản trị giá 30.000 đô la thành 6.000 đô la?
Đó không phải là cách xử lý tài sản hợp lý về mặt thương mại.
Chiếc xe được bán, tiền thu được được sử dụng theo các quy định hiện hành, sau đó tài khoản được đối chiếu. Theo Điều 9 của Bộ luật Thương mại Thống nhất (UCC), các chi phí xử lý hợp lý thường được trích từ tiền thu được, tiếp theo là việc thanh toán nghĩa vụ được bảo đảm và một số khoản yêu cầu bồi thường được phép khác. Viện Thông tin Pháp luật
Và sau đó chúng ta sẽ tìm hiểu xem có sự thiếu hụt hay dư thừa.
Số dư thiếu hụt là gì?
Đây là lúc thế giới cũ của tôi phát huy tác dụng.
Giả sử người vay nợ:
$25,000
Chiếc xe bị thu hồi và cuối cùng được bán với giá:
$18,000
Ngoài ra còn có các khoản chi phí được phép phát sinh liên quan đến việc thu hồi, lưu trữ, bán đấu giá hoặc xử lý tài sản khác.
Sau khi sử dụng số tiền thu được, vẫn còn khoản tiền nợ.
Đó là số dư thiếu hụt.
Cục Bảo vệ Người tiêu dùng Tài chính (CFPB) định nghĩa khoản thiếu hụt là sự chênh lệch giữa số tiền còn lại trên khoản vay, cộng với các khoản phí thu hồi tài sản áp dụng, và số tiền mà người cho vay nhận được từ việc bán xe. Tùy thuộc vào luật của tiểu bang và việc người cho vay có tuân thủ các yêu cầu hiện hành hay không, người vay có thể vẫn phải chịu trách nhiệm về số dư đó .
Điều ngược lại cũng có thể xảy ra.
Nếu việc thanh lý tài sản tạo ra số tiền nhiều hơn khoản nợ và các chi phí được phép, có thể sẽ có khoản thặng dư, khoản thặng dư này thường phải được trả lại cho con nợ. (Viện Thông tin Pháp luật)
Đó là một lý do khác khiến phát ngôn trong bình luận trên TikTok không hợp lý.
Số tiền còn nợ không quyết định giá bán lại của xe.
Làm sao tôi biết điều này?
Đây không phải là điều tôi mới học được hôm qua từ Google.
Trước đây, tôi từng làm việc cho một công ty tài chính ô tô trực thuộc– công ty con về tài chính của một nhà sản xuất ô tô nhập khẩu lớn của châu Âu.
Tôi đã đảm nhiệm nhiều vai trò khác nhau ở đó.
Tôi bắt đầu từ bộ phận thu hồi nợ ban đầu, xử lý các hợp đồng bán lẻ quá hạn ở các giai đoạn và tình trạng khác nhau.
Tôi quản lý một nhóm chăm sóc khách hàng tiếp nhận cuộc gọi.
Tôi đã giúp thiết lập một hệ thống gọi tự động dự đoán.
Tôi từng làm việc trong lĩnh vực tín dụng bán lẻ, cung cấp tín dụng thông qua các đối tác đại lý nhượng quyền.
Một trong những vai trò khác của tôi là trong lĩnh vực tổn thất/thiếu hụt.
Điều đó có nghĩa là phải xử lý các khoản lỗ toàn bộ, thu hồi các khoản thiếu hụt do lỗ toàn bộ và thu hồi tài sản thế chấp, và xử lý các cuộc gọi sau khi thu hồi tài sản sau khi người cho vay đã nắm giữ tài sản thế chấp.
Vậy nên khi tôi đọc:
“Ngân hàng sẽ tịch thu xe và bán lại với giá mà khách hàng còn nợ ngân hàng.”
Tôi không chỉ thấy lỗi ngữ pháp đáng ngờ.
Tôi thấy lời giải thích về tài chính ô tô không khớp với quy trình mà tôi đã làm việc trong nhiều năm.
Còn một vấn đề khác nữa: "Bị ngân hàng thu hồi" không giải thích được mức giảm giá lớn như vậy
Điều này quan trọng vì tài khoản này sử dụng câu chuyện về việc thu hồi tài sản để giải thích cho mức giá thấp hơn đáng kể so với giá trị thị trường thông thường.
Nếu ai đó nói với tôi:
“Nó rẻ vì là hàng tịch thu của ngân hàng.”
Như vậy vẫn chưa đủ.
Việc thu hồi xe không làm mất đi giá trị thị trường của một chiếc ô tô.
Từ " đấu giá".
Giá bán buôn thường thấp hơn giá bán lẻ - đó là cách các đại lý có thể nhập hàng, tân trang lại, trang trải chi phí và hy vọng là kiếm được lợi nhuận.
Nhưng bán buôn không đồng nghĩa với việc chỉ trả đúng số tiền mà người vay trước đó còn nợ.
Đó là hai khái niệm hoàn toàn khác nhau.
Đó là lý do tại sao tôi so sánh giá trên TikTok với giá bán lẻ của KBB và, khi có thông tin đáng tin cậy về từng loại xe cụ thể, với các mức giá chuẩn kiểu bán buôn/MMR.
Còn về chiếc F-250 giá 15.000 đô la thì sao...
Video chứa bình luận này hiển thị một chiếc Ford F-250 được quảng cáo với giá:
Giá bán: 15.000 đô la
Tiền đặt cọc: 950 đô la
Ngay cả câu hỏi tìm kiếm trên TikTok cũng hiện lên:
“Chiếc Ford F250 này đang ở đâu?”
Trước khi ai đó gửi 950 đô la, tôi muốn biết thêm nhiều thông tin hơn.
Năm nay là năm nào?
Cắt tỉa?
Động cơ?
Số dặm đã đi?
VIN?
Trạng thái chức danh?
Tiền sử tai nạn?
Vị trí cụ thể?
Tên doanh nghiệp hợp pháp của đại lý là gì?
Số giấy phép đại lý?
Ai thực sự là chủ sở hữu chiếc xe tải?
Các điều khoản tài chính đầy đủ là gì?
Và nếu chiếc xe này được cho là bị ngân hàng thu hồi, tôi đặc biệt muốn biết người bán đã có được nó bằng cách nào và tại sao giá hiện tại lại như vậy.
"Vì đó là số tiền mà khách hàng trước còn nợ" không phải là lời giải thích thỏa đáng.
Một tổ chức cho vay uy tín còn có một nghĩa vụ khác: Tính hợp lý về mặt thương mại
Phần này không nên bị bỏ qua.
Bên cho vay không nhất thiết có thể bán tài sản thế chấp đã bị thu hồi với một số tiền tùy ý rồi đơn giản là trả khoản chênh lệch khổng lồ đó cho người vay cũ như một khoản thiếu hụt.
Việc xử lý phải đáp ứng các yêu cầu pháp lý hiện hành, bao gồm cả yêu cầu của UCC về tính hợp lý về mặt thương mại. Viện Thông tin Pháp luật
Điều đó bảo vệ không chỉ người cho vay.
Điều này cũng quan trọng đối với người đi vay.
Hãy tưởng tượng bạn đang nợ 30.000 đô la cho một chiếc xe trị giá 28.000 đô la.
Nếu bên cho vay có thể tùy ý bán khoản vay đó cho người khác với giá 5.000 đô la và sau đó đòi lại khoảng 25.000 đô la từ người vay, điều đó rõ ràng sẽ tạo ra một vấn đề.
Đó là một trong những lý do tại sao cách thức xử lý tài sản thế chấp bị thu hồi lại rất quan trọng.
Hãy cẩn thận khi lời giải thích là một phần của bài thuyết trình bán hàng
Tôi muốn làm rõ một điểm quan trọng.
Một lời giải thích đáng ngờ trong phần bình luận trên TikTok không tự nó chứng minh mọi sự thật về người hoặc tài khoản đứng sau nó.
Nhưng tôi có thể đánh giá tuyên bố mà họ đã công bố.
Và tuyên bố rằng những chiếc xe bị tịch thu chỉ đơn giản được bán lại "với giá mà khách hàng nợ ngân hàng" là hoàn toàn không phù hợp với cách thức mà các tổ chức cho vay uy tín thường xử lý các phương tiện bị tịch thu.
Điều đó rất đáng chú ý khi chính lời giải thích đó được đưa ra cho những người đang hỏi về những chiếc ô tô có giá rẻ bất thường.
Đó là một lý do nữa khiến tôi sẽ tự mình kiểm tra mọi thứ trước khi gửi tiền đặt cọc.
Đừng trông chờ người bán giải thích tại sao món hời mà họ đưa ra lại là thật.
Kiểm tra số VIN.
Kiểm tra tiêu đề.
Hãy liên hệ với đại lý.
Kiểm tra địa chỉ thực tế.
Kiểm tra giấy phép kinh doanh của đại lý.
Kiểm tra giá trị thị trường.
Kiểm tra phương án tài chính.
Và nếu lời giải thích về cách thức thu hồi tài sản không hợp lý thì sao?
Hãy đặt nhiều câu hỏi hơn, chứ không phải ít hơn.
Tôi đã thực hiện toàn bộ quy trình này, từ khâu thu hồi nợ đến xử lý các khoản thiếu hụt khi tịch thu tài sản.
Lần này, thuật toán của TikTok đã "lạc" thẳng vào văn phòng cũ của tôi.
Bạn có câu hỏi nào về việc thu hồi xe, số dư nợ chưa thanh toán, tài chính ô tô, hay những lời chào bán xe đáng ngờ trên mạng xã hội? Hãy liên hệ với tôi qua tin nhắn trực tiếp hoặc email niel@nielflamm.com.
Lại thêm một vụ mua bán xe "bị ngân hàng tịch thu" trên TikTok — và số điện thoại thậm chí còn không trùng khớp
TikTok dường như vẫn nghĩ rằng tôi cần một chiếc xe hiệu suất cao với giá cực rẻ.
Tài khoản mới nhất xuất hiện trên trang của tôi tự xưng là “Bank Repossessed Cars” và sử dụng tên người dùng @bankrepocarsforsale1.
Tại thời điểm chụp ảnh màn hình, tài khoản đó có các thông tin sau:
54.300 người theo dõi.
116.300 lượt thích.
Con số này lớn hơn đáng kể so với một số tài khoản xe hơi đáng ngờ mà tôi đã từng viết về trước đây.
Thông tin trên trang cá nhân ghi như sau:
🚗 Trực tiếp từ đấu giá
🔎 Xe đã được kiểm chứng + Giấy tờ hợp lệ
💰 Hỗ trợ tài chính nội bộ
Và đây là số điện thoại để gửi tin nhắn trực tiếp:
+1 (347) 218-1605
Nghe có vẻ ấn tượng.
Sau đó tôi bắt đầu xem các video.
Và một lần nữa, tôi lại có những câu hỏi.
🚗 Ưu đãi hôm nay: Xe Dodge Charger 2022 giá 5.850 đô la
Video thu hút sự chú ý của tôi cho thấy một chiếc Dodge Charger đời 2022 với ưu đãi sau:
Giá chào bán: 5.850 đô la
Tiền đặt cọc: 700 đô la
Trả góp hàng tháng: 399 đô la
Chú thích mô tả nó là "Dodge Charger Spark 2022", mặc dù chiếc xe trong ảnh dường như mang biển số 392.
Nếu đây thực sự là một chiếc Charger Scat Pack/392 đời 2022, thì mức giá 5.850 đô la được quảng cáo cần được xem xét kỹ lưỡng.
Tại sao?
Vì số liệu thị trường thậm chí không cùng một khu vực.
💰 Theo Kelley Blue Book, giá trị ước tính khoảng 37.000 đô la — chứ không phải 5.850 đô la
Theo Kelley Blue Book, giá mua hợp lý toàn quốc của một chiếc Dodge Charger Scat Pack 2022 khoảng 37.600 đô la. KBB cũng đưa ra mức giá trao đổi khoảng 31.900 đô la, bán cá nhân khoảng 34.800 đô la, và giá mua hợp lý là 37.600 đô la cho một chiếc xe trong tình trạng tốt, trong khi phiên bản Scat Pack Widebody có giá cao hơn nữa, khoảng 44.100 đô la. Giá trị chính xác có thể thay đổi tùy thuộc vào số km đã đi, tình trạng xe, các tùy chọn và địa điểm. (Kbb.com)
Edmunds cũng đưa ra nhận định tương tự: giá bán lẻ ước tính hiện tại của đại lý cho một chiếc Scat Pack 2022 thông thường dao động từ khoảng 32.300 đô la trong tình trạng xuống cấp đến 39.500 đô la trong tình trạng xuất sắc .
Theo số liệu hiện tại trên CARFAX, giá trung bình của xe Charger Scat Pack 2022 vào khoảng 44.347 đô la, với phạm vi giá dao động từ khoảng 36.747 đô la đến 52.950 đô la. (Carfax
TikTok?
$5,850.
đó thấp hơn khoảng 84% so với mức giá mua hợp lý 37.600 đô la do KBB đưa ra.
Có lẽ có một lời giải thích nào đó.
Tuyệt vời.
Tôi muốn được nghe điều đó.
🔨 Nhưng còn MMR và "Giá đấu giá" thì sao?
Tài khoản này đặc biệt quảng bá các phương tiện là hàng "Mua trực tiếp từ đấu giá".
Đó là lý do Báo cáo Thị trường Manheim—hay MMR—phát huy tác dụng.
MMR không giống với giá trị bán lẻ của KBB. Manheim mô tả MMR là định giá thị trường bán buôn dựa trên các xe thực tế đã được bán thông qua Manheim, với các giá trị có thể được điều chỉnh theo các yếu tố như số km đã đi, khu vực bán hàng, tình trạng xe và thậm chí cả màu sắc. Manheim
Đó là lý do tại sao tôi không đưa ra chỉ số MMR chính xác cho Charger trong video này.
Tôi không có số VIN của nó.
Tôi không có số liệu xác thực về số dặm đã đi.
Tôi không có báo cáo tình trạng của nó.
Tôi không biết địa điểm đấu giá của nó.
Tôi hiện không có báo cáo Manheim cụ thể cho từng loại xe.
Nếu không có những điều đó, việc nói "Tỷ lệ MMR chính xác là XX.XXX đô la" sẽ chẳng khác nào giả vờ biết điều gì đó mà tôi không biết.
Nhưng đây là những gì chúng ta có thể so sánh.
KBB định giá xe Scat Pack khi trao đổi khoảng 31.900 đô la. JD Power ước tính giá trị trao đổi cơ bản khoảng 31.250–33.250 đô la, tùy thuộc vào tình trạng xe. Đây không phải là giá trị tham khảo chính xác nhất, nhưng chúng là những điểm tham khảo hữu ích ở phía bán buôn. Kbb.com
Vậy nếu đây thực sự là một chiếc Scat Pack 2022 có giấy tờ hợp lệ được bán với giá 5.850 đô la, thì câu hỏi không chỉ đơn giản là:
“Có phải vì mua từ đấu giá nên giá rẻ hơn không?”
Câu hỏi là:
Làm thế nào mà người ta có thể mua được một chiếc xe trị giá hàng chục nghìn đô la với giá rẻ đến mức bán lẻ chỉ 5.850 đô la?
"Đấu giá" không phải là từ thần kỳ có thể xóa bỏ vấn đề kinh tế liên quan đến xe cộ.
📞 Sau đó tôi để ý thấy các số điện thoại
Và đây là lúc mọi chuyện trở nên thú vị hơn nữa.
Trang cá nhân TikTok liệt kê:
+1 (347) 218-1605
Mã vùng 347 gắn liền với Thành phố New York, bao gồm các quận Brooklyn, Queens, Bronx và Staten Island. Mã vùng này thường được bắt gặp ở khu vực rộng lớn hơn của Thành phố New York/Long Island, mặc dù mã vùng rõ ràng không xác định được nơi một người hiện đang sinh sống hoặc kinh doanh.
Nhưng tôi đã xem một vài video của tài khoản đó.
Người đàn ông xuất hiện trong các video đó cung cấp một số điện thoại khác—với mã vùng 717.
Mã vùng 717 phục vụ khu vực trung nam Pennsylvania, bao gồm Harrisburg, Lancaster và York.
Một lần nữa, mọi người vẫn giữ số điện thoại sau khi chuyển nhà. Các doanh nghiệp có thể có nhiều số điện thoại. Số điện thoại VoIP cũng tồn tại. Không điều nào trong số này tự nó chứng minh bất cứ điều gì không đúng mực.
Nhưng khi tôi đang giao dịch với một doanh nghiệp bán ô tô trực tuyến, đó lại là một câu hỏi khác mà tôi muốn được giải đáp:
Tại sao trang cá nhân lại hiển thị một số điện thoại khác với số điện thoại của người trong video?
Và quan trọng hơn nữa:
Đại lý bán xe cụ thể là đại lý nào?
Địa điểm cụ thể ở đâu?
Số nào thuộc về đại lý đó?
Đó hẳn là những câu hỏi rất dễ trả lời đối với một đại lý ô tô uy tín.
👀 Và hãy xem phần còn lại của kho hàng
Charger không phải là trường hợp cá biệt.
Thông tin trên trang cá nhân cho thấy một chiếc Mustang đang được rao bán với giá:
8.500 đô la — Trả trước 900 đô la — 399 đô la/tháng
Một chiếc xe bán tải GMC:
8.000 đô la — Trả trước 735 đô la — 399 đô la/tháng
Có vẻ như một chiếc Mercedes-AMG GLE 53 đang được rao bán ở nhiều nơi:
19.500 đô la — Trả trước 1.500 đô la
Một phương tiện khác:
5.500 đô la — Trả trước 500 đô la
Khác:
7.800 đô la — Trả trước 750 đô la
Thậm chí còn có một chiếc xe được rao bán với giá khoảng 25.000 đô la và chỉ cần trả trước 1.300 đô la.
Cảnh vật thay đổi.
Các đại lý và bãi xe xuất hiện trong video dường như thay đổi liên tục.
Các loại xe này bao gồm từ phương tiện giao thông thông thường đến các mẫu xe hạng sang và hiệu suất cao đắt tiền.
Tuy nhiên, công thức này vẫn quen thuộc một cách đáng ngạc nhiên.
🚩 “Xe đã được kiểm định + Giấy tờ hợp lệ”
Tuyệt vời.
Được ai xác nhận?
Đó không phải là lời nói mỉa mai. Đó là một câu hỏi thực tế mà tôi sẽ hỏi trước khi mua.
Nếu tôi mua một trong những chiếc xe này, hãy cung cấp cho tôi số VIN.
Như vậy tôi có thể tự mình kiểm tra xe.
Nếu tiêu đề hợp lệ, vui lòng cung cấp các tài liệu cần thiết để tôi có thể xác nhận độc lập.
Nếu nó được mua từ một cuộc đấu giá, hãy cho tôi biết đó là cuộc đấu giá nào.
Nếu bạn là đại lý được cấp phép, vui lòng cung cấp tên doanh nghiệp hợp pháp, địa chỉ và thông tin giấy phép đại lý.
Nếu công ty cung cấp hình thức tài chính nội bộ, vui lòng cung cấp cho tôi các điều khoản tài chính bằng văn bản.
Tôi không cần biểu tượng dấu tích xanh.
Tôi cần tài liệu.
💳 Trả trước $700 và $399 mỗi tháng — Khoản vay là bao nhiêu?
Còn một vấn đề toán học khác đáng để xem xét.
Mẫu Charger được quảng cáo với giá:
Giá mua 5.850 đô la
âm
Đặt cọc 700 đô la
Điều đó dẫn đến:
$5,150
Nếu số tiền thanh toán thực sự là 399 đô la mỗi tháng, thì 5.150 đô la chia cho 399 chỉ bằng khoảng 12,9 lần thanh toán, chưa tính lãi suất, thuế, phí hoặc bất kỳ khoản nào khác.
Vậy thuật ngữ chính xác là gì?
Lãi suất hàng năm (APR) là bao nhiêu?
Số tiền được tài trợ là bao nhiêu?
Tổng số tiền thanh toán là bao nhiêu?
Ai là người cho vay?
Có phát sinh thêm phí nào khác không?
Nếu giá thực tế của chiếc xe là 5.850 đô la, thì những câu hỏi đó sẽ rất đơn giản.
Nếu 5.850 đô la không phải là tổng giá tiền mặt thực tế, thì tôi muốn biết con số đó thể hiện điều gì.
🚩 54.000 người theo dõi không trả lời bất kỳ câu hỏi nào trong số này
Tài khoản này lớn hơn nhiều so với những tài khoản tôi đã ghi nhận trước đây.
54.300 người theo dõi.
Đó là bằng chứng xã hội có ý nghĩa.
Một người khi bắt gặp tài khoản này có thể sẽ nghĩ rằng:
Họ có 54.000 người theo dõi. Chắc chắn họ là một tài khoản đáng tin cậy.
Nhưng chúng ta đã từng trải qua chuyện này rồi.
Người theo dõi không phải là giấy phép kinh doanh.
Lượt thích không phải là danh hiệu.
Lượt xem không phải là số VIN.
Biểu tượng dấu tích màu xanh lá cây không phải là dấu xác nhận phương tiện.
Và việc một người thật đứng cạnh một chiếc ô tô thật không chứng minh được rằng tài khoản TikTok đăng tải đoạn video đó sở hữu chiếc ô tô đó hoặc được phép bán nó theo các điều khoản đã quảng cáo.
🚗 Việc có một chiếc xe thật không tự động biến lời đề nghị thành thật
Đây đã trở thành một chủ đề lặp đi lặp lại trong loạt bài này.
Một số video này rõ ràng có chứa hình ảnh ô tô thật.
Một số đoạn phim dường như được quay tại các đại lý ô tô thực tế.
Thực tế có những người bán hàng chuyên nghiệp.
Bãi đậu xe thực sự.
Những cỗ máy vận chuyển thực thụ.
Biển hiệu đại lý chính hãng.
Đó là hình ảnh có sức thuyết phục.
Nhưng câu hỏi không phải là:
“Chiếc xe trong video này có thật không?”
Của nó:
“Tài khoản TikTok này có sở hữu hoặc có quyền bán chính xác chiếc xe này với giá chính xác này và theo các điều khoản chính xác này không?”
Đó là những câu hỏi rất khác nhau.
Tôi không khẳng định đoạn video trên tài khoản này được sao chép từ nơi khác. Tôi chưa xác minh được điều đó.
Nhưng trước khi gửi khoản tiền đặt cọc 700 đô la, tôi muốn xác định nguồn gốc của đoạn video và liệu người bán mà tôi đang liên lạc có thực sự liên quan đến chiếc xe đó hay không.
🏡 Hãy cẩn thận — và hãy là một người hàng xóm tốt
Đây là phần quan trọng nhất.
Hãy tưởng tượng một người có lịch sử tín dụng rất tệ.
Xe của họ vừa bị hỏng.
Họ cần phương tiện di chuyển vào sáng thứ Hai, nếu không họ có nguy cơ mất việc.
Các đại lý truyền thống đã từ chối họ.
Sau đó, TikTok phục vụ họ:
Dodge Charger 2022
$5,850
Đặt cọc 700 đô la
399 đô la/tháng
Có thể vay vốn nội bộ
Đối với người trong hoàn cảnh đó, điều đó không nhất thiết trông đáng ngờ.
Có vẻ như đó là niềm hy vọng.
Vì vậy, nếu bạn quen biết ai đó đang cân nhắc một trong những thỏa thuận này, đừng chế giễu họ.
Hãy giúp họ điều tra.
Trước khi gửi tiền, hãy lấy số VIN. Xác minh giấy tờ xe. Tìm tên pháp lý và địa chỉ thực tế của đại lý một cách độc lập. Xác minh giấy phép của đại lý với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. Gọi đến số điện thoại được niêm yết công khai—không chỉ là số điện thoại được cung cấp trong hồ sơ TikTok. Lấy toàn bộ hợp đồng tài chính. Kiểm tra xe một cách độc lập. Và so sánh giá chào bán với giá bán lẻ và giá bán buôn thực tế.
Nếu người bán không cho phép bạn làm những việc đó trước khi gửi tiền đặt cọc thì sao?
Hãy giữ lại 700 đô la của bạn.
Tài khoản khác. Câu hỏi giống nhau.
Tôi thấy hiện tượng này xảy ra thường xuyên đến mức tôi gần như có thể lập danh sách kiểm tra trước khi mở hồ sơ.
Xe hơi cực kỳ rẻ và đáng mua.
Trả trước một khoản nhỏ.
Mức trả góp hàng tháng thấp.
“Mua trực tiếp từ đấu giá.”
“Giấy tờ pháp lý đầy đủ.”
“Tài trợ nội bộ.”
Tin nhắn riêng.
Số điện thoại gây ra thêm thắc mắc.
Và mức giá dường như hoàn toàn không tương xứng với giá bán lẻ thông thường.
Có lẽ tài khoản này có một lời giải thích hoàn toàn hợp lý cho tất cả mọi chuyện.
Tôi rất muốn được nghe điều đó.
Dựa trên ảnh chụp màn hình, một chiếc Charger 2022 giá 5.850 đô la Mỹ, dường như là phiên bản 392, so với giá mua hợp lý theo KBB khoảng 37.600 đô la Mỹ cho phiên bản Scat Pack, quả là một lời giải thích khó tin. Kbb.com
Cho đến lúc đó:
Hãy cẩn thận. Kiểm tra kỹ mọi thứ. Và đừng để khoản tiền đặt cọc 700 đô la làm biến mất câu hỏi trị giá 30.000 đô la.
Hãy theo dõi loạt bài viết tiếp theo tại NielFlamm.com/blog.
Các email lừa đảo ngày càng trở nên nhàm chán: “Cảm ơn bạn đã đặt hàng”… Đơn hàng nào vậy?
Dường như, cuộc mua sắm tưởng tượng của tôi vẫn tiếp diễn.
Sau các giao dịch mua Bitcoin, các gói đăng ký bí ẩn, gia hạn dịch vụ Geek Squad, lời mời tham dự sự kiện trên Facebook, và thậm chí cả việc sửa chữa đồng hồ mà tôi chưa từng yêu cầu, bọn lừa đảo dường như đã quyết định rằng chúng đã làm việc quá sức rồi.
Tại sao phải mất công tạo một hóa đơn giả phức tạp khi bạn chỉ cần gửi:
Cảm ơn quý khách đã đặt hàng
Thứ tự nào?
Câu hỏi rất hay.
Hai ngày, hai đơn đặt hàng bí ẩn
Hôm qua, tôi nhận được một email từ “Manthan Williams” với tiêu đề:
“Về: Cảm ơn bạn đã đặt hàng 1KJBO6SYBRM6TJBQLEDV”
Có một tệp đính kèm.
Và hầu như không còn gì khác.
Hôm nay, “Elizabeth Lewis” đã tham gia bữa tiệc cùng với:
“Cảm ơn bạn đã đặt hàng 0RQKQA6198JOMD57P”
Một số thứ tự ngẫu nhiên khác.
Một tệp đính kèm khác.
Lại một email nữa hầu như không có lời giải thích nào.
Dường như dịch vụ khách hàng đã hướng đến chủ nghĩa tối giản.
Ít nhất hãy cho tôi biết tôi đã mua gì
Điều này khiến những email này trở nên gần như hài hước.
Không có nhà bán lẻ nào được biết đến.
Không có mô tả sản phẩm.
Giá cả không được hiển thị rõ ràng.
Không có lời giải thích hữu ích nào về món hàng mà tôi được cho là đã đặt.
Chỉ:
Cảm ơn bạn đã đặt hàng. Đây là tệp đính kèm.
Ồ, được thôi. Để tôi mở ngay một tệp đính kèm bí ẩn từ một tài khoản Gmail ngẫu nhiên để xem mình đã mua cái gì nhé.
Điều gì có thể xảy ra sai sót chứ?
Tôi sẽ không mở nó ra.
Đó là một điểm quan trọng. Tôi không cần phải mở một tệp đính kèm không được yêu cầu để điều tra một giao dịch mua hàng mà tôi không nhận ra.
Nếu tôi thực sự đã đặt mua thứ gì đó, tôi có thể tự kiểm tra nhà bán lẻ hoặc tài khoản thanh toán.
Các địa chỉ Gmail ngẫu nhiên không giúp ích gì cả
Một email tự xưng là của Elizabeth Lewis nhưng lại đến từ một địa chỉ Gmail dường như không liên quan.
Email còn lại tự xưng là của Manthan Williams và cũng đến từ một địa chỉ Gmail không liên quan.
Người bình thường có thể sử dụng Gmail được không?
Tất nhiên rồi.
Nhưng khi một email "đặt hàng" bất ngờ đến từ một tài khoản Gmail ngẫu nhiên, hầu như không cung cấp thông tin gì và yêu cầu tôi mở tệp đính kèm để tìm hiểu thêm, thì sự tò mò của tôi không thể thắng được cuộc chiến này.
Xóa bằng cách nhấp đúp chuột.
Tệp đính kèm chính là mồi nhử
Những tin nhắn này sử dụng một phương pháp hơi khác so với các chiêu trò lừa đảo giả mạo PayPal và lời mời kết bạn trên Facebook mà tôi đã ghi nhận.
Những tin nhắn đó cố gắng hù dọa tôi bằng một khoản tiền lớn và khiến tôi gọi đến một số điện thoại.
Những hình ảnh này dường như được thiết kế để khơi gợi sự tò mò:
Tôi đã gọi món gì vậy?
Họ đã tính phí tôi bao nhiêu?
Có ai đó đã sử dụng thẻ tín dụng của tôi không?
Tệp đính kèm đó chứa gì vậy?
Và đó chính là lý do tại sao tôi không động đến tệp đính kèm đó.
Nỗi sợ hãi có thể khiến mọi người nhấp chuột.
Nhưng sự tò mò cũng vậy.
Bản thể tưởng tượng của tôi có một lối sống khá đặc biệt
Theo hộp thư đến của tôi, Niel tưởng tượng dạo này khá bận rộn.
Bitcoin.
Đội ngũ chuyên gia công nghệ.
Đăng ký bí ẩn.
Sửa chữa đồng hồ.
Thêm nhiều gói đăng ký bí ẩn.
Và giờ thì có đến hai đơn hàng bí ẩn trong vòng hai ngày.
Điều duy nhất còn thiếu là việc biết chính xác mình đã mua cái gì.
Nào, bọn lừa đảo!.
Nếu bạn định nghĩ ra những món đồ để tôi mua, thì ít nhất hãy làm cho chúng thú vị hơn.
Hãy nói với tôi rằng tôi đã mua một chiếc Ferrari.
Một căn hộ chung cư sát biển.
Máy bay phản lực tư nhân.
Có lẽ là nguồn cung cấp Coke Zero đủ dùng cả đời.
Hãy cho tôi thứ gì đó đáng để tôi vô tình đặt mua.
Thay vào đó, tôi nhận được:
ĐƠN HÀNG 0RQKQA6198JOMD57P.
Tôi không mấy ấn tượng.
Bạn nhận được email lừa đảo? Hãy gửi cho tôi!
Tôi vẫn đang thu thập những thông tin này vì chiến thuật liên tục thay đổi, mặc dù mục tiêu vẫn không đổi: khiến chúng ta phản ứng trước khi kịp dừng lại và suy nghĩ.
Nếu bạn nhận được email đáng ngờ, hóa đơn giả, đơn đặt hàng bí ẩn, tin nhắn lừa đảo, trò lừa đảo trên mạng xã hội hoặc bất kỳ nỗ lực tinh vi nào khác nhằm chiếm đoạt tiền của bạn, hãy gửi chúng cho tôi:
Hãy cho tôi biết chuyện gì đã xảy ra và gửi ảnh chụp màn hình nếu có. Vui lòng xóa hoặc che giấu thông tin cá nhân hoặc tài chính nhạy cảm trước khi gửi bất cứ thứ gì.
Có lẽ tôi sẽ giới thiệu nó trong một bài đăng khác.
Cho đến lúc đó, Elizabeth và Manthan:
Cảm ơn bạn đã cảm ơn những đơn đặt hàng của tôi.
Dù chúng là gì đi nữa.