Thí nghiệm Nextdoor vẫn tiếp diễn: Ai sẽ kiểm duyệt những người kiểm duyệt?
Thí nghiệm Nextdo vẫn tiếp tục …
Tôi đang xemứng dụng, và nhân tiện, tôi vẫn chưa được xóa khỏi danh sách, ngay cả sau khi thử lại quy trình xác minh với một địa chỉ email khác và một địa chỉ ở khu phố mà tôi không sinh sống.
Chỉ riêng điều đó thôi đã tiếp tục làm dấy lên những câu hỏi về thông điệp "hàng xóm đã được xác minh".
Trong lúc lướtmạng, tôi tìnhcờ thấy một chủ đề bắt đầu bằng việc ai đó chia sẻ ý kiến về chất lượng không khí sau lễ kỷ niệm 250 năm Ngày Độc lập.
Một ý kiến.
Vậythôi.
Sau đó,cuộctrò chuyệnchuyển hướng sang một chủ đề khác.
Thay vì mộtcuộc thảo luận, nó đã biến thành một cuộc công kích tập thể nhắm vào người đăng bài gốc. Các bình luận chuyển từ việc tranh luận về chủ đề sang nhắm vào cá nhân người đăng bài.
Dựa vào dấu thời gian, cuộc trò chuyện này đã tồn tại ở đó ít nhất một ngày.
Điều này lạiđưa tôi trở lại câu hỏi cũ:
Tại saomột số cuộc trò chuyệnđược phép tiếp tục trong khi những cuộc trò chuyện khác lại nhanh chóng bị gắn cờ, ẩn đi hoặc xóa bỏ?
Liệusự điều độ có được áp dụng một cách nhất quán không?
Khi một nềntảng phụ thuộcnhiều vào sự kiểm duyệt dựa trên cộng đồng, nhận thức đóng vai trò rất quan trọng. Nếu người dùng tin rằng một số người nhận được sự đối xử khác biệt — dù là vì họ là người kiểm duyệt, quen biết người kiểm duyệt, hay đơn giản là người dùng lâu năm hơn — thì lòng tin sẽ bắt đầu bị xói mòn.
Đây là lý do tại saokhách quanlại quan trọng.
Sự tiết chế không nênphụ thuộc vào mối quan hệ, mức độ nổi tiếng hay người nào đã hoạt động lâu năm nhất.
chuẩn rõ ràng.
Trách nhiệm giảitrình.
Một diễn đàn cộng đồng nên bảo vệ những bất đồng lành mạnh đồng thời ngăn chặn các cuộc trò chuyện biến thành những lời công kích cá nhân.
Mục tiêukhông nênlà kiểm soát dư luận.
Mục tiêucần đạt được làtạo ra một sân chơi công bằng cho mọi người hàng xóm.
Hãy tham giathảo luận trên NielFlamm.com.
Tôi muốn trình bày những lo ngại của mình với các cổ đông lớn nhất của Nextdoor
Trong vài tuần qua, tôi đã ghi lại những quan sát và trải nghiệm của mình về Nextdoor với tư cách là cả cổ đông và người dùng. Mục tiêu của tôi rất đơn giản: đặt câu hỏi, đưa ra đề xuất và khuyến khích sự cải tiến liên tục.
Hôm nay, tôi sẽ tiến thêm một bước nữa.
Tôi đã gửi bức thư đính kèm này cho một số nhà đầu tư tổ chức lớn của Nextdoor, bao gồm BlackRock, Vanguard, State Street, Geode Capital Management, Acadian Asset Management và Bond Capital.
Yêu cầu của tôi rất đơn giản.
Tôi đề nghị các nhà đầu tư xem xét lại những mối lo ngại mà tôi đã nêu ra và cân nhắc xem các hoạt động kiểm duyệt, quản trị và trải nghiệm khách hàng của Nextdoor có phù hợp với lợi ích lâu dài của các cổ đông hay không.
Cụ thể, tôi yêu cầu họ tìm kiếm lời giải thích từ ban lãnh đạo Nextdoor về việc tại sao trường hợp kiểm duyệt mà tôi đã ghi lại lại được phép tồn tại trên nền tảng trong một thời gian dài và cơ chế giám sát nào được áp dụng để đảm bảo các quyết định kiểm duyệt nhất quán.
Kiểm duyệt nội dung là một quá trình phức tạp, và những người có lý trí có thể không đồng ý về các quyết định cụ thể. Điều tôi quan tâm là liệu công ty có đảm bảo chất lượng hiệu quả, trách nhiệm giải trình và tính minh bạch trong quy trình hay không.
Dù bạn có đồng ý với kết luận của tôi hay không, tôi tin rằng đây là những câu hỏi hợp lý mà các cổ đông có quyền đặt ra cho ban lãnh đạo công ty.
Tôi hoan nghênh các cuộc thảo luận tôn trọng và những quan điểm khác nhau. Việc liên tục cải tiến bắt đầu từ việc đặt câu hỏi.