Trong vài tuần qua, tôi đã ghi lại những quan sát và trải nghiệm của mình về Nextdoor với tư cách là cả cổ đông và người dùng. Mục tiêu của tôi rất đơn giản: đặt câu hỏi, đưa ra đề xuất và khuyến khích sự cải tiến liên tục.
Hôm nay, tôi sẽ tiến thêm một bước nữa.
Tôi đã gửi bức thư đính kèm này cho một số nhà đầu tư tổ chức lớn của Nextdoor, bao gồm BlackRock, Vanguard, State Street, Geode Capital Management, Acadian Asset Management và Bond Capital.
Yêu cầu của tôi rất đơn giản.
Tôi đề nghị các nhà đầu tư xem xét lại những mối lo ngại mà tôi đã nêu ra và cân nhắc xem các hoạt động kiểm duyệt, quản trị và trải nghiệm khách hàng của Nextdoor có phù hợp với lợi ích lâu dài của các cổ đông hay không.
Cụ thể, tôi yêu cầu họ tìm kiếm lời giải thích từ ban lãnh đạo Nextdoor về việc tại sao trường hợp kiểm duyệt mà tôi đã ghi lại lại được phép tồn tại trên nền tảng trong một thời gian dài và cơ chế giám sát nào được áp dụng để đảm bảo các quyết định kiểm duyệt nhất quán.
Kiểm duyệt nội dung là một quá trình phức tạp, và những người có lý trí có thể không đồng ý về các quyết định cụ thể. Điều tôi quan tâm là liệu công ty có đảm bảo chất lượng hiệu quả, trách nhiệm giải trình và tính minh bạch trong quy trình hay không.
Dù bạn có đồng ý với kết luận của tôi hay không, tôi tin rằng đây là những câu hỏi hợp lý mà các cổ đông có quyền đặt ra cho ban lãnh đạo công ty.
Tôi hoan nghênh các cuộc thảo luận tôn trọng và những quan điểm khác nhau. Việc liên tục cải tiến bắt đầu từ việc đặt câu hỏi.
