Ngày 114: Cuối cùng Nextdoor cũng tìm ra cách bán những gì mình biết

Nextdoor vừa ra mắt tính năng Trí tuệ Khu phố (Neighborhood Intelligence), và tôi nghĩ đây có thể là một trong những bước phát triển quan trọng nhất mà tôi đã thấy trong nghiên cứu trường hợp kéo dài 114 ngày này.

Ý tưởng cơ bản khá đơn giản: Nextdoor đã dành 15 năm để xây dựng một bộ sưu tập khổng lồ thông tin cấp khu phố. Giờ đây, họ đang biến thông tin đó thành một sản phẩm dành cho nhà quảng cáo.

Nextdoor cho biết nền tảng Trí tuệ Khu phố của họ lập bản đồ khoảng 350.000 khu phố và phân tích các tín hiệu bao gồm hoạt động của hàng xóm, thông tin hộ gia đình và hoạt động ở cấp độ khu phố. Điều này cung cấp cho các nhà quảng cáo cái nhìn chi tiết hơn nhiều so với việc nhắm mục tiêu theo mã ZIP truyền thống. Nextdoor Business

Điều đó có tiềm năng rất lớn.

Và điều đó đưa tôi trở lại với điều mà tôi đã nói từ lâu:

Dữ liệu có giá trị

Trong nhiều năm qua, chính những người hàng xóm đã cung cấp các cuộc trò chuyện, đề xuất, đánh giá, ý kiến ​​và kiến ​​thức địa phương, giúp Nextdoor trở nên hữu ích.

Giờ đây, Nextdoor đang đóng gói thông tin về khu phố thành một thứ mà các nhà quảng cáo có thể sử dụng.

Đó là chuyện kinh doanh.

Nhưng đây là câu hỏi của tôi:

Tại sao lại mất đến 15 năm?

Nextdoor đã hoạt động từ năm 2011 và niêm yết cổ phiếu vào năm 2021. Tuy nhiên, công ty chưa bao giờ đạt được lợi nhuận theo chuẩn mực kế toán GAAP. Ngay cả sau những cải thiện gần đây, quý 2 năm 2026 vẫn ghi nhận khoản lỗ ròng 2 triệu đô la, mặc dù doanh thu đạt mức kỷ lục 75 triệu đô la và EBITDA điều chỉnh là 10 triệu đô la. Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch

Đó là một khoảng thời gian quá dài để sở hữu một tài sản tiềm năng độc đáo mà không tìm ra cách biến nó thành lợi nhuận bền vững.

Đừng chỉ đổ lỗi cho CEO hiện tại

Thật dễ dàng để đổ lỗi cho Nirav Tolia.

Ông trở lại vị trí CEO vào năm 2024 và được giao nhiệm vụ vực dậy công ty.

Nhưng như vậy thì quá dễ.

Nirav là người sáng lập Nextdoor và điều hành công ty trong nhiều năm trước khi rời khỏi vị trí CEO. Sau đó, ông quay trở lại.

Vậy nên đây không chỉ đơn giản là:

“Vị CEO mới vẫn chưa hiểu ra vấn đề.”

Công ty đã có 15 năm để tìm ra thị trường ngách, tận dụng lợi thế và tạo ra giá trị bền vững cho cổ đông.

Giờ đây, có lẽ chúng ta đang nhìn thấy một con đường rõ ràng hơn.

Khu phố có thể là điểm đặc biệt

Đó là điều khiến tôi hứng thú với Trí tuệ Khu phố.

Nextdoor không cần phải đánh bại Google trong mọi thứ.

Nó không nhất thiết phải đánh bại Meta ở mọi mặt.

Nó không nhất thiết phải trở thành một nền tảng mạng xã hội thông thường khác.

Có lẽ cơ hội còn hẹp hơn nhiều:

Sở hữu trí thông minh ở cấp độ khu phố.

Nextdoor cho biết biểu đồ khu phố của họ cung cấp độ chi tiết địa lý gấp khoảng 12 lần so với việc nhắm mục tiêu theo mã ZIP trong các khu vực được phủ sóng, và các chiến dịch thử nghiệm của họ đã cho thấy sự gia tăng về nhận diện thương hiệu, khả năng ghi nhớ quảng cáo và mức độ yêu thích so với việc nhắm mục tiêu theo mã ZIP. Investing.com

Nếu các nhà quảng cáo sẵn sàng trả tiền cho lợi thế đó, thì chúng ta mới thực sự bàn đến vấn đề chính.

Đó chính là phân khúc thị trường ngách mà tôi muốn Nextdoor chiếm lĩnh.

Và sau đó là cổ tức

Tôi không nói rằng Nextdoor nên trả cổ tức vào ngày mai.

Công ty cần tiếp tục đầu tư, cải thiện lợi nhuận và xác định cách sử dụng vốn hiệu quả nhất.

Nhưng cuối cùng, đó là câu hỏi dành cho các cổ đông:

Liệu công ty này có thể liên tục tạo ra đủ lợi nhuận để trả cổ tức cho những người đã đầu tư vào nó hay không?

Việc phê duyệt mua lại cổ phiếu trị giá 100 triệu đô la đã cho thấy việc hoàn trả vốn cho cổ đông là một phần trong cuộc thảo luận. (Simply Wall St)

Tôi muốn bước tiếp theo là đạt được lợi nhuận bền vững.

Rồi một ngày nào đó, có lẽ sẽ có cổ tức.

Vì doanh thu không phải là đích đến cuối cùng.

Lợi nhuận là điều quan trọng.

Ngày 114

Đây chính là điều trớ trêu.

Tôi đã dành 114 ngày để yêu cầu Nextdoor cung cấp thông tin chi tiết về nghiên cứu Insights của họ.

Giờ đây, Nextdoor đang công bố một sản phẩm mà về cơ bản có nội dung như sau:

Dữ liệu về khu vực lân cận của chúng ta rất có giá trị.

Tôi đồng ý.

Tôi đã nói điều đó rồi.

Điểm khác biệt là Nextdoor hiện đang cố gắng chứng minh điều đó trên thị trường.

Tốt.

Giờ hãy chứng minh cho tôi thấy đây không chỉ là một sản phẩm thú vị khác mà thôi.

Hãy chứng minh cho tôi thấy Nextdoor có thể biến 15 năm kinh nghiệm thu thập thông tin khu phố thành một mô hình kinh doanh bền vững và sinh lời.

Vì đó là điều mà các cổ đông cần nhất.

Không chỉ là dữ liệu.

Kết quả.

Và có lẽ—cuối cùng—Nextdoor đã tìm thấy được thị trường ngách của mình.

👉 NielFlamm.com/blog

Từ 1.000 lên 2.500 lượt khách truy cập trong 18 ngày — Cảm ơn các bạn!

Mười tám ngày trước, tôi đã đăng bài viết "Cảm ơn vì đã đọc những điều ngớ ngẩn của tôi", sau khi lượng truy cập giảm gần 50% rồi cuối cùng trở lại mức trước đó.

Vào thời điểm đó, số liệu 30 ngày trước đó cho thấy khoảng:

• 1.000 lượt truy cập

• 1.000 khách truy cập duy nhất

• 1.300 lượt xem trang

Báo cáo 30 ngày mới nhất cho thấy:

• 2.500 lượt truy cập — tăng khoảng 150% so với bài đăng trước

• 2.500 lượt khách truy cập duy nhất — cũng tăng khoảng 150%

• 2.700 lượt xem trang — tăng khoảng 108%

Những so sánh này dựa trên các số liệu làm tròn, nhưng xu hướng thì không thể nhầm lẫn: số lượng người tìm thấy và truy cập trang web đang tăng lên đáng kể.

Tôi muốn gửi lời cảm ơn đến tất cả mọi người đã ghé thăm, đọc bài viết, chia sẻ liên kết, hoặc đơn giản chỉ là xem những điều ngớ ngẩn mà tôi đã đăng tải gần đây. Tôi thực sự biết ơn mỗi lần ghé thăm.

Trung Quốc vẫn đang dẫn đầu

Trong bài đăng trước, tôi đã cảm ơn 710 lượt khách truy cập từ Trung Quốc. Báo cáo mới nhất cho thấy có 2.025 lượt truy cập từ Trung Quốc — tăng khoảng 185% chỉ trong 18 ngày.

Lượng khách đến từ Hoa Kỳ tăng từ 249 lên 312 lượt, tương đương khoảng 25%. Brazil tăng từ 24 lên 27 lượt, và báo cáo mới nhất cũng bao gồm khách đến từ Việt Nam, Ấn Độ và các quốc gia khác trên toàn thế giới.

Tỷ lệ thoát trang hiện tại là 97,31%, nghĩa là nhiều khách truy cập chỉ ghé thăm, xem một trang rồi tiếp tục công việc của họ. Dù bạn đọc một trang hay mười trang, tôi đều trân trọng thời gian bạn dành cho trang này.

Cơ hội quảng cáo có hạn

Do lượng người xem tiếp tục tăng, tôi đang cung cấp một số lượng giới hạn các vị trí quảng cáo trên trang web.

Đây là cơ hội để các doanh nghiệp, nhà sáng tạo và tổ chức tiếp cận lượng khán giả quốc tế ngày càng tăng mà không bị chìm nghỉm giữa hàng tá quảng cáo cạnh tranh khác. Số lượng quảng cáo sẽ được giới hạn một cách có chủ ý để trang web luôn gọn gàng và các nhà quảng cáo tham gia nhận được sự hiển thị có ý nghĩa.

Nếu bạn quan tâm đến việc quảng cáo trên trang web, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi hết chỗ.

Một lần nữa xin cảm ơn tất cả mọi người đã ghé thăm – từ Trung Quốc đến Hoa Kỳ và khắp mọi nơi trên thế giới. Việc lượng truy cập tăng khoảng 150% chỉ trong 18 ngày là điều ngoài sức tưởng tượng, khiến chúng tôi vô cùng xúc động và biết ơn.

Cảm ơn bạn đã tiếp tục đọc những điều ngớ ngẩn của tôi.

Ngày thứ 90: Điều gì sẽ xảy ra nếu Nextdoor cố gắng phục vụ quá nhiều khách hàng cùng một lúc?

Ngày thứ 90.

Chín mươi ngày liên tiếp quan sát Nextdoor từ nhiều góc độ khác nhau.

Hôm qua, NXDR đóng cửa ở mức 2,27 đô la. Con số này cao hơn mức đóng cửa 2,23 đô la mà tôi đã đề cập vào Ngày 88, nhưng tôi sẽ không dành cả Ngày 90 để phân tích bốn xu.

Thay vào đó, tôi muốn đặt một câu hỏi hoàn toàn khác:

Khách hàng của Nextdoor chính xác là ai?

Nghe có vẻ đơn giản.

Tôi không chắc lắm.

Gặp gỡ gia đình Nextdoor

Hãy nghĩ về tất cả những người khác nhau mà Nextdoor đang cố gắng đáp ứng nhu cầu.

Có một người hàng xóm muốn biết tại sao ba chiếc xe cảnh sát lại vừa chạy xuống phố.

Có những chủ doanh nghiệp nhỏ muốn có khách hàng.

Có những nhà quảng cáo muốn tiếp cận những người hàng xóm đó.

Có người điều hành đang cố gắng ngăn mọi người "bóp cổ" nhau trên mạng chỉ vì những biển báo chính trị và phân chó.

Có thể là nhà nghiên cứu hoặc chuyên viên marketing quan tâm đến tính năng Insights của Nextdoor.

Có một cổ đông—xin chào!—người muốn công ty tạo ra giá trị bền vững.

Và rồi còn có chính Nextdoor, họ phải tìm cách biến toàn bộ bữa tiệc khu phố này thành một hoạt động kinh doanh sinh lời.

Có rất nhiều người ngồi chung một bàn như vậy.

Và họ không nhất thiết muốn ăn cùng một món.

Người hàng xóm không thức dậy với suy nghĩ về việc kiếm tiền

Tôi nghi ngờ rằng nhiều người khi thức dậy lại nghĩ:

“Tôi hy vọng Nextdoor sẽ cải thiện hiệu quả quảng cáo của mình hôm nay.”

Hàng xóm muốn có tiện ích công cộng.

Chuyện gì đang xảy ra vậy?

Ai có thể sửa máy điều hòa của tôi?

Có ai tìm thấy con chó của tôi không?

Tại sao lại mất điện?

Nhà hàng đó có ngon không?

Công trình gì đang được xây dựng ở cuối phố vậy?

Và, tất nhiên rồi:

“Có ai khác nghe thấy tiếng nổ đó không?”

Đó là sản phẩm nhìn từ góc độ của người hàng xóm.

Nhưng có một vấn đề.

Người hàng xóm có thể chính là người đang sử dụng sản phẩm đó...

mà không phải là người trả tiền chính.

Đó là lúc mọi chuyện trở nên thú vị.

Nhà quảng cáo muốn một thứ hoàn toàn khác

Nhà quảng cáo không nhất thiết quan tâm đến việc Karen và Steve cuối cùng có giải quyết được tranh chấp kéo dài sáu ngày về thùng rác của Steve hay không.

Nhà quảng cáo muốn:

Chú ý.

Tốt nhất là tập trung vào vấn đề địa phương.

Và tốt hơn hết là thu hút sự chú ý từ những người có khả năng mua sản phẩm.

Điều đó tạo ra một sự cân bằng khó khăn.

Nextdoor cần đủ người dùng nền tảng này để tạo ra lượng người dùng có giá trị đối với các nhà quảng cáo.

Nhưng nếu việc kiếm tiền từ lượng người dùng đó khiến trải nghiệm trở nên kém hữu ích hơn, thì những người đó có thể sẽ ít sử dụng Nextdoor hơn.

Và khi đó, khán giả trở nên ít giá trị hơn.

Chào mừng bạn đến với vòng xoáy của mạng xã hội.

Rồi đến lượt các doanh nghiệp nhỏ

Đây là nơi Nextdoor có một mối quan hệ thú vị khác.

Doanh nghiệp địa phương có thể đồng thời là:

Người sáng tạo nội dung.

Nhà quảng cáo.

Người tham gia cộng đồng.

Doanh nghiệp đáng tin cậy.

Khách hàng tiềm năng.

Nhiều mũ quá!.

Nextdoor muốn người dùng giới thiệu các doanh nghiệp địa phương một cách tự nhiên vì những lời giới thiệu đó giúp xây dựng lòng tin và tạo ra nội dung hữu ích.

Nhưng Nextdoor cũng cần kiếm tiền từ các doanh nghiệp.

Điều đó không hẳn là sai.

Nextdoor là một công ty đại chúng, không phải là một tổ chức từ thiện khu phố.

Câu hỏi thú vị là ranh giới nằm ở đâu giữa:

Hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương tham gia

Và

Kiếm tiền từ nhu cầu kết nối với hàng xóm.

Đó là một câu hỏi chiến lược đáng để theo dõi.

Và sau đó là các cổ đông

Đây là nhóm mà tôi thuộc về.

Tôi không cần Nextdoor phải hoàn toàn không có quảng cáo.

Tôi muốn doanh thu tăng trưởng.

Tôi muốn có lợi nhuận.

Tôi muốn sự đổi mới.

Tôi muốn ban quản lý đưa ra những quyết định đầu tư thông minh.

Và đúng vậy...

Tôi muốn NXDR có giá trị hơn 2,27 đô la.

Nhưng vấn đề nằm ở chỗ này.

Nếu Nextdoor vắt kiệt quá nhiều tiền từ nền tảng và làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của hàng xóm, điều đó chưa chắc đã tốt cho các cổ đông về lâu dài.

Nếu Nextdoor chỉ tập trung vào việc làm hài lòng hàng xóm mà không thể xây dựng một mô hình kinh doanh sinh lời dựa trên điều đó, thì điều đó cũng không thực sự hữu ích.

Các lợi ích này có liên quan mật thiết với nhau.

Có lẽ Nextdoor không phải là một sản phẩm duy nhất

Đây là điều thực sự khiến tôi hứng thú vào Ngày thứ 90.

Có lẽ chúng ta đang đánh giá Nextdoor một cách không chính xác khi coi nó như một sản phẩm duy nhất.

Trên thực tế, có thể có nhiều sản phẩm cùng nằm trong một khu vực lân cận.

Đối với người hàng xóm, Nextdoor bán sự kết nối và thông tin.

Đối với các doanh nghiệp địa phương, nó bán đi sự hiện diện và khách hàng tiềm năng.

Đối với nhà quảng cáo, nó bán quyền truy cập và sự chú ý.

Đối với các nhà nghiên cứu và tiếp thị, nó cung cấp những hiểu biết sâu sắc về khu vực lân cận.

Và đối với các cổ đông, ban quản lý rốt cuộc đang bán một thứ khác:

Lời hứa rằng tất cả những mảnh ghép đó có thể tạo nên một doanh nghiệp có giá trị.

Đó là một câu đố khó.

Hãy tưởng tượng bạn đang cố gắng điều hành nhà hàng này

Hãy tưởng tượng bạn mở một nhà hàng và chỉ có một khách hàng muốn ăn bít tết.

Một người khác lại muốn ăn chay trường.

Một người khác muốn ăn sáng.

Một người khác thì muốn uống cocktail.

Người khác lại muốn mọi thứ đều miễn phí.

Và có một cổ đông đang đứng gần nhà bếp hỏi tại sao lợi nhuận lại không cao hơn.

Chào. Tôi là người ở gần khu bếp.

Trong khi đó, vị đầu bếp này đang thực hiện các podcast để giải thích về tương lai của ngành nhà hàng.

Đến một lúc nào đó, ai đó phải đưa ra quyết định:

Món ăn đặc trưng của chúng tôi là gì?

Đó là điều tôi đang thắc mắc về Nextdoor.

Người hàng xóm nhất định phải giỏi điều gì?

Không phải 17 thứ.

Một.

Nextdoor chủ yếu là:

Nơi để khám phá những điều đang diễn ra gần đó?

Nơi để kết nối với hàng xóm?

Bạn muốn tìm kiếm những doanh nghiệp địa phương đáng tin cậy ở đâu?

Một nền tảng quảng cáo siêu địa phương?

Một công cụ gợi ý khu phố?

Một nguồn dữ liệu địa phương có giá trị độc nhất vô nhị?

Có lẽ cuối cùng nó có thể bao gồm tất cả những điều đó.

Nhưng các công ty thường trở nên không thể thiếu vì họ đặc biệt giỏi một lĩnh vực nào đó.

Sau đó chúng nở rộng ra.

Và điều đó đưa tôi trở lại với mức giá 2,27 đô la

NXDR đóng cửa ngày hôm qua ở mức $2.27.

Cao hơn 4 xu so với mức giá đóng cửa 2,23 đô la mà tôi đã đề cập hồi đầu tuần này.

Tốt.

Với tư cách là một cổ đông, tôi sẽ vui vẻ nhận lấy bốn xu đó.

Nhưng ngày thứ 90 không chỉ đơn thuần là việc giá cổ phiếu tăng bốn xu.

Vấn đề nằm ở chỗ điều gì cuối cùng sẽ làm cho nó dịch chuyển 40 xu, 1 đô la, hoặc vài đô la—và giữ nguyên giá trị đó.

Điều đó đòi hỏi nhiều hơn là chỉ những thông báo.

Điều này đòi hỏi người kinh doanh phải hiểu rõ.

Giá trị của sản phẩm lân cận.

Một hệ sinh thái mà các doanh nghiệp coi trọng.

Một đối tượng khán giả mà các nhà quảng cáo đánh giá cao.

Và đó là chiến lược mà các cổ đông tin rằng cuối cùng sẽ tạo ra lợi nhuận bền vững.

Đó là một lượng khách hàng rất lớn cần phải làm hài lòng.

Ngày thứ 90: Ai sẽ có được chỗ ngồi tốt nhất tại bàn ăn?

Vậy là sau 90 ngày, đây là câu hỏi của ngày hôm nay:

Khi lợi ích của hàng xóm, doanh nghiệp, nhà quảng cáo và cổ đông xung đột, ai sẽ được ưu tiên?

Vì nói rằng mọi người đều được ưu tiên hàng đầu nghe thật tuyệt vời.

Cho đến khi hai người trong số họ muốn những điều hoàn toàn khác nhau.

Đó là lúc chiến lược doanh nghiệp không còn là tuyên ngôn sứ mệnh mà trở thành một quyết định.

Và những quyết định đó cuối cùng có thể cho chúng ta biết nhiều hơn về tương lai của Nextdoor so với việc NXDR đóng cửa ngày hôm qua ở mức 2,27 đô la hay 2,23 đô la.

Đã chín mươi ngày trôi qua.

Và không hiểu sao, tôi vẫn chưa hết những cánh cửa để mở ra.

Hãy theo dõi bài phân tích trường hợp Nextdoor đang tiếp diễn của tôi tại NielFlamm.com/blog.

Ngày 71: Các nhà quản lý tình trạng khẩn cấp, các nhà quảng cáo…và phòng tập thể dục Nextdoor Total Gym?

Đã 71 ngày trôi qua mà tôi vẫn chưa nhận được báo cáo nghiên cứu chi tiết về Nextdoor Insights mà tôi đã yêu cầu.

Nhưng bài đăng trên blog Nextdoor hôm nay lại mang đến cho tôi một chủ đề nghiên cứu hoàn toàn khác.

Tôi đã nhấp vào một bài đăng mới có tiêu đề:

“Tháng Tám này, hãy vinh danh những người quản lý tình trạng khẩn cấp đã giữ an toàn cho các khu dân cư.”

Bài viết đầy đủ:

https://blog.nextdoor.com/this-august-recognize-the-emergency-managers-keeping-neighborhoods-safe

Nghe có vẻ đáng giá.

Tháng Tám là Tháng Nâng cao Nhận thức về Quản lý Tình huống Khẩn cấp Quốc gia, và Nextdoor thảo luận về những người điều phối các hoạt động ứng phó khi cộng đồng phải đối mặt với các tình huống khẩn cấp.

Trước khi tiếp tục, tôi có một nhận xét:

Hôm nay là ngày 24 tháng 8.

Cảm ơn bạn đã thông báo cho chúng tôi trước tháng Chín.

Nhưng rồi tôi vẫn tiếp tục đọc.

Chỉ sau vài đoạn văn về các nhà quản lý tình huống khẩn cấp, đoạn này xuất hiện:

“Đây cũng là thời điểm thích hợp để chia sẻ thông tin cập nhật về phía bên kia của nền tảng.”

Và đột nhiên chúng ta lại nói về các nhà quảng cáo.

Quản lý quảng cáo Nextdoor.

Thanh toán.

Hạn mức tín dụng.

Các phương thức thanh toán.

Quản lý sáng tạo.

Công cụ báo cáo.

Các chiến dịch.

Tôi phải xem lại tiêu đề một lần nữa.

Tôi nhớ là trước đây tôi đã đọc về việc các nhà quản lý tình trạng khẩn cấp giữ an toàn cho các khu dân cư phải không?

Đúng là một bước ngoặt ngoạn mục.

Từ công tác chuẩn bị ứng phó khẩn cấp đến chương trình trả phí

Tôi hiểu Nextdoor là một doanh nghiệp.

Nextdoor cần kiếm tiền.

Tôi là cổ đông. Tôi muốn công ty kiếm được tiền.

Đó cũng là lý do tại sao việc trải qua 71 ngày mà vẫn chưa nhận được những thông tin nghiên cứu chi tiết mà các bài đăng Insights của Nextdoor cho biết người đọc có thể yêu cầu vẫn là điều quan trọng đối với tôi.

Và đó là lý do tại sao tôi chú ý đến cách công ty giao tiếp với những người tạo ra, sử dụng và trả tiền cho nền tảng của họ.

Cổ phiếu NXDR giảm thêm 0,02 đô la hôm nayvà các cổ đông hiện chưa nhận được cổ tức.

Trong khi đó, tôi cũng đã đặt câu hỏi về chiến lược kiếm tiền ngày càng mạnh mẽ của Nextdoor đối với các doanh nghiệp nhỏ.

Các doanh nghiệp có thể gặp phải điều mà tôi cho là tình trạng "trả tiền để được bình luận" khi cố gắng bình luận với tư cách doanh nghiệp trên các bài đăng của những người hàng xóm đang tìm kiếm dịch vụ.

Giờ đây, tôi nhấp vào một bài báo có vẻ như ca ngợi những người quản lý tình huống khẩn cấp, nhưng không hiểu sao lại thấy mình đang đọc về việc lập hóa đơn cho nhà quảng cáo và những cải tiến trong quản lý chiến dịch.

Nó làm tôi nhớ đến những chương trình truyền hình đêm khuya.

Bạn nghĩ mình đang xem một chương trình truyền hình thông thường...

Rồi đột nhiên:

CHUCK NORRIS SẼ GIỚI THIỆU VỀ PHÒNG TẬP THỂ HÌNH TOTAL GYM!

Chỉ thiếu mỗi:

“Nhưng khoan đã! Vẫn còn nữa!”

Mức độ kiếm tiền như thế nào là quá mức?

Có lẽ mỗi quyết định đều có ý nghĩa riêng.

Nhưng nhìn chung, tôi thấy một câu hỏi lớn hơn:

Việc kiếm tiền bắt đầu gây cản trở đến trải nghiệm mà bạn đang cố gắng kiếm tiền từ đó ở điểm nào?

Các doanh nghiệp nhỏ tạo ra giá trị trên Nextdoor.

Các cơ quan nhà nước tạo ra giá trị.

Hàng xóm tạo ra giá trị.

Người quản lý tình huống khẩn cấp tạo ra giá trị.

Các nhà quảng cáo trả tiền cho Nextdoor để tiếp cận hệ sinh thái đó.

Sự cân bằng rất quan trọng.

Nếu bạn muốn vinh danh những người quản lý tình huống khẩn cấp, hãy vinh danh họ.

Đưa cho họ bài báo đó.

Hãy kể lại câu chuyện của họ.

Hãy giải thích công việc của họ.

Hãy nêu bật những người có thành tích xuất sắc trong công việc.

Hãy cho hàng xóm biết cách liên hệ với các cơ quan quản lý khẩn cấp địa phương.

Đó là câu chuyện của bạn.

Thay vào đó, tôi nhấp chuột với hy vọng tìm hiểu về chuẩn bị ứng phó khẩn cấp, nhưng cuối cùng lại tìm hiểu về giới hạn tín dụng của nhà quảng cáo.

Đó quả là một hành trình dài.

Và xét từ góc độ truyền thông, nó hoàn toàn phù hợp với những gì tôi đã ghi chép trong 71 ngày.

Cho dù đó là đáp ứng yêu cầu nghiên cứu bằng các liên kết đến bản tóm tắt, truyền đạt mô hình kinh doanh mới về bình luận trả phí, hay chuyển đổi một bài báo về quản lý tình trạng khẩn cấp thành bản cập nhật dành cho nhà quảng cáo, tôi vẫn luôn quay trở lại với cùng một câu hỏi:

Liệu Nextdoor đang truyền đạt những gì người dùng cần nghe hay những gì Nextdoor muốn bán?

Tôi vẫn là một cổ đông và mong muốn NXDR thành công.

Nhưng việc tạo ra doanh thu và tạo ra giá trị lâu dài cho cổ đông không nhất thiết là cùng một việc.

Đôi khi, chiến lược truyền thông hiệu quả nhất lại vô cùng đơn giản:

Hãy viết bài báo theo đúng tiêu đề đã hứa.

Nếu không, điều bắt đầu như một bài viết ý nghĩa về việc giữ an toàn cho các khu phố sẽ dần trở nên giống như một đoạn quảng cáo bán hàng giảm giá của Total Gym vào đêm khuya.

Có lẽ Chuck Norris sẽ tán thành.

Tôi không nghĩ các nhà quản lý tình huống khẩn cấp sẽ làm vậy.

Ngày thứ 71. Tôi vẫn chưa có nghiên cứu chi tiết, nhưng giờ tôi đã biết thêm về Trình quản lý quảng cáo Nextdoor.

Hãy theo dõi quá trình nghiên cứu Nextdoor và toàn bộ suy nghĩ của tôi tại NielFlamm.com/blog.

Câu hỏi đặt ra cho Nextdoor: Nền tảng cộng đồng hay công ty dữ liệu và quảng cáo?

Tôi tiếptục tìm hiểusâu hơn về Nextdoor, không chỉ với tư cách là một cổ đông mà còn là người đang cố gắng hiểu tầm nhìn dài hạn, chiến lược và cách thức thực thi của công ty.

Nextdogần đâyđã công bố Nghiên cứu Trở lại Trường học năm 2026, trong đó thảo luận về các bậc phụ huynh ngày nay, tầm quan trọng của khu phố, các khuyến nghị địa phương và cách cộng đồng hỗ trợ lẫn nhau.

Về mặt lý thuyết, điều này phù hợp với thông điệp mà CEO Nirav Tolia thường chia sẻ — xây dựng kết nối, củng cố cộng đồng, sử dụng AI để cải thiện trải nghiệm của người hàng xóm và gắn kết mọi người lại với nhau.

Tôi ủnghộ sứ ​​mệnh đó.

Tháchthức nằm ở chỗ thông điệp bắt đầu trở nên mâu thuẫn khi so sánh với các cuộc đối thoại về lãnh đạo khác.

Trong một cuộc phỏng vấn gần đây , Giám đốc Doanh thu Michael Kiernan đã thảo luận về chiến lược doanh thu tương lai của Nextdoor , quá trình chuyển đổi sang trí tuệ nhân tạo (AI) và các cơ hội kiếm tiền mới

Ông đãthảo luận về việc Nextdoor có hơn 110 triệu người dùng trên nền tảng này, và cách công ty hiểu rõ về những người hàng xóm – họ sống ở đâu, sở thích của họ, cộng đồng của họ và cách họ tương tác. Ông cũng thảo luận về cách “biểu đồ khu phố” có thể trở thành một tài sản để kiếm tiền.

Từ kinh doanh , tôi hiểu điều này.

Nextdolà mộtcông ty niêm yết công khai. Công ty này có cổ đông. Công ty này có chi phí. Công ty này cần nguồn doanh thu bền vững.

Quảng cáo, hợptác, nâng cao hiệu quả trí tuệ nhân tạo và tìm kiếm các nguồn doanh thu mới là những yếu tố không thể thiếu trong hoạt động của một công ty công nghệ.

Nhưng đâylà nơitôi tiếp tục đặt ra những câu hỏi:

Vậy thứ n đóngvai trò gì trong phương trình này?

Nếucác cuộc khảo sát vàthông tin từ người dân xung quanh đủ giá trị để quảng bá cho các nhà quảng cáo, đối tác và công chúng, thì phương pháp nghiên cứu đầy đủ có nên được minh bạch không?

Có baonhiêu người tham gia?

Chúng tôitham gia?

Đặc điểm nhân khẩu học như thế nào ?

Những câu hỏi nào đã được đặt ra?

Bộ dữ liệu đầy đủ là gì ?

Hôm nay đánh dấu ngày thứ 22 kể từ khi tôi yêu cầu Jacob Chavis cung cấp đầy đủ thông tin nghiên cứu liên quan đến các nghiên cứu trước đây của Nextdoor.

Không cónghiên cứu đầy đủ.

Không cóphương pháp siêu hình nào.

Không có phảnhồi.

Đólà lúc lòngtin trở nên khó khăn.

Một công tykhông thể vừa nói về sự minh bạch, lòng tin và một cộng đồng đích thực, lại vừa kiểm soát thông tin mà hàng xóm và nhà đầu tư được phép xem.

Câu hỏi lớn hơn :

Nextdoor có phải là ? một nền tảng khu phố mới tạo ra cơ hội doanh thu bằng cách kết nối mọi người không

Hay Nextdoor dầntrở thành một công ty dữ liệu và quảng cáo dựa trên hoạt động của cư dân xung quanh?

Đó là haicâu chuyện hoàn toàn khác nhau.

Có lẽ câu trả lời nằm ở đâu đó giữa chừng — nhưng điều đó đòi hỏi sự minh bạch.

Hàng xómxứng đáng được biếtsự thật.

quảng cáocầnsự rõ ràng.

Shareholders desserve clarity.

Lòng tin không được tạodựng thông qua tin nhắn.

Niềm tin được tạo dựng thông qua hành động.

Hãy thamgia thảoluận trên NielFlamm.com.