Hai cuộc gọi lạ sau khi bị chặn: Trùng hợp? Có thể. Nhưng tôi đang ghi lại điều này.
Vâng, đây lại là một điểm thú vị khác trong nghiên cứu trường hợp Nextdoor.
Trong hai ngày qua, tôi đã nhận được hai cuộc gọi đến số Google Voice của mình.
Thông thường, điều đó sẽ không có gì thú vị lắm.
Chỉ có điều là không ai gọi đến số điện thoại đó ngay trước đó.
Sau đó tôi bị CEO của Nextdoor, Nirav Tolia, chặn trên X.
Và giờ tôi đã nhận được hai cuộc gọi trong hai ngày.
Trùng hợp?
Hoàn toàn có thể.
Nhưng xét đến tất cả những gì tôi đã ghi chép lại gần đây, ít nhất tôi cũng phải nhíu mày.
Sau đó, tôi nhận được tin nhắn thoại này
Một cuộc gọi đã để lại tin nhắn thoại.
Nó ngắn thôi.
Rất ngắn.
Tôi hiểu thông điệp đó như sau:
"Hãy bảo người đăng ký đó đừng gọi đến số này nữa."
Vậy thôi.
Không cần lời giới thiệu.
Không có tên công ty.
Không có thông tin nào cho biết người gọi là ai.
Không có lời giải thích nào về số điện thoại mà tôi đang phải gọi.
Không có lời giải thích nào về việc họ đang đề cập đến "người đăng ký" nào.
Vừa nghe một tin nhắn thoại lạ, có vẻ như nói với ai đó hoặc nói với tôi rằng một thuê bao không nên gọi đến số điện thoại đó nữa.
Được rồi.
Tôi có biết ai đã gọi không?
KHÔNG.
Điều đó rất quan trọng.
Tôi không biết ai đã gọi điện.
Tôi không chắc người gọi có liên quan gì đến Nextdoor hay không.
Tôi không biết liệu việc này có liên quan gì đến Nirav Tolia hay không.
Tôi không chắc liệu điều này có liên quan đến các bài đăng, email, tài khoản X của tôi hay nghiên cứu trường hợp đang diễn ra hay không.
Và tôi chắc chắn không có bằng chứng nào cho thấy bất kỳ ai tại Nextdoor đã chủ động thực hiện những cuộc gọi này.
Tôi sẽ không dùng yếu tố thời gian để chứng minh.
Nhưng tôi cũng không định giả vờ rằng thời điểm đó không thu hút sự chú ý của tôi.
Hai cuộc gọi sau không có cuộc gọi nào
Đó là điều khiến tôi thấy thú vị.
Trước đó, không có cuộc gọi nào đến số Google Voice này.
Sau đó, trong vòng hai ngày qua, tôi đã nhận được hai cái.
Điều đó xảy ra trong cùng khoảng thời gian mà tôi đang công khai ghi lại việc bị chặn một lần nữa trên X.
Một trong những cuộc gọi để lại tin nhắn thoại kỳ lạ này.
Có thể đó là thư rác.
Có thể đó là số điện thoại nhầm.
Có lẽ ai đó đã nhập sai số Google Voice.
Có thể chúng hoàn toàn không liên quan gì đến nhau.
Có rất nhiều lời giải thích thông thường.
Nhưng khi có điều gì bất thường xảy ra trong một chuỗi sự kiện vốn đã bất thường, tôi sẽ ghi lại nó.
Đó là những gì tôi đã làm trong suốt quá trình nghiên cứu trường hợp Nextdoor này.
Trước tiên hãy thu thập bằng chứng. Chỉ kết luận khi có đủ bằng chứng chứng minh.
Đây là lý do tại sao ảnh chụp màn hình, email và bản ghi âm lại quan trọng
Một chủ đề xuyên suốt nghiên cứu trường hợp này là việc lập hồ sơ, ghi chép.
Nếu tôi gửi email, tôi sẽ giữ lại nó.
Nếu ai đó chặn tôi, tôi sẽ chụp ảnh màn hình.
Nếu tôi mắc lỗi, tôi sẽ sửa chữa.
Và nếu có một tin nhắn thoại bất thường xuất hiện trong một chuỗi sự kiện bất thường, tôi cũng sẽ lưu giữ nó.
Tôi không khẳng định tin nhắn thoại đó đến từ Nextdoor.
Tôi không khẳng định Nirav có liên quan gì đến chuyện này.
Tôi không khẳng định có một hoạt động bí ẩn nào của tập đoàn đang diễn ra phía sau hậu trường.
Thẳng thắn mà nói, điều đó đòi hỏi bằng chứng mà tôi không có.
Ý tôi muốn nói là:
Điều này đã xảy ra.
Hai cuộc gọi đến trong vòng hai ngày sau một khoảng thời gian không có cuộc gọi nào.
Một người để lại một tin nhắn thoại kỳ lạ.
Và thời điểm đó đã thu hút sự chú ý của tôi.
Sự trùng hợp vẫn là một câu trả lời
Đôi khi sự trùng hợp kỳ lạ chỉ đơn giản là sự trùng hợp kỳ lạ mà thôi.
Nếu tôi không nhận được thêm cuộc gọi nào nữa, có lẽ chuyện này sẽ chỉ trở thành một chi tiết kỳ lạ khác trong câu chuyện.
Nếu các cuộc gọi tiếp tục, tôi sẽ tiếp tục ghi lại chúng.
Đó chính là vẻ đẹp của việc lưu giữ hồ sơ.
Tôi không cần phải nghĩ ra cái kết trước khi câu chuyện diễn ra.
Hiện tại, tôi sẽ cho cái này vào tập tin có tiêu đề:
"Thật kỳ lạ."
Không phải "Người hàng xóm đã làm điều đó."
Không phải "Nirav đã làm điều đó."
Chỉ:
Thật kỳ lạ.
Và chúng ta sẽ xem điều gì xảy ra tiếp theo.
👉 NielFlamm.com/blog
Ngày thứ 108: Tài khoản X mới. Lại bị chặn. Vậy là ba lần rồi.
Chà, nhanh thật đấy. 😂
Một điểm cần đính chính quan trọng trong phiên bản trước của câu chuyện này.
Tôi đã tạo một tài khoản X khác.
Nirav đã chặn tài khoản cũ của tôi, vì vậy tôi đã tạo một tài khoản mới và tiếp tục làm những gì tôi vẫn làm: đăng bài về trải nghiệm của mình với Nextdoor và chia sẻ phản hồi.
Việc tạo một tài khoản khác để vượt qua lệnh chặn có vi phạm Điều khoản và Điều kiện của X không?
Có thể.
Tôi sẽ không giả vờ như không có chuyện gì. Đây là rủi ro tôi đang chấp nhận, và nếu X quyết định tôi đã vi phạm các quy tắc của họ, tôi sẽ gánh chịu hậu quả.
Nhưng đây là những gì đã xảy ra tiếp theo.
Trong vòng khoảng 24 giờ:
Tài khoản mới cũng bị chặn.
Theo ghi nhận của tôi, hiện đã có ba tài khoản bị chặn, với hai tài khoản khác nhau bị chặn trong khoảng 24 giờ.
Lúc này, tôi cảm thấy mình như đang tham gia vào trò chơi đập chuột kỹ thuật số kỳ lạ nhất thế giới.
Ai là người thực sự nhấn nút?
Có một điều tôi không chắc chắn.
Tôi không chắc liệu Nirav có chặn tôi trực tiếp hay không.
Ảnh chụp màn hình cho tôi biết tài khoản của anh ta đã chặn tài khoản của tôi. Nó không cho tôi biết ai là người sử dụng tài khoản của anh ta khi sự việc xảy ra.
Có lẽ đó là Nirav.
Trợ lý điều hành có thể giúp quản lý tài khoản.
Có thể người khác có quyền truy cập.
Tôi không biết.
Và đó là một sự khác biệt quan trọng bởi vì tôi đang cố gắng ghi lại những gì thực sự đã xảy ra, chứ không phải lấp đầy những khoảng trống bằng những giả định.
Điều tôi biết chắc chắn là @niravtolia đã chặn một tài khoản khác mà tôi dùng để cung cấp phản hồi về Nextdoor.
Lại.
Có người đang chú ý
Đó là phần tôi thấy thú vị nhất.
Trong hơn 100 ngày qua, tôi đã yêu cầu được cung cấp thông tin chi tiết về Nextdoor Insights mà công ty quảng cáo là có sẵn bằng cách liên hệ với đại diện Insights của họ.
Việc thu thập thông tin nghiên cứu đã chứng tỏ là vô cùng khó khăn.
Bị chặn?
Hình như chúng ta khá giỏi khoản đó đấy. 😂
Dù là Nirav tự mình xem bài đăng của tôi hay là người khác quản lý tài khoản của anh ấy, chắc chắn có người đang để ý.
Và nếu có sự tham gia của nguồn lực công ty — và một lần nữa, tôi không chắc là có — tôi muốn thấy những nguồn lực đó được hướng đến những việc có ích cho Nextdoor hơn.
Hãy tìm một nhà quảng cáo khác.
Cải thiện trải nghiệm của doanh nghiệp nhỏ.
Hãy cải thiện khả năng điều độ.
Trả lời khách hàng.
Trả lời các cổ đông.
Phát triển thêm cơ hội tạo doanh thu khác.
Hãy xây dựng thứ gì đó giúp tăng cường sự tương tác.
Tạo ra giá trị cho công ty.
Với tư cách là một cổ đông, điều đó thú vị hơn nhiều so với việc mua thêm một lô đất khác.
Vâng, tôi đã tạo một tài khoản khác
Tôi sẽ không giấu diếm chi tiết đó.
Tôi đã tạo một tài khoản X khác sau khi bị chặn.
Mọi người có thể tự quyết định xem họ có nghĩ tôi nên làm điều đó hay không.
X có thể quyết định xem mình có tuân thủ các quy tắc của nó hay không.
Tôi cảm thấy thoải mái khi chịu trách nhiệm về quyết định đó.
Điều tôi không làm là giả vờ là người khác, bịa đặt lời buộc tội, hoặc che giấu những gì mình đang làm.
Tôi sẽ ghi tên mình vào phần bình luận.
Tôi đang chụp ảnh màn hình.
Tôi đang ghi chép lại các mốc thời gian.
Và tôi đang công bố lịch sử theo đúng những gì tôi trải nghiệm.
Nếu tôi nói sai điều gì, xin hãy cho tôi biết.
Tôi đã từng công khai đính chính trước đây.
Chặn không ngăn cản việc lưu giữ hồ sơ lịch sử
Đây mới là vấn đề lớn hơn.
Việc chặn tài khoản không xóa bỏ được những câu hỏi cốt lõi.
Nó không xóa những email tôi đã gửi.
Việc này không xóa mất ảnh chụp màn hình.
Nó không làm cho 108 ngày biến mất.
Và điều đó không ngăn cản tôi viết về trải nghiệm này ở những nơi khác.
Nirav có lượng người theo dõi trên mạng xã hội lớn hơn tôi rất nhiều.
Không sao cả.
Tôi không cần lượng khán giả lớn hơn để duy trì thành tích.
Vui lòng cung cấp ảnh chụp màn hình, ngày tháng, email, tuyên bố công khai và sự kiên nhẫn để sắp xếp mọi thứ một cách có hệ thống.
Tôi có những thứ đó rồi.
Hãy so sánh điều đó với Sarah Leary
Tôi cũng đã đưa ra phản hồi về Sarah Leary, người đồng sáng lập Nextdoor.
Tôi nhận thấy tài khoản @sarahleary mà tôi vẫn theo dõi đã ngừng đăng bài, trong khi cô ấy vẫn đăng bài thông qua một tài khoản khác.
Tôi không biết tại sao cô ấy lại thay đổi nơi đăng bài.
Tôi hoàn toàn không có bằng chứng nào cho thấy bình luận của tôi có liên quan đến vụ việc đó.
Nhưng theo quan điểm của tôi, nó lại trông khác.
Không muốn tương tác với tôi à?
Khỏe.
Hãy phớt lờ tôi đi.
Đăng ở nơi khác.
Đừng trả lời.
Tôi không đồng ý.
Có rất nhiều lựa chọn.
Cách đó có vẻ tốt hơn là liên tục chặn các tài khoản thuộc về người đang công khai cung cấp thông tin về một công ty mà người đó sở hữu cổ phần.
Và chúng tôi vừa công bố một nghiên cứu về lòng tin
Sự trùng hợp về thời điểm vẫn khiến tôi thấy thú vị.
Tôi vừa viết về nghiên cứu mới của Nextdoor hợp tác với The Harris Poll về vấn đề lòng tin.
Và tôi đã khen ngợi nó.
Hãy tưởng tượng xem.
Sau nhiều tháng cung cấp phản hồi về nghiên cứu thị trường của Nextdoor, tôi nhận thấy một điều mà tôi cho rằng công ty đã làm rất tốt và đã nói:
Tuyệt vời.
Sau đó, tôi liên hệ phần thảo luận trong nghiên cứu về lòng tin và giao tiếp với kinh nghiệm của mình khi sử dụng Nextdoor.
Và giờ thì thêm một tài khoản nữa bị khóa.
Có vẻ như bạn không thể viết kịch bản này.
Việc nhận phản hồi không phải lúc nào cũng dễ chịu
Tôi đã có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Đào tạo và Phát triển.
Phản hồi không phải lúc nào cũng dễ chịu.
Đôi khi điều đó là sai.
Đôi khi nó được truyền đạt một cách kém hiệu quả.
Đôi khi nó lặp đi lặp lại.
Đôi khi, người nhận nó chỉ muốn người cho nó biến mất.
Nhưng phản hồi cũng có thể giúp phát hiện ra điều gì đó đáng để xem xét.
Người lãnh đạo không nhất thiết phải đồng ý với điều đó.
Công ty không nhất thiết phải thực hiện điều đó.
Một CEO không cần phải tranh luận riêng với từng cổ đông trên mạng xã hội.
Nhưng tôi vẫn nghĩ rằng việc một tổ chức đặt câu hỏi này là có giá trị:
Tại sao người này cứ liên tục nêu ra cùng một vấn đề?
Có lẽ anh ta đã nhầm.
Có lẽ công ty đã sai.
Có lẽ cả hai phía đều đang bỏ sót điều gì đó.
Có một cách cực kỳ hiệu quả để tìm ra câu trả lời.
Hãy trò chuyện.
Vậy đấy, Nirav à—Anh lại thuyết phục được em rồi!
Khối thứ ba.
Hai tài khoản xuất hiện trong vòng khoảng 24 giờ.
Và đúng vậy, một trong những tài khoản đó được tạo ra sau khi tài khoản trước đó bị chặn.
Tôi không hề giấu giếm điều đó.
Có lẽ cuối cùng X sẽ nói với tôi rằng tôi không được phép làm điều đó.
Đó là rủi ro mà tôi đang chấp nhận.
Nhưng trường hợp nghiên cứu này không tập trung vào X.
Nó có trên trang web của tôi.
Các email đó vẫn còn tồn tại.
Các ảnh chụp màn hình vẫn còn đó.
Và những câu hỏi đó vẫn còn đó.
Và tôi vẫn đang ghi chép lại những gì xảy ra.
Ngày thứ 108.
Một tài khoản khác đã bị chặn.
Các câu hỏi là gì?
Tôi vẫn còn ở đây.
👉 NielFlamm.com/blog
Hành trình khám phá The Bridge: Một cộng đồng nhỏ và một di sản bánh quy bất ngờ
Hôm nay bắt đầu bằng việc đưa xe đi bảo dưỡng định kỳ, sau đó ghé qua Sam's Club, và tiếp theo là một chuyến tham quan viện dưỡng lão nữa cho mẹ.
Lần này, tôi đã đến thăm cây cầu ở North Charleston.
Đây là một khu dân cư nhỏ hơn với 65 cư dân, được bố trí theo hình vuông xung quanh một sân trong mở. Tôi thích cách bố trí này, và ấn tượng tổng thể của tôi tích cực hơn so với ở The Palms.
Hành lang rộng rãi, khu vực ăn uống tạo cảm giác ấm cúng, và các căn hộ được bố trí hợp lý. Chúng không quá lớn, nhưng lại có nhiều không gian lưu trữ.
Sau chuyến ghé thăm Sam's Club, tôi càng thêm trân trọng tầm quan trọng của việc lưu trữ. Mua hàng số lượng lớn có thể khiến người ta nhìn nhận tủ đựng đồ theo một cách khác.
Khi đi tham quan, tôi cố hình dung mẹ sẽ ổn định chỗ ở trong một trong những căn phòng. Đồ đạc của mẹ sẽ được đặt ở đâu? Không gian đó có tạo cảm giác thoải mái không? Liệu tôi có thể tưởng tượng mẹ đi ăn và nhận ra những người xung quanh không?
Tôi cảm thấy cộng đồng nhỏ bé ấy rất thu hút. Tôi có thể hình dung cô ấy sẽ dần làm quen với nơi này và tìm được những người phù hợp với mình theo thời gian.
Khu vực này cũng có một số địa điểm nổi tiếng dễ nhận biết: Waffle House, Zaxby's và Bệnh viện Trident.
Tôi biết đến Trident từ lần đặt stent và trải qua phẫu thuật võng mạc có sử dụng bong bóng silicon. Vì vậy, tôi đã khá quen thuộc với khu vực này, mặc dù tôi vẫn mong muốn những chuyến đi trong tương lai sẽ ít thủ thuật hơn và có nhiều thời gian hơn để thăm mẹ.
Cầu này nằm xa nhà hơn những nơi khác mà tôi từng đến. Đó là điều cần cân nhắc, nhất là khi tôi có thể sẽ thực hiện hầu hết các chuyến đi trong khi mẹ tôi ổn định cuộc sống.
May mắn thay, tôi thích lái xe.
Nếu cuối cùng cô ấy chuyển đến đó, tôi nghĩ mình sẽ phải đi lại thường xuyên để giúp cô ấy làm quen với môi trường và mọi người. Tôi muốn cô ấy nhận được sự hỗ trợ trong quá trình thích nghi đó, đồng thời có cơ hội xây dựng cuộc sống trong cộng đồng.
Và đúng vậy, tôi đã mang theo đồ ăn.
Đến lúc này, việc rời khỏi chuyến tham quan viện dưỡng lão mà không mang theo hộp đồ ăn mang về sẽ giống như bỏ qua một phần của quá trình kiểm tra vậy.
Tôi mang theo hai phần ăn trưa: cải bó xôi, cải Brussels, mì ống phô mai và đùi gà.
Tôi thường không thích ăn thịt sẫm màu. Đùi gà thì tạm được. Còn lại thì tuyệt vời.
Lần này, các loại rau đã gây ấn tượng tốt hơn nhiều với tôi. Sau lần bất hòa gần đây với đậu Hà Lan, tôi rất vui khi khôi phục lại mối quan hệ tốt đẹp với các món ăn kèm.
Tôi cũng nhận được hai túi bánh quy.
Mẹ không muốn cái của bà ấy.
Tôi tôn trọng quyền của cô ấy trong việc quyết định làm gì với thức ăn của mình, đặc biệt là khi những quyết định đó tạo ra một "di sản" bánh quy bất ngờ.
Dĩ nhiên, đồ ăn rất quan trọng, nhưng tôi cũng rất ấn tượng về quy mô của cộng đồng, khu vực ăn uống và cách bố trí không gian các phòng. Tôi thích rất nhiều điều trong chuyến thăm này.
Tôi vẫn đang so sánh các lựa chọn. Ấn tượng tốt ban đầu giúp tôi có cơ sở để bắt đầu, và tôi muốn tiếp tục cân nhắc những gì phù hợp với nhu cầu và sở thích của mẹ theo thời gian.
Tôi còn ít nhất một cộng đồng nữa cần đến thăm trong vài tuần tới.
Hiện tại, The Bridge đã cho tôi thêm một lựa chọn mà tôi cảm thấy hài lòng khi tìm hiểu – và có thêm điều để chia sẻ với mẹ và gia đình khi chúng tôi cùng nhau vượt qua giai đoạn này.
Việc cần làm hôm nay bao gồm bảo dưỡng xe, mua sắm số lượng lớn, đến viện dưỡng lão và ăn trưa.
Việc làm bánh quy là một sự việc ngoài dự kiến. Tôi đang xử lý nó.
Việc Cho Ăn (2020): Một bí mật gia đình cần được hé lộ
Tôi rất thích những truyện ngắn kinh dị hay. Sự hồi hộp bắt đầu ngay từ đầu, từng phút đều quý giá, và cái kết thật hoàn hảo. "The Feeding" không làm người đọc thất vọng.
Lấy bối cảnh đại dịch, bộ phim ngắn dài khoảng 15 phút này giới thiệu một vấn đề đáng lo ngại: thịt sống ngày càng khan hiếm, và một người phụ nữ có một bí mật gia đình cần được giữ kín. Chỉ riêng tiền đề đó thôi cũng đủ thu hút người xem. Cô ấy đang che giấu điều gì—và điều gì sẽ xảy ra khi việc giữ kín bí mật đó trở nên bất khả thi?
Tôi không muốn tiết lộ quá nhiều. Một phần thú vị của phim ngắn này là để câu chuyện tự diễn biến mà không biết trước kết cục. Nhưng nếu bạn thích thể loại kinh dị có nhịp độ nhanh và kết thúc thỏa mãn, thì phim này rất đáng xem.
Một lời khuyên: nếu bạn có thể xem YouTube trên màn hình lớn với âm thanh lớn, hãy làm vậy. Tắt đèn và dành toàn bộ sự chú ý cho cơn ác mộng nhỏ này.
Sam's Club: Mua số lượng lớn, tự tạo chỗ đậu xe cho riêng bạn
Hôm nay, ngày 1 tháng 10, khoảng 10:45 sáng, tôi ghé qua Sam's Club ở North Charleston trước khi đến thăm viện dưỡng lão The Bridge. Bên cạnh những mặt hàng giảm giá thông thường, tôi phát hiện ra một thứ dường như không tính thêm phí: cách đỗ xe sáng tạo.
Có vẻ như hai tài xế đã quyết định rằng các khu vực được đánh dấu không đáp ứng nhu cầu của họ và tự dựng chỗ đậu xe riêng trong khu vực có vạch xanh.
Có vẻ như những vạch kẻ đó trông giống như một tấm thảm chào mừng. "Dành riêng cho những người có sự tự tin đặc biệt."
Những khu vực đó thực sự có mục đích riêng. Những người sử dụng xe lăn, khung tập đi hoặc đường dốc dành cho xe cần không gian để ra vào an toàn. Suy nghĩ đó càng trở nên quan trọng hơn khi tôi đến thăm một cộng đồng người cao tuổi cần được hỗ trợ. Một chút tiện lợi cho người này có thể trở thành trở ngại lớn đối với người khác.
Nhưng điều khiến tôi phải nhìn lại lần nữa là: một sĩ quan cảnh sát North Charleston đang đứng ở lối vào Sam's Club, cách đó khoảng 20 feet.
Hai mươi feet. Chúng ta đang nói đến khoảng cách từ bàn lấy mẫu đến bàn trưng bày.
Tôi không biết viên cảnh sát đã nhìn thấy gì hay liệu có chuyện gì xảy ra sau đó hay không, nhưng khung cảnh đó chắc chắn có đầy đủ các yếu tố để tạo nên một bài học đỗ xe khó xử.
Sam's Club bán rất nhiều mặt hàng với số lượng lớn. Và dường như, vào buổi sáng hôm đó, sự tự tin là một trong số đó.
Vui lòng sử dụng chỗ đỗ xe đúng quy định và giữ cho khu vực vạch kẻ đường luôn thông thoáng. Gói khăn giấy cỡ lớn của bạn có thể chịu được quãng đường vận chuyển dài hơn một chút trong xe đẩy.