Trong 42 ngày qua, tôi đã viết rất nhiềuvề những trải nghiệm của mình với Nextdoor. Phần lớn những gì tôi đã thảo luận đều xoay quanh ba chủ đề lặp đi lặp lại:
- Văn hóa doanh nghiệp
- Giao tiếp
- Mô hình điều tiết
Cuốituầnnày, tôi tình cờ đọc được một bài báo từ @CNBNews vànó ngay lập tức thu hút sự chú ý của tôi:
"Việc Nextdoor cấm CNBNews vô thời hạn đặt ra những câu hỏi nghiêm trọngvề sự công bằng và minh bạch."
Đọc bài viết tại đây:
Đọc lại, tôi thấy quen thuộc.
Theobài báo, CNBNews đã bịvô thời hạnsau khi đăng tải những đoạn trích được cho là từ các thông cáo báo chí của chính phủ. Bài báo cũng cho biết đơn kháng cáo đã bị từ chối mà không nêu rõ Quy tắc Cộng đồng nào đã bị vi phạm.
Dù bạn đồng ý hay không với kết luận của CNBNews ,bài báo này vẫn đặt ra những câu hỏi quan trọng.
Đối với tôi, điều này xác nhận nhiều mối lo ngại mà tôiđã đềcập trong các bài viết trước đây.
Trong bài đăng trên blog trước, tôi đã mô tả việc tìm thấymột tuầntrên Nextdoor mà từ một chủ đề địa phương đã chuyển sang chính trị quốc gia, chính trị thế giới và tôn giáo — mặc dù Nextdoor mô tả trọng tâm của nó là các cuộc trò chuyện trong khu phố hoặc "siêu địa phương".
Tôi vừa đọc được thông tin từ một hãng tin địa phương chobiết dịch vụ này đã bị đình chỉ vô thời hạn.
Các tình huống khác nhau.
Câu hỏi tương tự:
Tính điều độ có nhất quán đến mức nào ?
Nếu một cuộc thảo luậnvẫnhiển thị trong khitài khoảnbị đình chỉ vô thời hạn, thì tiêu chuẩn nào đang được áp dụng?
Ai sẽ xem xét lại những quyết định đó?
Việc đảm bảo chất lượng được thực hiện như thế nào ?
Có những biện pháp kiểm soát nào để đảm bảo tính nhất quán của quá trình kiểm duyệt ?
Đó là những vấn đề về quản trị.
kháctrong bài báo của CNBNews cũng gây ấn tượng với tôi.
Bài báo cho biết Nextdoor ban đầu hợp tác vớiCNBNewskhi công ty này mở rộng hoạt động tại địa phương, nhằm mục đích tăng cường sự gắn kết cộng đồng khu phố. Theo bài báo, mối quan hệ đó sau đó đã kết thúc với việc tạm ngừng vô thời hạn.
Điều đó khiến tình huống này trở nên đặc biệt đáng chúý.
Tôi không viết bài này để xác định ai đúng ai sai.
Tôi muốn hỏi liệu quy trình kiểm duyệt có minh bạch, nhất quán và công bằng hay không.
Với tư cách là một cổ đông, tôi muốn Nextdoor thành công.
Tôi tinrằng thành công đến từ việc lắng nghe phảnhồi, giaotiếp cởi mở và áp dụng chính sách một cách nhất quán.
Khi người dùng, nhà xuất bản, cổ đông và thành viên cộngđồngbắt đầu đặt ra những câu hỏi tương tự về kiểm duyệt, tính minh bạch và giao tiếp, những câu hỏi đó cần được thảo luận thấu đáo chứ không phải im lặng.
Nếu bài viết này gây được sự đồng cảm với bạn, hoặc bạnđã từng có trải nghiệm riêng với trên Nextdoor , tôi rất muốn được nghe chia sẻ của bạn.
Hãy giúp lan tỏa thông tin bằng cách chia sẻ bài đăng này, gắnthẻ người nào đó sử dụng Nextdoorvà chia sẻ nó trên trang cá nhân của bạn.
Hãy để lại phản hồi nhé—Tôi rất muốn nghe ý kiến từ bạn.
