Hôm nay đánh dấu ngày thứ 35 kể từ khi tôi yêu cầu một bản sao của Door" nghiên cứu "Next mà bộ phận truyền thông của công ty hướng dẫn độc giả yêu cầu từ Jacob Chavis.
Tính đến hôm nay:
Không có nghiên cứu nào được nhận.
Không có phản hồi.
Tôi không nhận được thông báo đã đọc từ email gần đây nhất của mình gửi đến nhiều người nhận.
Ở thời điểm này, vấn đề không còn chỉ xoay quanh một báo cáo đơn lẻ nữa. Đối với tôi, đó là vềgiao tiếp, khả năng phản hồi và trải nghiệm khi tương tác với công ty với tư cách là cổ đông và người dùng trước đây.
Khi các tổ chức khuyến khích mọi người liên hệ, những yêu cầu đó nên đượcxác nhận— ngay cả khi câu trả lời chỉ đơn giản là, "Chúng tôi đang xem xét vấn đề này."
Tôi sẽ tiếp tục ghi chép lại quá trình này cho đến khi nhận được phản hồi hoặc kết quả nghiên cứu.
Có ai khác từng trải qua tình trạng im lặng kéo dài sau khi liên hệ với công ty để hỏi vềthông tin đã được công khai chưa?
Hãy tham gia thảo luận trên NielFlamm.com.
