Hôm nay đánh dấu ngày thứ 27 kể từ khi tôi yêu cầu toàn bộ phương pháp luận và báo cáo cho một nghiên cứu được Nextdoor Communications công bố, với Jacob Chavis được ghi là người liên hệ.
Hai mươi bảy ngày.
Không có báo cáo.
Không có phương pháp luận.
Không có phản hồi.
Trớ trêu thay, gần đây tôi nhận được phản hồi "Cảm ơn bạn đã chia sẻ suy nghĩ" từ NextDoor Service. Câu trả lời của tôi rất đơn giản: Liệu cuối cùng sẽ có ai giải thích lý do tại sao Jacob Chavis vẫn chưa cung cấp báo cáo? (Xem hình ảnh đính kèm.)
Ở thời điểm này, câu hỏi lớn hơn không phải là về bản báo cáo.
Đây là vấn đề về khả năng lãnh đạo.
Làm sao bất kỳ người quản lý nào—bất kể vị trí của họ trong tổ chức—lại có thể để một yêu cầu đơn giản không được trả lời trong gần một tháng?
Trong lúc suy nghĩ về điều này, tôi đã xem xét lại mức lương thưởng của CEO Nirav Tolia được công bố trong hồ sơ gửi lên SEC.
Một trong những chỉ số hiệu suất vẫn cho thấy công ty đang hoạt động thua lỗ, thế mà tiền thưởng hàng năm vẫn được trao.
Điều đó làm tôi nhớ lại những năm tháng sống ở Las Vegas.
Tôi không phải là người thích đánh bạc. Tôi chủ yếu chơi máy đánh bạc vì chúng dễ chơi. Nhưng tôi hiểu đủ về Blackjack để biết cách thắng và thua.
Hãy tưởng tượng bạn đang ngồi ở bàn chơi Blackjack với số tiền cược là 50 đô la.
Người bán hàng kết thúc với 20 điểm.
Tôi kết thúc với 18 điểm.
Tôi thua rồi.
Giờ hãy tưởng tượng sòng bạc đưa cho tôi 60 đô la và nói:
“Bạn không thắng, nhưng suýt nữa thì thắng rồi. Đây là 50 đô la tiền cược của bạn, cộng thêm 10 đô la tiền thưởng.”
Không có sòng bạc nào trên dải Las Vegas lại hoạt động theo cách đó.
Tại sao?
Vì tiền thưởng thường gắn liền với việc đạt được kết quả tích cực mong muốn hơn là việc không đạt được kết quả đó.
Đó là lý do tại sao chế độ đãi ngộ cho giám đốc điều hành lại được xem xét kỹ lưỡng đến vậy. Các nhà đầu tư, nhân viên và khách hàng đều muốn hiểu liệu các kế hoạch thưởng có thực sự tưởng thưởng cho những kết quả tạo ra giá trị lâu dài hay không.
Với tư cách là một cổ đông, tôi tin rằng việc giao tiếp, trách nhiệm giải trình và các khoản thưởng cho ban điều hành đều quy về cùng một nguyên tắc:
Kết quả mới là điều quan trọng.
Tính minh bạch cũng vậy.
Tôi rất muốn nghe quan điểm của bạn. Liệu tiền thưởng cho giám đốc điều hành nên chủ yếu nhằm thưởng cho những kết quả kinh doanh tích cực, hay vẫn có chỗ cho việc khen thưởng sự tiến bộ ngay cả khi các mục tiêu tài chính quan trọng chưa được hoàn thành đầy đủ?
Hãy tham gia thảo luận tại NielFlamm.com.
