Hôm nay tôi có ba điều muốn chia sẻ. Hãy chuẩn bị tinh thần nhé.
1. Cộng đồng không chỉ là điều bạn nói
Mới đây, Nirav Tolia đã chia sẻ một đoạn video khác từ cuộc trò chuyện của anh với David Begnaud.
🎥 Xem tại đây: https://www.youtube.com/watch?v=7GtufEetKuE
Khoảng 40 giây sau khi video bắt đầu, Nirav nói về cộng đồng.
Điều đó khiến tôi suy nghĩ.
Một tìm kiếm nhanh trên Google định nghĩa cộng đồng là:
"Mọi người quan tâm đến nhau và cảm thấy mình thuộc về nơi này."
Một định nghĩa khác như sau:
"Một không gian trực tuyến nơi mọi người kết nối qua internet để chia sẻ ý tưởng."
Đó là những định nghĩa tuyệt vời.
Nhưng cộng đồng không chỉ là điều chúng ta nói đến.
Đó là điều chúng tôi muốn chứng minh.
Nextdoor thể hiện tinh thần cộng đồng như thế nào khi người dùng không thể đưa ra phản hồi có ý nghĩa trên chính nền tảng này, khi các câu hỏi liên tục được đặt ra về mô hình kiểm duyệt gây khó chịu cho nhiều người dùng, và khi một email đơn giản yêu cầu thực hiện nghiên cứu lại không được hồi đáp?
Điều đó dẫn tôi đến...
2. Ngày thứ 45
Hôm nay đánh dấu ngày thứ 45 kể từ khi tôi nhờ Jacob Chavis thực hiện một nghiên cứu.
Bốn mươi lăm ngày.
Không có nghiên cứu nào.
Không có phản hồi.
Không có phản hồi.
Tôi đăng bài mỗi ngày vì đối với tôi, video marketing không đo lường khả năng giao tiếp và xây dựng cộng đồng, mà đo lường bằng cách đối xử với mọi người khi họ đặt những câu hỏi lịch sự.
3. Sự nhất quán có tác dụng hai chiều
Hôm nay, Nextdoor Communications đã chia sẻ bài đăng trên blog này:
📖 Những khoảnh khắc nhỏ, tạo nên những ảnh hưởng lớn: Những câu chuyện hàng xóm từ Nextdoor
https://blog.nextdoor.com/small-moments-big-ripples-neighbor-stories-from-nextdoor-1
Chủ đề là gì?
Tính nhất quán.
Từ đó đã thu hút sự chú ý của tôi.
Tôi cũng luôn giữ vững phong độ.
Trong 45 ngày qua, tôi đã ghi nhận những gì tôi cho là sự thiếu giao tiếp, thiếu sự tham gia có ý nghĩa, và những lo ngại về cách thức cộng đồng được thực hành so với cách nó được mô tả.
Tính nhất quán không chỉ thể hiện ở việc đăng tải những câu chuyện tích cực.
Điều đó cũng bao gồm việc phản hồi một cách nhất quán khi ai đó liên hệ với thiện chí.
Cuối cùng, một lời nhắn ngắn gọn dành cho các cổ đông khác.
Giá cổ phiếu tăng nhẹ hôm nay, nhưng triển vọng của tôi vẫn tiêu cực trước thềm công bố lợi nhuận.
Nếu báo cáo tiếp theo cho thấy một khoản lỗ khác—cho dù nhỏ hơn—không có cổ tức, và thông điệp vẫn như cũ mà không có thay đổi đáng kể nào về hoạt động, thị trường có thể sẽ phản ứng tiêu cực.
Thời gian sẽ trả lời.
Hãy tham gia thảo luận tại NielFlamm.com/blog. Tôi rất muốn nghe quan điểm của bạn.
