Hôm nay là ngày thứ 78 trong chuỗi nghiên cứu trường hợp Nextdoor của tôi.
Và dường như chúng ta đang thực hiện hai kiểu trượt:
Giá cổ phiếu NXDR đang giảm.
Và hình như tôi lại bị Nirav Tolia đưa vào danh sách chặn trên LinkedIn rồi.
Chà, việc đó diễn ra nhanh thật.
Vào ngày 29 tháng 8, tôi lại có thể bình luận về các bài đăng của Nirav trên LinkedIn.
Và tôi đã làm vậy.
Tôi đã nêu lên những câu hỏi mà tôi vẫn thường công khai về cách thức vận hành của Nextdoor: các quyết định của lãnh đạo, giao tiếp, trách nhiệm giải trình, tính minh bạch, trải nghiệm khách hàng và một số lựa chọn chiến lược mà tôi cho là rất đáng ngờ.
Và bây giờ thì sao?
Tôi lại bị chặn rồi.
Phải thừa nhận là, điều này thực sự khiến tôi xúc động.
Tôi chỉ là một người.
Tôi không điều hành một công ty đại chúng.
Tôi không phải là CEO ở Thung lũng Silicon.
Tôi không tham gia các podcast thảo luận về lãnh đạo, tinh thần khởi nghiệp, cộng đồng và sự kết nối giữa con người.
Tôi chưa bao giờ ngồi trên một trong những chiếc ghế lớn đó ở chương trình Shark Tank để quyết định xem công ty của người khác có xứng đáng nhận được đầu tư hay không.
Tôi chỉ là một cổ đông nhỏ với một trang web, một tài khoản LinkedIn, vài câu hỏi—và dường như có khả năng đáng kinh ngạc trong việc tìm ra nút chặn của Nirav Tolia.
Trong khi đó, hãy cùng bàn về cổ phiếu
NXDR cũng đang có một vài động thái riêng.
Giá cổ phiếu đóng cửa ở mức 2,68 đô la vào ngày 10 tháng 8.
Tính đến ngày 28 tháng 8, giá đóng cửa ở mức 2,27 đô la.
Giá cổ phiếu có thể tăng, giá cổ phiếu có thể giảm. Mười tám ngày chắc chắn không quyết định tương lai của một công ty.
Nhưng các cổ đông có quyền đặt câu hỏi khi hướng đi không như chúng ta mong muốn.
Và kết quả kinh doanh quý gần nhất của Nextdoor vẫn bao gồm khoản lỗ ròng 2 triệu đô la.
Đúng vậy, đây là sự cải thiện đáng kể so với khoản lỗ 15 triệu đô la trong cùng kỳ năm trước. Nextdoor cũng báo cáo lợi nhuận EBITDA điều chỉnh dương.
Tôi ghi nhận sự tiến bộ khi nó xuất hiện.
Nhưng thua vẫn là thua.
Và đây là điều khiến tôi khó chịu:
Giám đốc điều hành của một công ty niêm yết có thể nhận được khoản thù lao hàng triệu đô la trong khi các cổ đông chứng kiến giá cổ phiếu lao đao và công ty tiếp tục báo cáo lỗ ròng theo chuẩn mực kế toán GAAP — vậy mà những bình luận của tôi trên LinkedIn lại đủ để khiến tôi bị chặn một lần nữa?
Điều đó thật thú vị đối với tôi.
Tôi không phải là người điều hành công ty.
Tôi là một trong những người đầu tư vào đó.
Hãy tưởng tượng điều này xuất hiện trên Shark Tank!
Một doanh nhân bước vào phòng thí nghiệm Tank.
"Cá mập" bắt đầu đặt những câu hỏi khó chịu:
Tại sao bạn lại bị thua lỗ?
Tại sao cổ phiếu lại gặp khó khăn?
Tại sao chiến lược này lại không mang lại kết quả tốt hơn?
Khách hàng đang nói gì?
Tại sao các nhà đầu tư nên tin tưởng vào sự phục hồi này?
Doanh nhân này không thích bị hỏi.
Vậy nên thay vì trả lời...
Họ chặn con cá mập.
🦈 “Và vì lý do đó, bạn bị chặn.”
Tôi sẽ xem tập phim đó.
Khả năng lãnh đạo không được thử thách bởi những lời khen ngợi
Thật dễ dàng để nói về tính minh bạch khi mọi người đều đồng ý.
Nói về cộng đồng thì dễ lắm khi mọi người đều vỗ tay tán thưởng.
Nói về việc lắng nghe thì dễ, nhất là khi lời nhắn nhủ nghe có vẻ tâng bốc.
Lãnh đạo sẽ trở nên thú vị hơn khi ai đó nói rằng:
Tôi không nghĩ bạn đang làm tốt việc này. Hãy giải thích tại sao tôi sai.
Có lẽ tôi đã sai.
Cho tôi xem.
Hãy phản biện lại lập luận của tôi.
Hãy giải thích chiến lược.
Hãy cho tôi biết tại sao những quyết định mà tôi đang chỉ trích lại hợp lý.
Tôi rất hoan nghênh cuộc trò chuyện đó.
Chặn dễ hơn.
Và có vẻ như chúng ta lại chọn cách dễ hơn nữa.
Ngày thứ 78 — Và các câu hỏi vẫn chưa bị chặn
Tôi vẫn đang chờ dữ liệu Insights chi tiết, thứ đã khởi nguồn cho toàn bộ bộ đếm này.
Tôi vẫn đang ghi chép lại những gì xảy ra.
Và tôi vẫn là một cổ đông, người mong muốn Nextdoor thành công.
Đó chính là lý do tại sao tôi đặt câu hỏi.
Nirav có thể chặn tài khoản LinkedIn của tôi.
Anh ta có thể ngăn không cho bình luận của tôi hiển thị bên dưới bài đăng của anh ta.
Nhưng vấn đề là ở chỗ này:
Việc ngăn chặn cổ đông không có nghĩa là ngăn chặn được việc đặt câu hỏi.
Điều đó không làm thay đổi báo cáo thu nhập.
Nó không làm thay đổi giá cổ phiếu.
Nó không cải thiện khả năng giao tiếp.
Và trường hợp nghiên cứu này chưa kết thúc ở đây.
Vậy là chúng ta đã đến đây.
Ngày thứ 78.
Giá cổ phiếu đang giảm.
Tôi lại bị chặn rồi.
Dữ liệu chi tiết vẫn chưa được cung cấp.
Và không hiểu sao, cứ mỗi một người có blog lại đáng để chặn.
Chuyện đó đang dần trở thành một câu chuyện riêng biệt.
Đọc toàn bộ bài nghiên cứu trường hợp Nextdoor đang tiếp diễn tại NielFlamm.com/blog và đăng ký tại NielFlamm.com để xem điều gì sẽ xảy ra vào Ngày thứ 79.
