Đánh giá về Springhill Suites - Long Island City. Nhân viên tuyệt vời và phòng rộng rãi, nhưng có một vài vấn đề về khả năng tiếp cận và tiếng ồn

Tôi chỉ ở lại thành phố một ngày để tham dự buổi họp mặt của một hội anh em ở sân sau tại Astoria/Long Island City. Chuyến bay của tôi hạ cánh xuống sân bay LaGuardia ngay trước 9 giờ sáng, và tôi đến khách sạn SpringHill Suites khoảng 9 giờ 30. Tôi lịch sự hỏi liệu có thể nhận phòng sớm được không vì tôi muốn chợp mắt một chút trước khi bữa tiệc bắt đầu – tôi đã già rồi! Họ lập tức đáp ứng yêu cầu của tôi. Tuyệt vời!

Vì bữa sáng thứ Bảy kéo dài đến 10:30, tôi lấy một đĩa thịt xông khói và tìm chỗ ngồi. Lúc 9:30, khu vực ăn sáng ở tầng một đã chật cứng, khách chen lấn xô đẩy như thể ngày tận thế sắp đến và thế giới lại hết giấy vệ sinh. Bất chấp tất cả, nhân viên phục vụ bữa sáng đã làm việc vô cùng chăm chỉ để giữ gìn vệ sinh, bổ sung thức ăn và trả lời các câu hỏi.

Phòng của tôi ở tầng 12 khá rộng rãi so với tiêu chuẩn của thành phố New York. Là người bị cụt chân trên đầu gối, tôi đã yêu cầu một phòng dành cho người khuyết tật với vòi sen có lối vào dành cho xe lăn. Giống như nhiều khách sạn thuộc hệ thống Marriott mà tôi từng ở, phòng dường như đáp ứng các yêu cầu cơ bản của ADA: tay vịn, vòi sen cầm tay và các chai dầu gội, dầu xả và sữa tắm được đặt cố định.

Tuy nhiên, phòng tắm không có ghế ngồi tích hợp, điều mà tôi thường thấy ở những phòng tắm dành cho người sử dụng xe lăn. Nhân viên đã nhanh chóng cung cấp một chiếc ghế tắm, vì vậy vấn đề này được giải quyết dễ dàng. Một vài cải tiến thiết thực sẽ giúp phòng tắm trở nên tiện dụng hơn nhiều đối với những khách cần hỗ trợ theo Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ (ADA). Khay tắm nên được đặt gần hơn với các vật dụng vệ sinh cá nhân được gắn trên tường để khách có thể đặt xà phòng của riêng mình trong tầm tay. Khăn tắm được để trên bồn rửa mặt, buộc tôi phải đẩy ghế tắm lại gần để lấy chúng vì tôi không tắm khi đang đeo chân giả. Việc đặt khăn tắm trong tầm tay khi tắm sẽ tạo ra sự khác biệt đáng kể.

Khách sạn có ba thang máy, nhưng chúng khá nhỏ so với số lượng phòng khách. Thường xuyên có người xếp hàng ở sảnh. Thang máy chạy nhanh – trừ khi thang máy của bạn biến thành tàu điện ngầm và dừng ở mọi tầng.

Khách sạn nằm trong một khu công nghiệp sầm uất, mặc dù các tòa nhà dân cư mới đang được xây dựng hoặc cải tạo gần đó. Có một cửa hàng tạp hóa ở cuối một dãy nhà và một khách sạn DoubleTree ở cuối dãy nhà kia. Gần đó cũng có một người bán hàng rong, và tôi đã mua một phần cơm thập cẩm với giá cả phải chăng, đặc biệt là ở thành phố New York.

Xe dịch vụ gọi xe có thể đến khách sạn, nhưng việc đỗ xe trên đường khiến đoạn đường còn lại bị thu hẹp. Vì tôi đi chậm, những xe phía sau xe tôi phải đợi trong khi tôi xuống xe.

Phòng tập thể dục ở tầng một, mà tôi không sử dụng, có diện tích tương đương một căn hộ studio lớn ở Manhattan. Gần phòng tập cũng có ba nhà vệ sinh dành cho người khuyết tật. Siêu thị trong khách sạn sử dụng hệ thống tự thanh toán: chọn mặt hàng, quét mã và thanh toán bằng thẻ – không nhận tiền mặt. Nhân viên an ninh túc trực ở lối vào, điều này khá phổ biến ở các khách sạn tại thành phố New York.

Tiếng ồn là nhược điểm lớn nhất. Tôi chắc chắn mình ngửi thấy mùi khói thuốc lá từ một phòng khác trên tầng của mình. Cửa đóng sầm liên tục suốt đêm và đến tận sáng, và một số khách trẻ tuổi ở gần phòng tôi dường như đang tổ chức tiệc tùng ở hành lang. Tôi hiểu rằng mọi người muốn đảm bảo cửa của họ được đóng chắc chắn, nhưng tiếng đóng sầm liên tục thật sự gây khó chịu. Việc bố trí nhân viên an ninh tuần tra định kỳ các tầng dành cho khách – sử dụng hệ thống quét thường được dùng trong bệnh viện và các tòa nhà văn phòng – có thể giúp giải quyết vấn đề hút thuốc, tụ tập ở hành lang và tiếng ồn quá mức.

Bất chấp những lo ngại đó, đội ngũ nhân viên thực sự tuyệt vời. Sự thân thiện, chăm chỉ và sẵn lòng giúp đỡ của họ đã làm cho trải nghiệm tổng thể trở nên tốt đẹp. Riêng việc được nhận phòng sớm đã được đánh giá rất cao, và chính đội ngũ nhân viên đã làm cho khách sạn này tỏa sáng.

Ngày 70: Nextdoor đang trở thành cẩm nang hướng dẫn cách không nên giao tiếp

Đến thời điểm này, những kinh nghiệm tôi đang có với Nextdoor hoàn toàn có thể trở thành một báo cáo chuyên sâu về truyền thông doanh nghiệp.

Thật không may cho Nextdoor, nội dung chủ yếu sẽ xoay quanh những điều không nên làm.

Có hai cái tên tự nhiên được nhắc đến trong cuộc trò chuyện này: Kelsey Grady, người phụ trách mảng Truyền thông, và Nirav Tolia, vì ông ấy là CEO.

Nhưng hãy tạm quên đi việc hôm nay đã là ngày thứ 70 mà tôi vẫn chưa nhận được bản nghiên cứu chi tiết mà tôi đã yêu cầu.

Thậm chí, hãy quên việc bộ phận Truyền thông cuối cùng cũng phản hồi bằng cách gửi cho tôi các liên kết đến chính những bài đăng trên blog mà tôi đã đề cập đến — về cơ bản là trả lời một câu hỏi mà tôi không hề hỏi.

Tôi muốn nhìn vào một thứ gì đó lớn hơn.

Làm thế nào để bạn thông báo về một sự thay đổi mà khách hàng của bạn sẽ không thích?

Nextdoor đã thay đổi cách thức các doanh nghiệp tham gia vào các cuộc trò chuyện.

Như tôi đã đề cập trước đó, khi một người hàng xóm hỏi xin lời khuyên về một dịch vụ nào đó, các doanh nghiệp có thể gặp phải mô hình trả phí để bình luận khi muốn phản hồi với tư cách là doanh nghiệp.

Hãy nghĩ xem điều này ảnh hưởng đến ai.

Người thợ sửa ống nước.

Người thiết kế cảnh quan.

Người thợ sửa chữa.

Người dọn dẹp nhà cửa.

Người dắt chó đi dạo.

Nhà hàng thuộc sở hữu địa phương.

Nhà thầu đã dành nhiều năm xây dựng danh tiếng trong lòng hàng xóm.

Đây chính xác là những loại hình doanh nghiệp nhỏ đã góp phần làm cho Nextdoor trở nên hữu ích ngay từ đầu.

Và tôi đã thấy một số chủ doanh nghiệp không hài lòng về sự thay đổi này.

Đây là lúc tư duy về Đào tạo và Phát triển của tôi phát huy tác dụng.

Câu hỏi đầu tiên của tôi không phải là:

"Tại sao mọi người lại phàn nàn?"

Của nó:

"Quá trình thay đổi được quản lý như thế nào?"

Bởi vì khi bạn giới thiệu một sự thay đổi ảnh hưởng đến cách mọi người hoạt động—và có thể cả túi tiền của họ—thì chiến lược truyền thông quan trọng gần như ngang bằng với chính sự thay đổi đó.

Sự đồng thuận đến từ đâu?

Tôi thực sự tò mò về những gì đã xảy ra trước khi triển khai.

Đã có nhóm khảo sát người dùng doanh nghiệp nhỏ chưa?

Có chương trình thử nghiệm beta?

Các doanh nghiệp có được xem các mô hình định giá hoặc tham gia khác nhau không?

Phản hồi đã được thu thập chưa?

Liệu các ý kiến ​​phản đối đã được xác định trước khi ra mắt sản phẩm chưa?

Nextdoor đã giải thích vấn đề kinh doanh mà họ đang cố gắng giải quyết chưa?

Liệu những người dùng doanh nghiệp lâu năm đã chuẩn bị sẵn sàng cho sự thay đổi này trước khi nó bất ngờ ập đến?

Và có lẽ quan trọng nhất là:

Có ai hỏi ý kiến ​​các doanh nghiệp nhỏ trước khi yêu cầu họ trả thêm tiền không?

Tôi không biết câu trả lời.

Có lẽ Nextdoor đã thực hiện nghiên cứu rất kỹ lưỡng.

Nếu vậy, hãy cho chúng tôi xem.

Đó cũng là một hình thức giao tiếp.

Vì quản lý thay đổi hiệu quả không chỉ đơn giản là:

"Đây là chính sách mới. Chúc may mắn."

Nó bao gồm việc tạo ra nhận thức, giải thích lý do, thu thập phản hồi, xây dựng sự hiểu biết, giải quyết sự phản kháng và tạo cơ hội cho các bên liên quan tham gia vào quá trình thay đổi.

Liệu mọi người có đồng ý không?

Dĩ nhiên là không.

Bạn sẽ không nhận được sự đồng thuận 100% cho một sự thay đổi nếu nó yêu cầu mọi người trả tiền cho một việc mà trước đây họ đã làm theo cách khác.

Nhưng có một sự khác biệt đáng kể giữa:

"Tôi không thích sự thay đổi này, nhưng tôi hiểu lý do và cách thức chúng ta rơi vào tình trạng này."

Và

"Khoan đã... giờ anh lại tính phí tôi cho CÁI GÌ vậy?"

Đó chính là lúc mà giao tiếp phát huy tác dụng.

Kelsey và Nirav: Đây mới là câu hỏi quan trọng hơn

Đây là lý do tại sao sự chỉ trích của tôi không chỉ dừng lại ở một yêu cầu nghiên cứu chưa được giải đáp.

Kelsey phụ trách mảng Truyền thông.

Nirav là người lãnh đạo công ty.

Vì vậy, tôi ngày càng quan tâm đến việc hiểu triết lý đằng sau chiến lược truyền thông của Nextdoor.

Khi mọi người chỉ trích công ty, phần bình luận thường không hiển thị được.

Khi tôi yêu cầu nghiên cứu, tôi đã chờ đợi nhiều tuần mà không nhận được câu trả lời.

Khi bộ phận liên lạc cuối cùng liên hệ với tôi, tôi tin rằng họ đã trả lời khác với những gì tôi yêu cầu.

Và giờ đây, các doanh nghiệp nhỏ đang công khai đặt câu hỏi về sự thay đổi trong cách thức kiếm tiền, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến cách họ tham gia vào nền tảng.

Thoạt nhìn, đây có vẻ là những vấn đề riêng biệt.

Tôi không nghĩ vậy.

Tất cả đều nêu lên cùng một câu hỏi cơ bản:

Nextdoor đang giao tiếp với các bên liên quan hay chỉ đang nói chuyện với áp đặt?

Đó là một sự khác biệt đáng được ghi vào một báo cáo chính thức.

Nextdoor nói rất nhiều về cộng đồng.

Nhưng cộng đồng cần có sự đối thoại.

Doanh nghiệp không chỉ đơn thuần là cơ hội kiếm doanh thu.

Cổ đông không chỉ đơn thuần là những mã chứng khoán.

Người dùng không chỉ đơn thuần là số người dùng hoạt động hàng ngày (WAU).

Họ là các bên liên quan.

Và việc giao tiếp với các bên liên quan không được đánh giá bằng số lượng thông báo bạn công bố.

Nó được đánh giá dựa trên việc mọi người có hiểu thông điệp, có cơ hội phản hồi và tin rằng thực sự có người đang lắng nghe hay không.

Có lẽ mô hình kinh doanh mới của Nextdoor cuối cùng sẽ thành công.

Có lẽ các doanh nghiệp cuối cùng sẽ chấp nhận nó.

Nhưng nếu việc triển khai gây ra sự phẫn nộ không cần thiết vì những người bị ảnh hưởng không được chuẩn bị kỹ lưỡng, không được tham vấn hoặc không được đưa ra lý do thuyết phục để chấp nhận, thì đó không chỉ đơn thuần là vấn đề giá cả.

Đó là vấn đề về quản lý thay đổi và truyền thông.

Ngày thứ 70.

Đến thời điểm này, tôi không chỉ đơn thuần nghiên cứu Nextdoor nữa.

Nextdoor đang cung cấp nghiên cứu trường hợp này.

Hãy theo dõi quá trình thí nghiệm đang diễn ra và toàn bộ diễn biến tại NielFlamm.com/blog.

Một "nhà tuyển dụng" khác nói rằng họ không bán dịch vụ... cho đến phút cuối cùng

Tôi đã thấy kiểu mẫu này nhiều lần đến nỗi tôi nhận ra nó gần như ngay lập tức.

Một nhà tuyển dụng liên hệ với bạn qua điện thoại với lời mời "tìm kiếm ứng viên bí mật" cho một vị trí dường như được thiết kế riêng cho bạn. Tin nhắn được cá nhân hóa cao, nhấn mạnh kinh nghiệm và thành tích của bạn. Trông có vẻ đáng tin cậy.

Vì vậy, tôi đã hỏi một câu hỏi rất trực tiếp:

"Đây có phải là cơ hội tuyển dụng thực sự hay bạn đang bán một dịch vụ (sơ yếu lý lịch, hướng nghiệp, v.v.)?"

Câu trả lời là gì?

"Đây là cơ hội tuyển dụng thực sự, không phải là sơ yếu lý lịch, tư vấn nghề nghiệp hay bất kỳ dịch vụ trả phí nào khác."

Nghe có vẻ yên tâm... phải không?

Cuộc trò chuyện tiếp tục với những mô tả công việc chi tiết, mức lương và trách nhiệm. Mọi thứ có vẻ hợp lý.

Rồi đến bước tiếp theo quen thuộc.

"Hãy gửi cho tôi sơ yếu lý lịch hiện tại của bạn."

Nếu bạn đã từng bị lừa bởi những chiêu trò này trước đây, bạn sẽ biết điều gì thường xảy ra tiếp theo.

Đây là lúc nhiều người tìm việc cuối cùng cũng nghe được rằng sơ yếu lý lịch của họ "cần được chỉnh sửa", vị trí không phù hợp, hoặc cần được làm nổi bật hơn trước khi được trình lên nhà tuyển dụng. Đó là lúc màn chào hàng bắt đầu.

Tôi không nói rằng đó là điều chắc chắn sẽ xảy ra ở đây — tôi đã chọn không tiếp tục cuộc trò chuyện trước khi nó đi đến điểm đó. Nhưng nó tuân theo một mô hình mà tôi đã ghi nhận nhiều lần.

Một chi tiết khác thu hút sự chú ý của tôi là địa chỉ email được sử dụng để liên lạc với tôi.

sao nhà tuyển dụng lại tìm được moogie14a@aim.com — một hộp thư mà tôi đã không sử dụng thường xuyên trong nhiều năm. Đây không phải là địa chỉ email mà tôi mong đợi một nhà tuyển dụng chuyên nghiệp sẽ tìm thấy đầu tiên.

Đó là lý do tại sao tôi khuyến khích mọi người tìm việc nên đặt câu hỏi trực tiếp ngay từ đầu cuộc trò chuyện.

Nếu ai đó nói rằng họ không bán dịch vụ, đó là một khởi đầu tốt — nhưng đừng ngừng đặt câu hỏi.

Điều đáng lo ngại thực sự không chỉ là lãng phí thời gian.

Nỗi lo ngại là ai đó trả hàng trăm đô la thông qua PayPal, Zelle, tiền điện tử, Cash App hoặc phương thức thanh toán khác, nhưng lại phát hiện ra rằng họ không bao giờ nhận được những gì đã hứa—hoặc có rất ít cơ hội lấy lại tiền của mình.

Tôi sẽ tiếp tục ghi lại những tương tác này, các chiến thuật đang được sử dụng và các dấu hiệu cảnh báo để người khác có thể nhận ra chúng trước khi quá muộn.

Hãy theo dõi blog của tôi để biết thêm thông tin về các vụ điều tra lừa đảo tuyển dụng, ảnh chụp màn hình và các ví dụ thực tế:

👉 https://nielflamm.com/blog

Hãy luôn giữ thái độ hoài nghi.

Hãy đặt câu hỏi.

Kiểm tra lại mọi thứ.

Hãy tin vào trực giác của bạn.

Thí nghiệm bản lề: Đúng vậy, mọi thứ đang diễn ra chính xác như dự kiến

Vâng, chúng ta đã đến đây rồi.

Sau vài ngày thực hiện Thí nghiệm Bản lề, tôi có một tin tức thú vị muốn cập nhật:

Mọi việc đang diễn ra đúng như dự kiến.

Nếu bạn đã theo dõi, bạn biết rằng gần đây tôi đã kết thúc thử nghiệm Tinder và chuyển sang Hinge. Tinder không hẳn là mang lại hạnh phúc trọn vẹn cho tôi, vì vậy có lẽ Hinge - ứng dụng hẹn hò được cho là "được thiết kế để bị xóa" - sẽ khác.

Và ngay từ đầu, mọi thứ trông có vẻ đầy hứa hẹn.

Tôi tìm được người phù hợp khá nhanh chóng.

Kelli!

Trời ơi!.

Có lẽ cách này sẽ hiệu quả.

Có lẽ tôi đã tìm ra bí quyết của việc hẹn hò trực tuyến rồi.

Có lẽ sáu tháng nữa tôi sẽ viết một trong những câu chuyện đáng yêu đến mức khó chịu đó:

"Chúng tôi quen nhau qua ứng dụng Hinge, và tôi biết ngay..."

Bình tĩnh nào, Niel.

Vì sao?

Không có trận đấu nào khác.

Còn về trận đấu đầu tiên...

Tốt.

Rõ ràng, "Giao tiếp" có nhiều định nghĩa khác nhau

Tôi dành quá nhiều thời gian xem Facebook Reels và những video ngắn nhảm nhí khác trên internet, và có một chủ đề lặp đi lặp lại khi phụ nữ nói về những gì họ muốn ở một người đàn ông:

Giao tiếp.

Họ muốn một người đàn ông biết giao tiếp.

Xuất sắc!

Vì bạn biết không?

Tôi cũng muốn điều đó.

Tôi không mong muốn ai đó gửi cho tôi một luận văn dài 14 trang mỗi sáng.

Tôi không mong đợi những báo cáo cập nhật tình trạng mối quan hệ mỗi giờ.

Tôi chắc chắn không yêu cầu một lịch trình được công chứng.

Nhưng tôi vẫn đặt câu hỏi.

Câu hỏi thực tế.

Những câu hỏi có dấu ngoằn ngoèo nhỏ ở cuối, theo truyền thống, chúng biểu thị:

"Này, tôi muốn bạn trả lời câu hỏi này."

Ví dụ:

“Bạn xoay xở thế nào với cái nóng và độ ẩm khó chịu này?”

Không có gì.

Được rồi.

Tôi thử lại và đề xuất một ngày cụ thể.

Sau cùng:

"Chào."

Chúng ta đang nấu ăn đây!

Tiếp theo, tôi hỏi:

“Bạn thích giao tiếp bằng phương pháp nào nhất? Nhắn tin, gọi điện thoại, hay mã Morse?”

Tôi thấy chuyện mã Morse khá buồn cười.

Có vẻ như tôi thực sự cần phải mua một chiếc máy điện báo.

Cuối cùng, tôi đã nhận được:

“Haha, em
xin lỗi nhé cưng”

Không cần phải xin lỗi!

Tôi nói với cô ấy rằng tôi rất muốn mời cô ấy đi chơi.

Tôi đã cố gắng chia sẻ một chút về bản thân mình.

Sau đó, cô ấy gửi:

"Chào buổi sáng."

Tiến triển!

Vì vậy, đương nhiên là tôi đã trả lời:

“Chào buổi sáng! Hôm nay bạn có kế hoạch gì không?”

Không có gì.

Sáng hôm sau thì sao?

"Chào buổi sáng."

Được rồi.

Hình như chúng ta đã bắt đầu một mối quan hệ với lễ tân khách sạn.

Chào buổi sáng!

Chào buổi sáng!

CHÀO BUỔI SÁNG!

Vì vậy tôi đã thử lại:

“Chào buổi sáng! Cuối tuần này bạn có kế hoạch gì không? Hy vọng là một điều gì đó tuyệt vời.”

Và bây giờ...

Chúng ta chờ đợi.

Lại.

Tôi có đang làm sai điều gì không?

Đây là lúc tôi cần ai đó giải thích cho tôi về cách hẹn hò hiện đại.

Mọi người thực sự gặp nhau như thế nào?

Nghiêm túc.

Tôi không còn hỏi câu hỏi tu từ nữa.

Bạn có bao giờ vô tình va chạm xe đẩy hàng ở Costco khi cả hai cùng với tay lấy một gói giấy vệ sinh 48 cuộn không?

Bạn có thường nhìn nhau đắm đuối ở khu bán rau quả khi đang xem xét những quả bơ không?

Các bạn gặp nhau ở nhà thờ à?

Một quán bar?

Phòng tập thể dục?

Facebook?

Bản lề?

Tinder?

Sở Giao thông Vận tải?

Tôi có cần phải giả vờ bị thương ở cửa hàng Target và hy vọng có ai đó hấp dẫn đến giúp đỡ không?

Thật ra, với cái vận xui của tôi, cô ấy sẽ đỡ tôi dậy rồi hỏi tôi có bao giờ nghĩ đến việc đầu tư vào tiền điện tử chưa.

Tôi bắt đầu nghĩ rằng mình chẳng tiến gần hơn đến việc tìm được "mối tình vĩnh cửu" của mình so với lúc bắt đầu sử dụng ứng dụng The Hinge.

Hoặc Tinder.

Hoặc trước khi có Tinder.

Có lẽ đã đến lúc thực hiện kế hoạch B

Tôi nghĩ cuối cùng mình cũng đã có kế hoạch dự phòng rồi.

Tôi sắp nuôi một con thằn lằn.

Có thể là một con kỳ nhông.

Một loại bò sát nào đó.

Một điều gì đó có ý nghĩa.

Rồi tôi sẽ trở thành gã đi dạo trên bãi biển với một con thằn lằn khổng lồ.

Bạn biết chính xác tôi đang nói về ai.

Thị trấn ven biển nào cũng có một cái.

Không ai biết tên anh ta.

Không ai biết anh ta đến từ đâu.

Không ai biết tại sao lại có một con bò sát dài bốn feet ngồi trên vai anh ta.

Nhưng AI cũng nói chuyện với anh ấy.

“Trời ơi! Đó có phải là con kỳ nhông của bạn không?”

Vâng. Đúng vậy.

“Tôi có thể vuốt ve nó được không?”

Dĩ nhiên rồi. Tên anh ấy là Steve.

Bùm.

Cuộc hội thoại.

Không có thuật toán nào cả.

Không được vuốt màn hình.

Không còn câu hỏi nào chưa được giải đáp.

Không cần phải đợi ba ngày để nhận được lời chào "Chào buổi sáng"

Chỉ có tôi, chú kỳ nhông Steve và Đại Tây Dương.

Và đây là phần tuyệt vời nhất:

Steve giao tiếp.

Có thể cậu ấy chỉ giao tiếp bằng cách nháy mắt và thỉnh thoảng ăn rau diếp, nhưng đến lúc này, điều đó cũng đã đủ cạnh tranh rồi.

Đó là tình trạng hiện tại của dự án The Hinge Experiment.

Một trận đấu.

Không có kết quả phù hợp nào khác.

Một vài câu hỏi.

Rất ít câu trả lời.

Không có ngày nào.

Và một khả năng ngày càng trở nên hiện thực hơn là mối quan hệ ý nghĩa tiếp theo của tôi sẽ là với một loài bò sát.

Vẫn...

Thí nghiệm vẫn tiếp tục.

Có lẽ Kelli sẽ trả lời.

Có thể sẽ có một trận đấu khác xuất hiện.

Có lẽ cuối cùng sẽ có người liên lạc.

Có lẽ tôi sẽ thực sự đi hẹn hò.

Hoặc có thể sáu tháng nữa bạn sẽ thấy tôi đi bộ trên bãi biển với một con kỳ nhông khổng lồ trên vai.

Nếu bạn làm vậy...

Hãy đến chào hỏi nhé.

Ít nhất một trong số chúng ta có lẽ sẽ trả lời.

Houston, chúng ta có vấn đề rồi!

Tôi thức dậy lúc 4 giờ sáng nay để tắm rửa, thu dọn hành lý và đến Sân bay Quốc tế Charleston (CHS) cho chuyến bay lúc 7:09. Việc lên máy bay bắt đầu lúc 6:44, vì vậy không còn nhiều thời gian.

Mọi việc diễn ra theo đúng kế hoạch. Tôi tắm rửa, cạo trọc đầu, mặc quần áo, đóng gói xong hành lý và sẵn sàng lên đường.

Chỉ còn một việc cuối cùng cần làm: vặn chặt khớp nối chân giả.

Rồi tôi nghe thấy.

“Tách!”

Ờm… đó là cái gì vậy?

Tôi nhìn xuống và phát hiện sợi dây nối với bộ phận siết chặt ổ cắm chân giả của tôi đã bị đứt ở đâu đó.

Liệu điều này có ngăn cản được tôi không?

Trong giây lát, tôi nghĩ, "Đúng vậy."

Rồi tôi suy nghĩ lại. Chân giả sẽ không chắc chắn bằng, và tôi sẽ phải hạn chế đi lại—nhưng tôi vẫn có thể đi được.

Vậy là tôi lên đường.

Trên đường đến sân bay, tôi đã gọi cho Floyd Brace. Họ có đường dây nóng khẩn cấp, và nếu tôi ở khu vực MTP (Major Trade Center) thì tôi đã dùng đến. Nhưng tôi đang hướng đến Thành phố New York, và đây không phải là trường hợp khẩn cấp.

Tôi đã để lại lời nhắn yêu cầu đặt lịch hẹn sau khi chạy thận vào thứ Hai.

Khi đến sân bay, tôi đã giao chìa khóa cho nhân viên giữ xe và sử dụng dịch vụ hỗ trợ xe lăn tại cả sân bay CHS và sân bay LaGuardia (LGA). Cho đến nay, mọi việc vẫn ổn.

Vì ổ cắm không khớp khít như mong muốn, nên tôi phải tốn thêm chút công sức. Tuy nhiên, cuối cùng tôi cũng đã đến được New York.

Đây là cuộc sống của một người bị cụt chân. Đôi khi, điều gì đó bất ngờ xảy ra vào thời điểm tồi tệ nhất, và bạn phải dừng lại, đánh giá tình hình, điều chỉnh kế hoạch và tiếp tục tiến về phía trước.

Vấn đề này cuối cùng sẽ được giải quyết.

Cho đến lúc đó, tôi sẽ tiếp tục thích nghi.