Hình như mắt tôi đang nhìn lên trên rồi

Một ngày mới nữa, một bản cập nhật mới từ buồng lái của Left Eye Airlines.

Hôm qua, tôi phát hiện ra rằng thị giác của mình giờ đây được trang bị thêm một thứ trông giống như chỉ báo đường chân trời của máy bay.

Hôm nay?

Hình như chúng ta đang leo núi.

Đường kẻ ngang tầm nhìn của tôi không còn thẳng nữa. Nó bị nghiêng, khiến tầm nhìn qua mắt trái của tôi trông giống như một thiết bị đo đạc hàng không cho biết máy bay đang hướng lên trên.

Sẽ thú vị hơn nhiều nếu tôi thực sự đang bay đến một nơi nào đó.

Thay vào đó, tôi đang ngồi đây nhìn xuyên qua một con mắt dường như đã quyết định muốn có bằng lái máy bay.

Bản thân quan điểm vẫn được chia thành hai loại dịch vụ riêng biệt.

Phía trên đường chân trời: mờ ảo và không rõ nét.

Dưới chân trời: Chúng tôi VẪN phục vụ nước sốt trộn salad. 🥗

Vậy, nếu mắt tôi là bảng điều khiển của máy bay, tôi tin rằng thông điệp hiện tại sẽ là:

LEO NÚI. TẦM NHÌN KÉM. NƯỚC SỐT XÀ LÁCH Ở PHÍA DƯỚI.

Trong khi đó, cánh tay tôi vẫn đang tiếp tục hồi phục sau những vấn đề với chân giả, trọng lực và tấm thảm. Trông nó vẫn tệ hơn cảm giác, nhưng có vẻ đang tiến triển tốt.

Từ bên ngoài nhìn vào, đôi mắt trông cũng bớt ấn tượng hơn một chút.

Từ bên trong?

Thuyền trưởng Niel dường như đang tăng độ cao.

Lúc này, tôi chỉ còn chờ mắt mình báo hiệu:

"Kính thưa quý vị, máy bay đã đạt độ cao hành trình. Quý vị có thể tự do di chuyển trong khoang máy bay."

Cho đến lúc đó, hãy giữ bàn ăn ở vị trí thẳng đứng, thắt dây an toàn và vui lòng cất giữ lọ nước chấm ở vị trí an toàn, không để lộ phần thừa ra phía dưới.

✈️👁️🥗

Mắt tôi giờ đã có chỉ báo đường chân trời riêng

Một ngày mới nữa trôi qua, và lại có thêm những cập nhật mới về cuộc phiêu lưu đang diễn ra mang tên con mắt trái của tôi.

Tin tốt là gì? Thị lực của tôi đang thay đổi.

Tin lạ thật? Hình như bây giờ mắt tôi lại nhìn nhầm thành máy bay.

Hôm nay, khi nhìn bằng mắt trái, tôi thấy một đường ngang. Nó làm tôi nhớ đến chỉ báo đường chân trời trong buồng lái máy bay – thiết bị cho phi công biết vị trí đường chân trời.

Chỉ là tôi không lái máy bay thôi.

Tôi đang ngồi đây cố gắng quan sát.

Trên tầm nhìn cá nhân của tôi, mọi thứ đều mờ ảo và không rõ nét.

Dưới đường chân trời?

Chúng tôi vẫn phục vụ nước sốt trộn salad.

Nửa dưới tầm nhìn của tôi vẫn trông như thể tôi đang nhìn xuyên qua một lớp nước sốt salad đục ngầu. Vậy là mắt tôi đã chia thế giới thành hai lựa chọn quan sát khác nhau:

Phần trên: hình ảnh tivi mờ.

Phần dưới: nước sốt trộn salad.

Ít nhất thì cũng có sự đa dạng.

Trong khi đó, cánh tay của tôi, sau vụ va chạm tuần trước với chân giả, trọng lực và tấm thảm, trông có vẻ nghiêm trọng hơn nhiều so với cảm giác thực tế. Vết thương đang đóng vảy và lành lại, mặc dù nếu chỉ nhìn vào bức ảnh, có vẻ như cánh tay tôi đã trải qua nhiều tổn thương hơn tôi nhớ.

Vì vậy, quá trình phục hồi vẫn tiếp tục.

Mắt vẫn đỏ. Cánh tay vẫn trông rất xấu. Thuốc nhỏ mắt chứa steroid vẫn không biến tôi thành Người khổng lồ xanh.

Nhưng mỗi ngày, mọi thứ đều thay đổi.

Và hôm nay, dường như thuyền trưởng Niel đã có một thiết bị đo đường chân trời.

Vui lòng dựng bàn khay trở lại vị trí thẳng đứng và khóa lại. ✈️👁️🥗

Ngày thứ 78: Lại bị chặn — Trong khi cổ phiếu đang giảm giá

Hôm nay là ngày thứ 78 trong chuỗi nghiên cứu trường hợp Nextdoor của tôi.

Và dường như chúng ta đang thực hiện hai kiểu trượt:

Giá cổ phiếu NXDR đang giảm.

Và hình như tôi lại bị Nirav Tolia đưa vào danh sách chặn trên LinkedIn rồi.

Chà, việc đó diễn ra nhanh thật.

Vào ngày 29 tháng 8, tôi lại có thể bình luận về các bài đăng của Nirav trên LinkedIn.

Và tôi đã làm vậy.

Tôi đã nêu lên những câu hỏi mà tôi vẫn thường công khai về cách thức vận hành của Nextdoor: các quyết định của lãnh đạo, giao tiếp, trách nhiệm giải trình, tính minh bạch, trải nghiệm khách hàng và một số lựa chọn chiến lược mà tôi cho là rất đáng ngờ.

Và bây giờ thì sao?

Tôi lại bị chặn rồi.

Phải thừa nhận là, điều này thực sự khiến tôi xúc động.

Tôi chỉ là một người.

Tôi không điều hành một công ty đại chúng.

Tôi không phải là CEO ở Thung lũng Silicon.

Tôi không tham gia các podcast thảo luận về lãnh đạo, tinh thần khởi nghiệp, cộng đồng và sự kết nối giữa con người.

Tôi chưa bao giờ ngồi trên một trong những chiếc ghế lớn đó ở chương trình Shark Tank để quyết định xem công ty của người khác có xứng đáng nhận được đầu tư hay không.

Tôi chỉ là một cổ đông nhỏ với một trang web, một tài khoản LinkedIn, vài câu hỏi—và dường như có khả năng đáng kinh ngạc trong việc tìm ra nút chặn của Nirav Tolia.

Trong khi đó, hãy cùng bàn về cổ phiếu

NXDR cũng đang có một vài động thái riêng.

Giá cổ phiếu đóng cửa ở mức 2,68 đô la vào ngày 10 tháng 8.

Tính đến ngày 28 tháng 8, giá đóng cửa ở mức 2,27 đô la.

Giá cổ phiếu có thể tăng, giá cổ phiếu có thể giảm. Mười tám ngày chắc chắn không quyết định tương lai của một công ty.

Nhưng các cổ đông có quyền đặt câu hỏi khi hướng đi không như chúng ta mong muốn.

Và kết quả kinh doanh quý gần nhất của Nextdoor vẫn bao gồm khoản lỗ ròng 2 triệu đô la.

Đúng vậy, đây là sự cải thiện đáng kể so với khoản lỗ 15 triệu đô la trong cùng kỳ năm trước. Nextdoor cũng báo cáo lợi nhuận EBITDA điều chỉnh dương.

Tôi ghi nhận sự tiến bộ khi nó xuất hiện.

Nhưng thua vẫn là thua.

Và đây là điều khiến tôi khó chịu:

Giám đốc điều hành của một công ty niêm yết có thể nhận được khoản thù lao hàng triệu đô la trong khi các cổ đông chứng kiến ​​giá cổ phiếu lao đao và công ty tiếp tục báo cáo lỗ ròng theo chuẩn mực kế toán GAAP — vậy mà những bình luận của tôi trên LinkedIn lại đủ để khiến tôi bị chặn một lần nữa?

Điều đó thật thú vị đối với tôi.

Tôi không phải là người điều hành công ty.

Tôi là một trong những người đầu tư vào đó.

Hãy tưởng tượng điều này xuất hiện trên Shark Tank!

Một doanh nhân bước vào phòng thí nghiệm Tank.

"Cá mập" bắt đầu đặt những câu hỏi khó chịu:

Tại sao bạn lại bị thua lỗ?

Tại sao cổ phiếu lại gặp khó khăn?

Tại sao chiến lược này lại không mang lại kết quả tốt hơn?

Khách hàng đang nói gì?

Tại sao các nhà đầu tư nên tin tưởng vào sự phục hồi này?

Doanh nhân này không thích bị hỏi.

Vậy nên thay vì trả lời...

Họ chặn con cá mập.

🦈 “Và vì lý do đó, bạn bị chặn.”

Tôi sẽ xem tập phim đó.

Khả năng lãnh đạo không được thử thách bởi những lời khen ngợi

Thật dễ dàng để nói về tính minh bạch khi mọi người đều đồng ý.

Nói về cộng đồng thì dễ lắm khi mọi người đều vỗ tay tán thưởng.

Nói về việc lắng nghe thì dễ, nhất là khi lời nhắn nhủ nghe có vẻ tâng bốc.

Lãnh đạo sẽ trở nên thú vị hơn khi ai đó nói rằng:

Tôi không nghĩ bạn đang làm tốt việc này. Hãy giải thích tại sao tôi sai.

Có lẽ tôi đã sai.

Cho tôi xem.

Hãy phản biện lại lập luận của tôi.

Hãy giải thích chiến lược.

Hãy cho tôi biết tại sao những quyết định mà tôi đang chỉ trích lại hợp lý.

Tôi rất hoan nghênh cuộc trò chuyện đó.

Chặn dễ hơn.

Và có vẻ như chúng ta lại chọn cách dễ hơn nữa.

Ngày thứ 78 — Và các câu hỏi vẫn chưa bị chặn

Tôi vẫn đang chờ dữ liệu Insights chi tiết, thứ đã khởi nguồn cho toàn bộ bộ đếm này.

Tôi vẫn đang ghi chép lại những gì xảy ra.

Và tôi vẫn là một cổ đông, người mong muốn Nextdoor thành công.

Đó chính là lý do tại sao tôi đặt câu hỏi.

Nirav có thể chặn tài khoản LinkedIn của tôi.

Anh ta có thể ngăn không cho bình luận của tôi hiển thị bên dưới bài đăng của anh ta.

Nhưng vấn đề là ở chỗ này:

Việc ngăn chặn cổ đông không có nghĩa là ngăn chặn được việc đặt câu hỏi.

Điều đó không làm thay đổi báo cáo thu nhập.

Nó không làm thay đổi giá cổ phiếu.

Nó không cải thiện khả năng giao tiếp.

Và trường hợp nghiên cứu này chưa kết thúc ở đây.

Vậy là chúng ta đã đến đây.

Ngày thứ 78.

Giá cổ phiếu đang giảm.

Tôi lại bị chặn rồi.

Dữ liệu chi tiết vẫn chưa được cung cấp.

Và không hiểu sao, cứ mỗi một người có blog lại đáng để chặn.

Chuyện đó đang dần trở thành một câu chuyện riêng biệt.

Đọc toàn bộ bài nghiên cứu trường hợp Nextdoor đang tiếp diễn tại NielFlamm.com/blog và đăng ký tại NielFlamm.com để xem điều gì sẽ xảy ra vào Ngày thứ 79.

Tôi đã xem phim này để bạn có thể quyết định xem có nên xem hay không: Bài đánh giá phim mới nhất của tôi

Có những bộ phim mà sau khi xem xong, tôi đều nghĩ: "Tuyệt vời. Mình cần phải cho mọi người cùng xem bộ phim này."

Rồi cũng có những bộ phim mà khi xem xong tôi lại nghĩ:

“Mình vừa xem cái quái gì vậy?”

Và đôi khi việc xem lại những bài viết đó lại thú vị hơn nhiều.

Bài đánh giá phim mới nhất của tôi đã được đăng tải, và thay vì tiết lộ tất cả suy nghĩ của tôi về bộ phim ở đây, tôi sẽ làm một điều đơn giản hơn:

Tôi mời mọi người cùng xem bài đánh giá.

Tại sao?

Vì tôi nhận ra rằng điểm số trên Rotten Tomatoes không nhất thiết có nghĩa là tôi sẽ thích một bộ phim.

Dàn diễn viên xuất sắc không đảm bảo một bộ phim hay.

Một ý tưởng thú vị không đảm bảo câu chuyện sẽ thành công.

Và đôi khi, các nhà phê bình và khán giả xem cùng một bộ phim nhưng lại cảm nhận được hai bộ phim hoàn toàn khác nhau.

Đó là một trong những lý do tôi bắt đầu viết những bài đánh giá này.

Tôi không phải là nhà phê bình phim chuyên nghiệp

Tôi không có bằng cấp về điện ảnh.

Tôi không phân tích xem đạo diễn có thực sự tri ân một bộ phim Pháp ít người biết đến từ năm 1962 hay không.

Và có lẽ tôi sẽ không giải thích ý nghĩa ẩn dụ của một chiếc đèn đặt ở góc phòng.

Tôi là một người thích xem phim.

Tôi có thẻ thành viên Regal Unlimited. Tôi đến rạp chiếu phim. Tôi mua bỏng ngô. Tôi mua một lon Pepsi Zero. Tôi ngồi xuống, xem phim và tự hỏi xem hai tiếng đồng hồ đó có đáng giá hay không.

Đó là hệ thống đánh giá vô cùng tinh vi của tôi.

Còn khi một thứ gì đó không hoạt động thì sao?

Tôi sẽ nói điều đó.

Khi nào điều gì đó làm tôi ngạc nhiên?

Tôi cũng đồng ý với điều đó.

Và đôi khi, một bộ phim cung cấp cho tôi quá nhiều chất liệu đến nỗi việc viết bài phê bình về nó trở nên thú vị gần như việc xem phim vậy.

Vậy, bộ phim này có đáng xem không?

Tôi sẽ không trả lời câu hỏi đó ở đây.

Đó chính là mồi nhử.

🎬 Trong bài đánh giá phim đầy đủ của mình, tôi sẽ phân tích những điểm hay, điểm dở, những điều hoàn toàn khó hiểu đối với tôi, và liệu bộ phim có đáng tiền và thời gian của tôi hay không.

Tôi chắc chắn sẽ có một số người hoàn toàn không đồng ý với tôi.

Thực ra, tôi hy vọng họ sẽ làm vậy.

Vì đó mới là một nửa niềm vui.

Sau khi xem bài đánh giá, tôi tò mò không biết mọi người nghĩ thế nào:

Niel đã đoán đúng hay anh ta đã hoàn toàn mất trí rồi?

👉 Bài đánh giá phim đầy đủ của tôi có tại NielFlamm.com

Trong khi đó, bạn cũng có thể xem các bài đánh giá phim khác của tôi, cùng với tùy chọn đăng ký để không bỏ lỡ bài đánh giá tiếp theo.

Vì tôi sẽ tiếp tục theo dõi họ.

Những bộ phim hay. Những bộ phim dở. Và đặc biệt là những bộ phim khiến tôi tự hỏi ai đã duyệt kịch bản.

Ngày 77: Chúc mừng, Nextdoor — Bạn đã nhận được chứng chỉ!

Hôm nay là ngày thứ 77.

Tôi đã thử phân tích một cách nghiêm túc.

Tôi đã thảo luận về truyền thông doanh nghiệp, lãnh đạo, trải nghiệm khách hàng, tiếp thị, tính minh bạch, cải tiến quy trình, nghe so với lắng nghe, và thậm chí còn đưa ra Thử thách Hai phút của mình trên Nextdoor.

Hôm nay, tôi sẽ thử một điều hoàn toàn khác.

Tôi đang trao giải thưởng.

🏆 Giấy chứng nhận thành tích năm 2026 của Nextdoor về việc duy trì một câu hỏi đơn giản trong 77 ngày liên tiếp

Chúc mừng!

Đó chính là sự tận tâm.

Bài tập

Hãy tưởng tượng đây là một bài tập huấn luyện nội bộ của công ty.

Người học nhận được tình huống sau:

Công ty của bạn công bố các nghiên cứu và cho biết với độc giả rằng nếu họ muốn có “dữ liệu chi tiết, các phân khúc đối tượng bổ sung và các khuyến nghị chiến lược”, họ nên liên hệ với một nhân viên cụ thể.

Có người làm theo hướng dẫn đó và yêu cầu dữ liệu chi tiết.

Bạn nên làm gì?

A. Gửi thông tin được yêu cầu.

B. Hãy giải thích rằng thông tin đó không có sẵn và lý do tại sao.

C. Giải thích bất kỳ yêu cầu nào cần thiết để nhận được nó.

D. Gửi đường dẫn đến các bản tóm tắt mà người đó đã đọc.

E. Cho phép yêu cầu này tiếp tục trong 77 ngày cho đến khi nó trở thành một nghiên cứu trường hợp công khai đang diễn ra.

Tôi chọn A, B hoặcC.

Hình như E đã tham gia cuộc trò chuyện.

Hãy thêm một câu hỏi thưởng

Cuối cùng thì nhóm Truyền thông của bạn cũng sẽ phản hồi.

Người đó giải thích lại rằng họ không yêu cầu các bản tóm tắt công khai.

Họ cung cấp nguyên văn chính xác từ trang web của bạn.

Họ gửi thêm một email nữa.

Họ thậm chí còn đính kèm ảnh chụp màn hình để làm nổi bật yêu cầu của mình.

Điều gì sẽ xảy ra tiếp theo?

Đây không phải là câu hỏi trắc nghiệm.

Hãy trả lời câu hỏi.

Bản năng của một người làm công việc đào tạo và phát triển trong tôi không thể kìm lòng được

Tôi đã có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Đào tạo và Phát triển, với vai trò là người hướng dẫn, nhà thiết kế chương trình giảng dạy và nhà quản lý.

Một trong những phần quan trọng nhất của việc thiết kế chương trình đào tạo hiệu quả là phân biệt giữa vấn đề về kiến ​​thức và vấn đề về kỹ năng.

Nếu ai đó không biết mình phải làm gì, việc đào tạo có thể giúp ích.

Nhưng nếu hướng dẫn đã rõ ràng thì sao?

Nếu yêu cầu đó được ghi lại thì sao?

Nếu những người có thẩm quyền đã nhận được nó thì sao?

Nếu người yêu cầu thông tin đã nhiều lần làm rõ vấn đề thì sao?

Đến lúc này, tôi không chắc một môड्यूल đào tạo khác có thể giải quyết được vấn đề.

Có lẽ vấn đề không nằm ở kiến ​​thức.

Có lẽ là do khâu thi hành án.

Hoặc quyền sở hữu.

Hoặc trách nhiệm giải trình.

Đó là điều mà ban lãnh đạo có lẽ nên muốn hiểu rõ.

Vậy là đây là bài tập về nhà ngày thứ 77 của các bạn, Nextdoor!

Không cần viết luận.

Không có bài thuyết trình PowerPoint.

Không có nhóm thảo luận riêng.

Không có bài tập đóng vai.

Vui lòng tránh các mô-đun học trực tuyến dài 45 phút với "Tiếp theo" mà bạn phải bấm đến 37 lần.

Hãy hoàn thành câu này:

“Các dữ liệu chi tiết được đề cập trong các bài viết Phân tích chuyên sâu của chúng tôi __________.”

Hiện có sẵn.

Hiện không có sẵn.

Yêu cầu một số điều kiện nhất định.

Có thể thu được bằng cách thực hiện X.

Chọn một.

Hãy giải thích đi.

Khóa học đã hoàn thành.

Và đây là phần hài hước

Tôi bắt đầu việc này cách đây 77 ngày khi đang tìm kiếm thông tin nghiên cứu trên Nextdoor.

Thay vào đó, Nextdoor đã cung cấp đủ tư liệu cho một dự án nghiên cứu hoàn toàn khác.

Giao tiếp.

Trải nghiệm khách hàng.

Khả năng lãnh đạo.

Tiếp thị.

Quá trình.

Trách nhiệm giải trình.

Với tốc độ này, có lẽ tôi sẽ hoàn thành nghiên cứu trường hợp Nextdoor của mình trước khi nhận được phản hồi từ Nextdoor.

Việc đó xứng đáng được trao giấy chứng nhận.

Ngày thứ 77.

Vẫn đang chờ dữ liệu chi tiết.

Tôi vẫn đang ghi lại trải nghiệm này.

Và Nextdoor vẫn đang tham gia khóa học.

Đây là phiên bản tóm tắt trên LinkedIn. Hãy đọc toàn bộ bài đăng Ngày 77 và theo dõi nghiên cứu trường hợp Nextdoor của tôi tại NielFlamm.com/blog. Đăng ký tại NielFlamm.com để không bỏ lỡ Ngày 78 — hoặc, tốt hơn hết là bài đăng thông báo rằng bộ đếm cuối cùng có thể dừng lại.