Tôi đã ghi lại trải nghiệm của mình với Nextdoor trong hơn 60 ngày.
Tôi đã đăng bài trên LinkedIn, Bluesky Social, Xvà NielFlamm.com/blog. Tôi đã gửi email cho Nextdoor và đăng phản hồi trên các tài khoản liên quan đến công ty—bao gồm cả người đồng sáng lập Sarah Leary.
Tại sao?
Mức độ tiếp cận và phạm vi ảnh hưởng.
Trớ trêu thay, tôi lại chưa từng có cuộc trò chuyện tương tự ở Nextdoor . Theo kinh nghiệm của tôi, những phản hồi tiêu cực về nền tảng này không được chào đón ở đó.
Rồi có bài đăng X của Sarah
Sarah không hay đăng bài trên @X. Theo như tôi biết, bài đăng gần đây nhất của cô ấy là vào ngày 19 tháng 3 năm 2026, và bàn về sự cố của Hertz tại FLL.
Thật trớ trêu.
Trước đó cũng có một bài đăng cũ hơn liên quan đến một khu phố ở Boston—có thể là Beacon Hill—về tuyết, và một số nhận xét về khu phố đó.
Nơi đó trở thành một trong những nơi tôi thường xuyên đăng tải những cập nhật về sự không hài lòng của mình đối với Nextdoor.
Lần cuối tôi kiểm tra, ít nhất đã có 175 câu trả lời.
Tôi ước tính có khoảng 150 hoặc hơn là của tôi.
Vâng, nhiều thật đấy.
Tôi đã đăng bài về yêu cầu nghiên cứu chưa được trả lời, vấn đề kiểm duyệt, giao tiếp, lãnh đạo, văn hóa doanh nghiệp, xác minh và giá trị cổ đông.
Rồi hôm qua tôi nhận thấy:
Bài đăng đã biến mất.
Sarah đã xóa nó rồi à?
X đã xóa nó à?
Phải chăng đó chỉ đơn giản là một bài đăng cũ mà cô ấy quyết định xóa?
Hay là việc nhận được hơn 150 phản hồi từ một cổ đông không hài lòng đã trở nên bất tiện?
Tôi không biết.
Đó là lý do tại sao tôi hỏi.
Vậy là tôi đã tìm thấy một bài đăng khác
Kể từ khi bài đăng đó biến mất, tôi đã tiếp tục cuộc sống của mình.
Tôi hiện đang cập nhật thêm thông tin cho một bài đăng khác trên X từ ngày 28 tháng 1 năm 2025.
Liệu đó có phải là giải pháp lý tưởng?
Không.
Đây là bài đăng lại từ Nirav Tolia về X/Twitter và việc anh ấy dường như đã sử dụng nền tảng này trong 20 năm.
Chúc mừng, Nirav.
Tôi sẽ lấy cho bạn một dải ruy băng. 🎀
Điều này không liên quan đến câu hỏi của tôi, nhưng khi các kênh phản hồi biến mất, tôi sẽ làm việc với những gì còn lại.
Giờ tôi tò mò rồi:
Bài đăng này sẽ được hiển thị trên trang của Sarah trong bao lâu?
Nếu cái đó cũng biến mất, tôi sẽ nhận ra.
Và có lẽ tôi sẽ viết về điều đó.
Sarah, tại sao bài đăng lại biến mất?
Nếu Sarah tự xóa nó, tôi thực sự muốn biết lý do.
Có phải vì những câu trả lời của tôi không?
Có phải chỉ đơn giản là vì bài đăng đã cũ?
Việc đó hoàn toàn không liên quan gì đến tôi sao?
Có một câu trả lời hoàn toàn hợp lý:
Tôi không biết.
Nhưng đó lại là chủ đề lặp đi lặp lại trong Nextdoor .
Khi các nhà lãnh đạo không giao tiếp, mọi người sẽ phải tự tìm hiểu lý do.
Việc xóa bài đăng không có nghĩa là xóa các câu hỏi.
Chặn ai đó không có nghĩa là loại bỏ được phản hồi.
Việc tắt chức năng bình luận không tạo ra sự đồng thuận.
Và việc từ chối tham gia không làm cho cuộc trò chuyện biến mất.
Nó chỉ di chuyển đến một nơi khác thôi.
Lần này, nó chuyển sang bài đăng của Sarah vào ngày 28 tháng 1 năm 2025.
Và câu chuyện vẫn tiếp diễn ở đây.
Vậy, Sarah:
Tại sao bài đăng gốc lại biến mất?
Và bây giờ...
Cái này sẽ ở lại bao lâu?
Mọi ý kiến đóng góp và phản hồi đều được hoan nghênh.
Hãy tham gia thảo luận tại NielFlamm.com/blog.
