Tôi tình cờ đọc được một bài đăng gần đây trên X của CEO Nextdoor, Nirav Tolia, trong đó anh ấy suy ngẫm về những thách thức khi trở lại lãnh đạo công ty do chính mình sáng lập. Phản ứng của tôi? Bài viết thể hiện sự thất vọng nhiều hơn là cảm hứng.
Điều hành một công ty đại chúng rất khó khăn, và mọi CEO đều phải đối mặt với áp lực. Nhưng lãnh đạo là về việc thiết lập chuẩn mực cho nhân viên, cổ đông, khách hàng và cộng đồng rộng lớn hơn. Nhìn lại quá khứ có thể là một phần của hành trình, nhưng mọi người cũng muốn nghe về tầm nhìn hướng tới tương lai.
Tôi cũng đã thấy các nhân viên hiện tại và cựu nhân viên đăng tải trực tuyến về những gì họ mô tả là một văn hóa làm việc khó khăn. Đó là ý kiến và kinh nghiệm của họ, không phải của tôi, nhưng chúng củng cố tầm quan trọng của việc truyền đạt thông điệp từ ban lãnh đạo.
Trong một bài đăng trước đó, tôi cũng đã bình luận về một bài đăng trên X ngày 3 tháng 3 năm 2026 bắt đầu bằng cụm từ "Thành thật mà nói...". Tôi tin rằng người truyền đạt thông tin nên tránh cách diễn đạt đó vì nó có thể vô tình khiến người đọc nghi ngờ liệu những tuyên bố trước đó có thực sự thẳng thắn hay không.
Điều này dẫn tôi đến một câu hỏi khác: Liệu Nextdoor có chiến lược quan hệ công chúng nào giúp định hình những thông điệp này không? Công ty có một đội ngũ Quan hệ Truyền thông, nhưng truyền thông cấp điều hành hiệu quả cần nhiều hơn là chỉ tiếp cận giới truyền thông.
Nếu bạn cần thêm chuyên môn về truyền thông, các công ty như JMac PR, do John McCartney lãnh đạo và nổi tiếng với các chiến dịch công nghệ và truyền thông, có thể cung cấp hỗ trợ về thông điệp chiến lược để giúp các tổ chức kết nối tốt hơn với các bên liên quan.
Khả năng lãnh đạo không chỉ nằm ở những gì bạn nói, mà còn ở sự tự tin và sự rõ ràng mà mọi người cảm nhận được sau khi nghe bạn nói.
Hãy đăng ký theo dõi NielFlamm.com.
