Hôm nay là ngày thứ 63, và sáng nay trong khi tiếp tục nghiên cứu Nextdoor , tôi lại tìm thấy một ví dụ khác khiến tôi phải đặt câu hỏi về mô hình kiểm duyệt của nó.
Một người hàng xóm đã đăng tải:
“Tôi không muốn bàn về chính trị, nhưng tôi cứ nghe mãi về cuộc bầu cử vòng hai diễn ra vào tuần tới và tôi đang rất phân vân giữa các ứng cử viên. Có ai có ý kiến gì không?”
Mỗi khi một điều gì đó bắt đầu bằng câu "Không muốn bàn về chính trị...", chúng ta có thể đoán được nó sẽ dẫn đến đâu.
Chính trị.
Và đó chính xác là những gì đã xảy ra.
Hàng xóm đã thảo luận về các ứng cử viên, đảng phái chính trị, lựa chọn bỏ phiếu và ý kiến của họ. Một số người dùng thậm chí còn chỉ ra:
“Chúng ta không thể thảo luận về chính trị trên trang web này.”
Một người khác viết:
“Đây không phải là nơi để bàn về chính trị. Làm ơn dừng lại.”
Tuy nhiên, khoảng chín giờ sau bài đăng gốc, nó vẫn còn đó.
Đây là câu hỏi về việc kiểm duyệt của tôi.
Nextdoor cho phép một số cuộc thảo luận chính trị địa phương, nhưng hạn chế các cuộc thảo luận chính trị quốc gia rộng hơn.
Cuộc thảo luận này liên quan đến một ghế Thượng nghị sĩ Hoa Kỳ. Cử tri Nam Carolina bầu chọn thượng nghị sĩ trên toàn tiểu bang, nhưng người đó sau đó sẽ đến Washington để bỏ phiếu về các đạo luật và chính sách quốc gia.
Vậy ranh giới nằm ở đâu?
Liệu một cuộc đua vào Thượng viện Hoa Kỳ có mang tính địa phương vì các ứng cử viên vận động tranh cử trong phạm vi tiểu bang Nam Carolina không?
Hay mang tính toàn quốc vì người thắng cuộc sẽ trở thành một trong 100 thượng nghị sĩ Hoa Kỳ?
Quan trọng hơn nữa:
Các quản trị viên của Nextdoor có đồng ý về câu trả lời này không ?
Đó là vấn đề lớn hơn mà tôi đã ghi nhận.
Hệ thống kiểm duyệt chỉ hiệu quả khi nó nhất quán, được đào tạo bài bản, đảm bảo chất lượng và thực thi nghiêm túc.
Nếu Người kiểm duyệt A xóa nội dung nào đó trong khi Người kiểm duyệt B vẫn để nguyên nội dung tương tự trong chín giờ—hoặc vô thời hạn—thì chính sách này không tạo ra kết quả nhất quán.
Đó không chỉ đơn thuần là vấn đề của hàng xóm.
Đó là vấn đề về quy trình.
Và khi việc kiểm duyệt phụ thuộc rất nhiều vào những người hàng xóm không được trả lương đưa ra phán xét về những người hàng xóm khác, thì việc kiểm soát chất lượng trở nên vô cùng quan trọng.
Tôi đã nói điều này trước đây rồi:
Chúng tôi kiểm tra những gì chúng tôi mong đợi.
Vậy ai sẽ chịu trách nhiệm giám sát các quản trị viên?
Ai là người đo lường sự đồng thuận giữa họ?
Ai sẽ kiểm tra việc xóa nội dung sai sót—và những quyết định sai lầm khi để nội dung đó lại?
Các chỉ số đo độ chính xác là gì?
Đây không phải là câu hỏi tu từ. Tôi muốn xem số liệu.
Tôi đã đặt câu hỏi về nghiên cứu, kiểm duyệt, truyền thông và trách nhiệm giải trình của Nextdoor trong suốt 63 ngày qua.
Có thể bài đăng này tuân thủ các quy tắc của Nextdoor . Nếu vậy, hãy giải thích lý do
Có lẽ không phải vậy. Nếu vậy, tại sao nó vẫn còn ở đó sau chín giờ?
Cả hai câu trả lời đều hữu ích.
Điều không hữu ích là có những chính sách mà việc thực thi lại khó đoán trước, tùy thuộc vào người điều hành, khu phố hoặc từng ngày.
Ngày thứ 63. Một bài đăng khác. Một câu hỏi về kiểm duyệt khác.
Và lạ thay, vẫn chưa thấy Jacob Chavis đâu cả.
Hãy tham gia thảo luận tại NielFlamm.com/blog. Hãy để lại phản hồi của bạn — tôi rất muốn nghe quan điểm của bạn.
